Як пройти верифікацію особи (KYC) через додаток

Як провідна світова біржа, KuCoin EU вимагає верифікацію особи (також відому як Know Your Customer або KYC) для наших користувачів.

Щоб пройти KYC, вам потрібно надати документи, що посвідчують особу, та пройти верифікацію обличчя. Це частина нашого зобов’язання щодо запобігання незаконним діям, таким як відмивання грошей і фінансування тероризму.

Для отримання додаткової інформації про оновлений список функцій верифікації особи дивіться частину 3 цієї статті.

1. Завершення верифікації особи (додаток)

1. Увійдіть у свій акаунт KuCoin EU у додатку та натисніть Verify Now, щоб перейти на сторінку верифікації особи.

2. Натисніть «Почати», щоб розпочати процес верифікації особи.

3. Натисніть Підтвердити, а потім Далі, щоб продовжити.

4. Введіть свою особисту інформацію та натисніть Далі, щоб перейти до наступного кроку.

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та введіть необхідну інформацію, щоб продовжити процес верифікації.

Примітка: Будь ласка, зверніть увагу, що KuCoin EU підтримує громадянський паспорт і закордонний паспорт як документи для верифікації особи.

2. Виправлення невдалих спроб верифікації особи (додаток)

Стикання з проблемами під час процесу KYC може бути розчаровуючим. Дотримуйтесь цих кроків, щоб вирішити деякі поширені проблеми, які можуть виникнути:

• Перевірте, чи оновлено ваше застосунок: використання останньої версії допомагає уникнути поширених проблем під час верифікації.
  
• Перевірте підключення вашого пристрою: якість вашого мережевого з’єднання іноді може впливати на процес верифікації, тому спробуйте отримати стабільний мережевий сигнал.
  
• Запишіть проблему: якщо проблема триває, зробіть знімки екрана з повідомленням про помилку або запис екрана вашої спроби верифікації, щоб допомогти нам ефективніше діагностувати проблему.
  
• Зверніться до служби підтримки: подайте тікет (у додатку натисніть на свій профіль → Підтримка → Подати тікет) і надішліть відповідні скріншоти або відеозаписи нашій команді підтримки для додаткової допомоги. Ми готові допомогти.

2.1 Рекомендації щодо завантаження фотографій

• Кожен документ можна використовувати лише для реєстрації та верифікації одного акаунту KuCoin EU.
• Підтримувані формати зображень: JPG та PNG.
• Дійсними документами є ваша посвідчення особи, водійські права та паспорт.
• Якщо проблеми тривають, перевірте наявність проблем із мережею. Спробуйте завантажити пізніше або оновіть додаток.

2.2 Сповіщення про невдалий верифікаційний процес

Якщо ви отримали сповіщення про те, що ваша верифікація особи не вдалася:

• Увійдіть у свій акаунт у додатку.
• Виберіть свій профіль, а потім перейдіть до верифікації особи, щоб переглянути причини відмови.
• Натисніть «Повторно перевірити», щоб вирішити їх, надіславши правильну інформацію. Ваше надсилання буде розглянуто прискорено.

3. Переваги завершення верифікації особи

Після верифікації ви зможете користуватися більшою кількістю функцій та вищими щоденними лімітами на виведення на платформі KuCoin EU.

Сподіваємося, ця стаття була корисною. Якщо у вас є інші запитання, зв’яжіться з нашою підтримкою 24/7 через онлайн-чат або подайте тікет.