การยืนยันตัวตน

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในเอ็กซ์เชนจ์ที่น่าเชื่อถือและโปร่งใสที่สุดในโลก KuCoin ได้กำหนดให้มีการยืนยันตัวตนสำหรับผู้ใช้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2018 ซึ่งบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการยืนยันตัวตน (หรือที่เรียกว่า รู้จักลูกค้าของคุณ หรือ KYC) รวมถึงวิธีการทำงานและคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับกระบวนการต่างๆ

เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการ KYC และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายได้ดียิ่งขึ้น และด้วยเป้าหมายในการเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ KuCoin จะเปิดตัวการปรับปรุงขั้นตอนการยืนยันตัวตน ซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 31 สิงหาคม 2023 เวลา 00:00 น. (UTC) ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการยับยั้งกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนแก่ผู้ก่อการร้าย ผู้ใช้จะต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนและทำการยืนยันใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน

หมายเหตุ:

1. ตั้งแต่วันที่ 31 สิงหาคม 2023 (UTC) ผู้ใช้ใหม่จะต้องทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ KuCoin
2. สำหรับผู้ใช้ที่เปิดบัญชีก่อนวันที่ 31 สิงหาคม 2023 (UTC) แต่ยังไม่ได้ทำการยืนยันตัวตนมาตรฐานก่อนหน้าเวลาดังกล่าว พวกเขาจะสามารถใช้บริการที่เหลือได้เท่านั้น ได้แก่ การขายคริปโต, การปิดสัญญาฟิวเจอร์ส, การปิดโพสิชันมาร์จิ้น, การรีดีมจาก KuCoin Earn, และการรีดีม ETF ซึ่งในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้เหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงบริการฝากได้ (บริการถอนจะไม่ได้รับผลกระทบ)

ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณใช้งานได้ตามปกติ เราขอแนะนำให้คุณทำการยืนยันตัวตนมาตรฐานให้เสร็จโดยเร็วที่สุด ซึ่งการทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับบริการที่มีคุณภาพและมีเสถียรภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของเงินทุนและบัญชีของคุณ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณโดยทุจริตเพื่อหลอกลวงหรือทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

หากพบปัญหาในระหว่างขั้นตอนการยืนยัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนมาโดยตลอด

 

คำถามที่พบบ่อย:

Q1: บัญชีของฉันจะมีข้อจำกัดอะไรบ้างหากฉันเลือกที่จะไม่ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น?

A: ผู้ใช้ใหม่จะต้องทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ KuCoin สำหรับผู้ใช้ที่เปิดบัญชีก่อนวันที่ 31 สิงหาคม 2023 (UTC) แต่ยังไม่ได้ทำการยืนยันตัวตนก่อนหน้าวันดังกล่าว พวกเขาจะสามารถใช้บริการที่เหลือได้เท่านั้น ได้แก่ การขายคริปโต, การปิดสัญญาฟิวเจอร์ส, การปิดโพสิชันมาร์จิ้น, การรีดีมจาก KuCoin Earn, และการรีดีม ETF ซึ่งในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้เหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงบริการฝากได้ (บริการถอนจะไม่ได้รับผลกระทบ)

Q2: หลังจากยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว ฉันจะได้รับสิทธิประโยชน์อะไรบ้าง?

A: เมื่อทำการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น คุณจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ให้บริการโดย KuCoin ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ของขีดจำกัดการถอนรายวันที่สูงขึ้น และโอกาสในการลงทะเบียนสำหรับ KuCoin Spotlight ซึ่งคุณสามารถมีส่วนร่วมในการขายโทเค็นสำหรับโปรเจกต์ที่มีแนวโน้มดีได้

 

I. ทำไมต้องทำการยืนยันตัวตนให้สำเร็จ

การยืนยันตัวตนแสดงถึงความมุ่งมั่นของ KuCoin ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายในอุตสาหกรรมคริปโตเคอเรนซี และเพื่อลดกิจกรรมต่างๆ เช่น การฉ้อโกง, การฟอกเงิน, การหลอกลวง, และการจัดหาเงินทุนจากผู้ก่อการร้าย โดยหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับขีดจำกัดการถอนรายวันที่สูงขึ้นบน KuCoin

มีรายละเอียดดังนี้:

สถานะการยืนยัน	ขีดจำกัดการถอนต่อ 24 ชั่วโมง	P2P
ยังไม่เสร็จสมบูรณ์	0-30,000 USDT (ขีดจำกัดที่เฉพาะขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูล KYC ที่ได้ส่ง)	-
เสร็จสมบูรณ์	999,999 USDT	500,000 USDT

เพื่อปกป้องเงินทุนของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น เราจึงทำการปรับเปลี่ยนข้อกำหนดและสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องแบบไดนามิก สำหรับการยืนยันตัวตนมาตรฐาน ซึ่งการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม, นโยบายการปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น, ฟีเจอร์ที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจต่างๆ ของเรา และสภาพแวดล้อมออนไลน์

ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น ในกรณีที่ผู้ใช้ลืมข้อมูลประจำตัวของแพลตฟอร์มหรือหากบัญชีของพวกเขาถูกบุกรุกเนื่องจากการละเมิดข้อมูลในฝั่งของลูกค้า ข้อมูลที่ให้ไว้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนบัญชีได้อย่างรวดเร็ว โดยผู้ใช้ที่ทำการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ยังสามารถเข้าร่วมในบริการ Fiat-คริปโต ของ KuCoin

II. วิธีผ่านการยืนยันตัวตน

โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี KuCoin แล้วคลิกศูนย์บัญชี → การยืนยันตัวตนเพื่อกรอกข้อมูลที่จำเป็น

1. การยืนยันรายบุคคล

หากคุณมีบัญชีประเภทบุคคล โปรดเลือกการยืนยันตัวตน → การยืนยันรายบุคคล จากนั้นคลิก ยืนยันตัวตนตอนนี้ เพื่อกรอกข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนการยืนยันตัวตน รวมถึง: 1) ข้อมูลส่วนบุคคล 2) รูปถ่ายบัตรประจำตัว และ 3) การยืนยันใบหน้าและการตรวจสอบ ซึ่งผู้ใช้จะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมโดยทำขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณกรอกเป็นจริงและถูกต้อง มิเช่นนั้นจะส่งผลกระทบต่อผลการตรวจสอบ ผลการตรวจสอบจะได้รับการแจ้งทางอีเมล ดังนั้นโปรดรออย่างอดทน

 

1.1 ให้ข้อมูลส่วนบุคคล

คลิกยืนยันตัวตนตอนนี้ในหน้าการยืนยันตัวบุคคล เพื่อเข้าสู่หน้าการยืนยันตัวตน จากนั้นเลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณและเอกสารที่ใช้สำหรับการยืนยัน จากนั้นกรอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนคลิกดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่กรอกสอดคล้องกับรายละเอียดในเอกสารของคุณ

1.2 ส่งรูปถ่ายบัตรประจำตัว

โปรดเปิดใช้งานการอนุญาตกล้องบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นคลิก เริ่ม และใช้กล้องเพื่อถ่ายและอัปโหลดรูปถ่ายบัตรประจำตัวของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในเอกสารสอดคล้องกับข้อมูลทั้งหมดที่คุณกรอก

1.3 ทำการยืนยันใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์ และตรวจสอบ

หลังจากยืนยันการอัปโหลดรูปของคุณแล้ว ให้คลิกดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า เลือกอุปกรณ์สำหรับการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ และทำตามคำแนะนำของระบบเพื่อทำขั้นตอนการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าให้เสร็จสิ้น ซึ่งหลังจากเสร็จสิ้น ระบบจะส่งข้อมูลสำหรับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้ว ขั้นตอนการยืนยันตัวตนมาตรฐานจะเสร็จสมบูรณ์ โดยคุณสามารถดูผลการตรวจสอบได้ในหน้าการยืนยันตัวตน

2. การยืนยันสถาบัน

หากคุณมีบัญชีประเภทสถาบัน โปรดเลือกการยืนยันตัวตน → เปลี่ยนเป็นการยืนยันตัวตนสถาบัน และคลิกเริ่มยืนยันตัวตนเพื่อกรอกข้อมูลของคุณ เนื่องจากความซับซ้อนของการยืนยันตัวตนสำหรับสถาบัน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจะติดต่อคุณเมื่อคุณส่งคำขอผ่านทางอีเมลยืนยัน KYC ที่กำหนดไว้ที่: institutional_kyc@kucoin.com

III. คำถามที่พบบ่อย

1) หากคุณมีปัญหาในการอัปโหลดรูปภาพ นี่คือเคล็ดลับบางประการจาก KuCoin:

1. เอกสารเดียวกันนี้สามารถใช้เพื่อเปิดบัญชี KuCoin ได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น
2. โดยรูปแบบภาพที่รองรับคือ JPG และ PNG และขนาดภาพที่แนะนำคือน้อยกว่า 4 MB
3. เอกสารที่ถูกต้อง ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน, ใบขับขี่, และหนังสือเดินทาง
4. หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วและยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังประสบปัญหาด้านเครือข่ายหรือไม่ โปรดลองอีกครั้งในภายหลังหรือใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่ออัปโหลด
5. สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับความล้มเหลวในการตรวจสอบ:

 

2) หากคุณได้รับอีเมลหรือข้อความที่ระบุว่าการยืนยันตัวตนของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบ ไม่ต้องกังวล โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ แล้วไปที่การยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบสาเหตุของความล้มเหลว คลิกยืนยันอีกครั้งเพื่อส่งข้อมูลที่ถูกต้อง แล้วเราจะตรวจสอบข้อมูลของคุณอีกครั้งในไม่ช้า