การเชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณ

การเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์เป็นวิธียืนยันเพื่อปกป้องบัญชีของคุณให้ดียิ่งขึ้น การมีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายอย่าง ช่วยลดโอกาสในการถูกแฮ็ก ตัวอย่างของการตั้งค่าดังกล่าวรวมถึง: Google 2FA + อีเมลเชื่อมโยง + รหัสผ่านการเทรด+ รหัสผ่านหรือโทรศัพท์เชื่อมโยง + รหัสผ่าน

Content
1. ประเทศที่รองรับโทรศัพท์
2. วิธีเชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณ
3. การเปลี่ยนโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงของคุณ — จะเกิดอะไรขึ้นหากโทรศัพท์ของฉันไม่พร้อมใช้งาน?

 

1. ประเทศที่รองรับโทรศัพท์

การเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับ บัญชี KuCoin ได้รับการรองรับใน 221 ประเทศ คุณสามารถตรวจสอบหน้าลงทะเบียนสำหรับรายชื่อล่าสุด นอกจากนี้เรายังขยายความครอบคลุมสำหรับบริการส่งข้อความของเราอย่างต่อเนื่อง

 

2. การเชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณ

i. ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยมองหาตัวเลือกโทรศัพท์ และกดปุ่มเชื่อมโยง
ii. คุณจะถูกขอให้ยืนยันรหัสผ่านหรือป้อนรหัสยืนยันจากรหัส 2FA ของ Google หรืออีเมลผ่านวิธีการเปลี่ยนการยืนยัน
iii. ในหน้าถัดไป ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการเชื่อมโยง และกดส่งรหัส รหัสจะถูกส่งถึงคุณผ่านทางข้อความ กรอกรหัส 6 หลักแล้วกดเปิดใช้งาน รหัสยืนยันจะหมดอายุใน 10 นาที

หมายเหตุ:
• หากคุณกำลังพยายามใช้รหัสยืนยันอีเมล อย่าลืมคลิกปุ่มส่งเพื่อขอรหัส

 

 

3. การเปลี่ยนโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงของคุณ — จะเกิดอะไรขึ้นหากโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถใช้งานได้? 

สถานการณ์ที่ 1: คุณสามารถเข้าสู่ระบบและยังสามารถเข้าถึงโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณได้
i. ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัย มองหาตัวเลือกสำหรับโทรศัพท์แล้วเลือกเปลี่ยน
ii. คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งถึงคุณทางข้อความ
iii. ในหน้าถัดไป ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่คุณต้องการเชื่อมโยง จากนั้นกดส่งรหัส รหัสจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณผ่านทางข้อความ ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักแล้วกดส่ง รหัสยืนยันจะหมดอายุใน 10 นาที

หมายเหตุ: การถอนเงินจะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อปกป้องทรัพย์สินของคุณ

 

สถานการณ์ที่ 2: คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณได้
i. ค้นหาโทรศัพท์และกด เปลี่ยนแปลง ในหน้าความปลอดภัย บัญชี หรือเลือก"รีเซ็ตวิธีการตรวจสอบสิทธิ์"ในหน้า ศูนย์ช่วยเหลือ
ii. คลิก"วิธีการยืนยันไม่พร้อมใช้งาน"บนหน้าความปลอดภัย บัญชี ในขณะที่ป้อนที่อยู่อีเมลหรือโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยัน บัญชี (หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ) บนหน้า ศูนย์ช่วยเหลือ
iii. เลือก"โทรศัพท์"และยืนยันเพื่อดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์

 

สถานการณ์ที่ 3: คุณไม่สามารถรับการอัปเดตข้อความ SMS จากเราในโทรศัพท์เครื่องเดิมของคุณ และไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้หมายเลขโทรศัพท์ใหม่
i. เลือก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบและยืนยันการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ii. คลิก"วิธีการตรวจสอบไม่พร้อมใช้งาน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ
iii. เลือก"โทรศัพท์" และยืนยันเพื่อดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์หรือทำตามขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ จากนั้นส่งคำขอเพื่อเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ:
1. เมื่อยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว ให้อัปโหลดรูปที่จำเป็นขณะทำตามคำแนะนำอย่างใกล้ชิด มิฉะนั้นคำอุทธรณ์เพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณอาจล้มเหลว
2. เมื่อคุณยื่นอุทธรณ์แล้ว จะได้รับการดำเนินการภายในประมาณ 1-3 วันทำการ

 

สถานการณ์ที่ 4: คุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณได้อีกต่อไป แต่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ใหม่มาแทนที่

ในกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยตรงหรือส่งตั๋วเพื่อขอความช่วยเหลือ