ผู้เขียนต้นฉบับ: angelilu, Foresight News
ในปี 2018 Western Union ได้ทำการทดลองเล็กๆ พวกเขาเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์การชำระเงินข้ามพรมแดนของ Ripple ชื่อ xRapid โดยใช้โทเค็น XRP ในการปิดการซื้อขายระหว่างดอลลาร์สหรัฐและเปโซเม็กซิโก รวมทั้งหมด 10 รายการธุรกรรม หลังจากการทดลองเสร็จสิ้น ซีอีโอในเวลานั้น ได้แสดงความเห็นอย่างเปิดเผย：แพงเกินไป ไม่ได้ประหยัดต้นทุนใดๆ เลย การทดลองจึงถูกระงับไว้
วันที่ 3 เมษายน 2026 วีสต์เทิร์นยูเนียนประกาศเสร็จสิ้นการซื้อ Dash ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลของสิงคโปร์ โดย Dash เดิมเป็นส่วนหนึ่งของซิงเกอร์โทรคอม รองรับการชำระเงิน การโอนเงิน การออม การประกัน และการลงทุน มีผู้ใช้งาน 1.4 ล้านราย และเป็นหนึ่งในกระเป๋าเงินแบบครบวงจรที่มีการใช้งานแพร่หลายที่สุดในสิงคโปร์ นี่คือสินทรัพย์กระเป๋าเงินดิจิทัลชิ้นแรกที่วีสต์เทิร์นยูเนียนได้รับในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก
แปดปี ตั้งแต่ “บล็อกเชนแพงเกินไป” ไปจนถึงการออกสติเบิลโคอินบน Solana และเริ่มวางกลยุทธ์ด้านกระเป๋าสกุลเงินดิจิทัล วีสต์เทิร์นยูเนียนกำลังดำเนินการสร้างใหม่อย่างเงียบๆ
175 ปีของ Western Union
ผู้ใช้ในประเทศอาจใช้บริการ Western Union น้อยมาก หรือแม้แต่ไม่แน่ใจว่าชื่อนี้หมายถึงอะไร แต่ในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก โดยเฉพาะในชุมชนผู้อพยพของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลาตินอเมริกา และเอเชียใต้ Western Union แทบจะหมายถึง “การส่งเงิน” เอง
ก่อตั้งขึ้นในปี 1851 ซึ่งเร็วกว่าสายโทรเลขเส้นแรกของจีนถึง 20 ปี เริ่มต้นจากธุรกิจโทรเลข โดยสร้างสายโทรเลขข้ามทวีปเส้นแรกในสหรัฐอเมริกา และเริ่มให้บริการโอนเงินในปี 1871 โดยใช้วิธี “โอนเงินผ่านโทรเลข” ทำให้ผู้คนสามารถส่งเงินไปยังเมืองอื่นได้ครั้งแรกโดยไม่ต้องพกเงินสดหรือต้องไปเอง
หลังจากผ่านไปกว่าหนึ่งร้อยเจ็ดสิบปี แก่นหลักของตรรกะนี้ยังไม่เปลี่ยนแปลง: Western Union ยังคงรักษาเครือข่ายตัวแทนทางกายภาพกว่า 500,000 จุดทั่วโลก ส่วนใหญ่เป็นร้านขายของเล็กๆ ร้านสะดวกซื้อ และไปรษณีย์ ผู้คนเข้าไป กรอกแบบฟอร์มหนึ่งใบ แล้วส่งเงินสดให้ที่เคาน์เตอร์ ฝั่งตรงข้ามก็สามารถไปรับเงินที่จุดตัวแทนอีกแห่งหนึ่งได้ เครือข่ายนี้ครอบคลุมพื้นที่ที่ระบบธนาคารแทบจะไม่สามารถเข้าถึงได้—แรงงานอพยพที่ไม่มีบัญชีธนาคาร คนที่ไม่สามารถขอบัตรเครดิตได้ และครอบครัวในพื้นที่ห่างไกลที่พึ่งพาเงินส่งจากครอบครัว
แต่เครือข่ายนี้ก็เป็นภาระที่หนักที่สุดของ Western Union การรักษาจุดตัวแทน 500,000 จุดมีต้นทุนคิดเป็นประมาณ 60% ของต้นทุนบริการของ Western Union ในขณะที่กลุ่มลูกค้าหลักของมัน—ผู้อพยพที่พึ่งพาเงินสดสำหรับการส่งเงิน—กำลังถูกผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบเนื้อแท้รุ่นใหม่ๆ ค่อยๆ แทรกแซง ค่าธรรมเนียมการโอนข้ามพรมแดนของ Wise ต่ำกว่า Western Union 60% ถึง 80%; Remitly มีรายได้ 1.635 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 เพิ่มขึ้น 29% เมื่อเทียบปีก่อน และมีผู้ใช้งานราย活跃 9 ล้านคน แม้ว่ารายได้ดิจิทัลของ Western Union จะเติบโตเช่นกัน แต่ยังคงมีสัดส่วนเพียง 35% ของรายได้ C2C ทั้งหมด โดยกำไรส่วนใหญ่ยังคงมาจากผู้ใช้ที่เดินเข้ามาที่จุดบริการจริงและจ่ายด้วยเงินสด
Western Union กำลังถูกตามทัน และมันก็รู้ดีถึงเรื่องนี้
ย้ายเส้นทางการส่งเงินไปยังบล็อกเชนโดยใช้สกุลเงินที่มีมูลค่าคงที่
ในเดือนตุลาคม 2025, Western Union ประกาศ จะออกสกุลเงินคงที่ USDPT บน Solana โดยผู้ออกคือ Anchorage Digital ธนาคารคริปโตที่ได้รับใบอนุญาตจากสหรัฐอเมริกา จนถึงเดือนเมษายน 2026 USDPT ได้เข้าสู่ระยะการนำไปใช้งานจริงแล้ว ในขณะเดียวกัน Western Union ยังกำลังพัฒนา “เครือข่ายสินทรัพย์ดิจิทัล” (Digital Asset Network) เพื่อเชื่อมต่อแพลตฟอร์มการฝาก-ถอนหลายแห่ง โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ถือสินทรัพย์คริปโตหลักใดๆ ก็ตามสามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดผ่านเครือข่ายของ Western Union
สถานการณ์การใช้งานที่เฉพาะเจาะจงคือการร่วมมือกับ Rain เพื่อออกบัตร Visa ที่ผูกกับสกุลเงินเสถียร Visa บัตร บัตรนี้ถูกออกแบบมาสำหรับประเทศที่มีอัตราเงินเฟ้อสูง คือบัตรที่ผูกกับสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ โดยมุ่งเป้าไปที่ประเทศอย่างอาร์เจนตินาและซิมบับเว ซึ่งสกุลเงินท้องถิ่นของพวกเขาลดค่าลงหลายสิบเปอร์เซ็นต์ถึงหลายร้อยเปอร์เซ็นต์ต่อปี แมทธิว คาค์วิน หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเงินของเวสเทิร์นยูเนียน ได้กล่าวในการประชุมอุตสาหกรรมว่า “อัตราเงินเฟ้อของอาร์เจนตินาเมื่อปีที่แล้วเกินกว่า 200% ผู้คนในท้องถิ่นเมื่อได้รับสกุลเงินดอลลาร์เสถียรแล้ว สามารถใช้จ่ายได้ทันทีที่ร้านค้า หรือเดินไปที่จุดบริการของเวสเทิร์นยูเนียนเพื่อรับเงินสด” ขั้นตอนสุดท้ายยังคงเป็นเครือข่ายเงินสดที่มีกว่า 500,000 จุด
กระเป๋าเงินคือสนามรบที่แท้จริง
ในกว่า 170 ปีที่ผ่านมา، Western Union ทำหน้าที่เป็น “ช่องทาง” ในการส่งเงิน: เงินไหลเข้ามาที่ด้านหนึ่งและไหลออกทางอีกด้านหนึ่ง ใช้เสร็จก็จากไป ผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในแอปของ Western Union หรือในบัญชีของ Western Union พวกเขาแค่ผ่านไปเท่านั้น สิ่งที่ Wise และ Remitly ยึดไปคือช่วงเวลาที่ผู้ใช้อยู่กับบริการ—ผู้คนเริ่มชินกับการเก็บเงินไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัล การโอนเงินเป็นเพียงหนึ่งในกิจกรรม ไม่ใช่ทั้งหมด
การซื้อ Dash เป็นครั้งแรกที่ Western Union ต้องการรักษาผู้ใช้ไว้
Dash 由新加坡电信于 2014 年推出，深度融入新加坡本地生活场景：缴水电费、购买保险、进行小额投资、向海外家人汇款，全部可在单一应用程序中完成。对于一个城市国家而言，140 万用户意味着极高的覆盖率，更重要的是，这批用户中有大量在新加坡工作的东南亚移民，这正是西联的核心客户群体。
วิธีที่เวสเทิร์นยูเนียนเคยเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้เหล่านี้คือการให้พวกเขาไปที่เคาน์เตอร์ร้านสะดวกซื้อ ตอนนี้ มันต้องการเข้าไปอยู่ตรงในมือถือของพวกเขา
Dash 带来的不仅是用户，更是一个可以直接测试新产品的前端。在 USDPT 稳定币上线后，最自然的分发渠道之一就是 Dash 的錢包介面；面向高通脹市場的穩定幣卡，也需要一個用戶已經信任的 App 來承接。新加坡作為東南亞金融樞紐，監管環境相對成熟，是西聯在將這套鏈上產品推向整個亞太之前，最適合先驗證邏輯的地方。