OpenAI เริ่มนำ ChatGPT ไปใช้ในบริบททางการเงินที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ฟีเจอร์ใหม่นี้ได้เปิดใช้งานแล้วบนเว็บและ iOS สำหรับผู้ใช้ที่สมัครแพ็กเกจ Pro ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อบัญชีธนาคารกับ ChatGPT เพื่อให้โมเดลตอบคำถามด้านการเงินโดยอิงจากบันทึกรายรับ-รายจ่ายจริง แทนที่จะให้คำแนะนำทั่วไปเท่านั้น
สามารถอ่านข้อมูลบัญชีและการซื้อขายได้
ฟีเจอร์นี้เชื่อมต่อผ่านบริษัทโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลทางการเงิน Plaid เมื่อเชื่อมต่อเสร็จสิ้น ChatGPT จะได้รับสิทธิ์อ่านอย่างเดียวเพื่อดูข้อมูลยอดเงิน ประวัติการทำธุรกรรม ค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิก บัญชีการลงทุน และข้อมูลหนี้สินของผู้ใช้ ครอบคลุมสถาบันการเงินมากกว่า 12,000 แห่ง
Decrypt รายงานว่า ขอบเขตการเชื่อมต่อรวมถึงสถาบันต่างๆ เช่น Chase, Fidelity, Schwab, American Express และ Capital One โดยฟีเจอร์ใหม่นี้จะซิงค์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอัตโนมัติ แทนที่การอัปโหลดใบแจ้งยอด账单ด้วยตนเองเหมือนในอดีต ลดขั้นตอนการจัดระเบียบเอกสาร
การตอบกลับเปลี่ยนไปเป็นงบประมาณส่วนบุคคล
เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อบัญชี ChatGPT มักจะให้คำแนะนำทั่วไปสำหรับคำถามเช่น “วิธีประหยัดเงิน” เช่น ลดการสมัครสมาชิก ลดค่าใช้จ่ายในการสั่งอาหารส่ง หรือตั้งค่าการออมอัตโนมัติ แต่เมื่อเชื่อมต่อบัญชีแล้ว โมเดลจะอ้างอิงข้อมูลการใช้จ่ายจริงของผู้ใช้ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา และสร้างเป้าหมายการใช้จ่ายรายเดือนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นตามหมวดหมู่ เช่น อาหาร การช้อปปิ้ง และการเดินทาง
ในปีที่ผ่านมา OpenAI ก็ได้เสริมทีมและความสามารถด้านผลิตภัณฑ์ในทิศทางนี้เช่นกัน บริษัทเมื่อเดือนที่แล้วได้เข้าซื้อ Hiro Finance ซึ่งเน้นที่ “AI Personal CFO” และก่อนหน้านี้ยังได้เข้าซื้อแอปพลิเคชันการลงทุนแบบเฉพาะบุคคล Roi การซื้อขายทั้งสองครั้งล้วนชี้ไปที่เป้าหมายที่ชัดเจนยิ่งขึ้น นั่นคือการขยาย ChatGPT จากเครื่องมือตอบคำถามทั่วไปให้กลายเป็นผู้ช่วยด้านการเงินเฉพาะทาง
การตั้งค่าข้อมูลยังคงใช้กฎเดิม
OpenAI ระบุว่า กฎการใช้ข้อมูลการสนทนาที่เกี่ยวข้องนั้นสอดคล้องกับการตั้งค่าการฝึกอบรมปัจจุบันของ ChatGPT หากผู้ใช้ปิดการใช้การสนทนาเพื่อการฝึกอบรมโมเดล การสนทนาหลังจากเชื่อมต่อบัญชีการเงินก็จะใช้การตั้งค่าเดียวกัน ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ OpenAI ระบุว่าข้อมูลที่ซิงค์จะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน
Plaid รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของชั้นการเชื่อมต่อบัญชี โดยใช้การเข้ารหัสระดับธนาคาร และไม่เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ความสนใจจากภายนอกยังคงมุ่งเน้นไปที่วิธีการใช้ข้อมูลหลังจากเข้าสู่ OpenAI และว่าฟีเจอร์ประเภทนี้จะได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดมากขึ้นจากธนาคารและหน่วยงานกำกับดูแลในอนาคตหรือไม่
เครื่องมือทางการเงินเพิ่มเติมเข้าสู่อินเทอร์เฟซแชท
OpenAI ชัดเจนว่าฟีเจอร์นี้ไม่ใช่บริการที่ปรึกษาทางการเงิน สามารถระบุรูปแบบการใช้จ่ายและเสนอเป้าหมายงบประมาณ แต่ไม่มีหน้าที่ทางกฎหมายที่เหมือนที่ที่ปรึกษาการเงินแบบดั้งเดิมต้องรับผิดชอบ
นอกจาก OpenAI แล้ว Perplexity ยังได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เชื่อมต่อกับ Plaid ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ในขณะเดียวกัน Intuit ก็จะเชื่อมต่อกับ ChatGPT โดยในอนาคตอาจรองรับฟังก์ชันต่างๆ เช่น การประมาณผลกระทบด้านภาษีจากการขายหุ้น และการประเมินความน่าจะเป็นในการอนุมัติบัตรเครดิต พร้อมกับการที่เครื่องมือข้อมูลทางการเงินเพิ่มมากขึ้นเข้าสู่อินเทอร์เฟซการสนทนา ผู้ช่วย AI จึงกำลังก้าวข้ามจากการตอบคำถามข้อมูลไปสู่การจัดการการเงินส่วนบุคคล