เขียนโดย:หงหยู่
คำนำ
ฉันเริ่มติดตาม Nikita Bier ตั้งแต่ประมาณปี 2023 เมื่อเขาเริ่มทำธุรกิจผลิตภัณฑ์โซเชียลมีเดีย และจนถึงเมื่อปีที่แล้วเขาเข้าร่วมทีม X ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฉันก็一直很想เขียนเกี่ยวกับเขาอยู่เสมอ
ผลิตภัณฑ์สามอย่างของเขา ได้แก่ Politify/TBH/GAS ล้วนประสบความสำเร็จอย่างมาก บริษัทของเขาประกอบด้วยพนักงานเพียงสิบกว่าคน ผลิตภัณฑ์ทั้งสามนี้อาจยังไม่ถึงขั้นใหญ่โตและไม่ล้มลุกได้ง่ายนัก เพราะสิ่งนั้นต้องอาศัยปัจจัยหลายอย่างร่วมกัน แต่เขาเป็นหนึ่งในนักออกแบบผลิตภัณฑ์โซเชียลที่ฉันคิดว่ามีความเข้าใจลึกซึ้งที่สุด และผู้คนในชุมชนภาษาอังกฤษจำนวนมากกล่าวว่าเขาคือราชาแห่งการแพร่กระจายแบบไวรัส
เส้นทางการเป็นผู้ประกอบการของนิคิตา เบียร์ คล้ายกับการทดลองอย่างแม่นยำเพื่อเจาะจงจุดอ่อนของมนุษย์: จากเครื่องมือจำลองนโยบายในมหาวิทยาลัยเบอร์เคลีย์ ไปจนถึงแอปพลิเคชันที่แพร่ระบาดและทำให้เยาวชนติดสองครั้ง และตอนนี้เขากำลังเป็นผู้นำการพัฒนาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์ม X (เดิมชื่อ Twitter) เขามักจะสามารถค้นหาจุดเลเวอเรจที่ละเอียดอ่อนในจิตวิทยาของผู้ใช้ เช่น "ทำไมถึงคลิก" และ "ทำไมถึงอยู่ต่อ" แล้วใช้มันเป็นจุดเริ่มต้นในการเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้คนในวงกว้าง ในวัย 31 ปี เขาสามารถนำไอเดียของทีมเล็กๆ ไปสู่การขายในราคาสูงได้ถึงสองครั้ง และตอนนี้เขากำลังนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้ในแพลตฟอร์มของมัสก์ เพื่อพยายามเปลี่ยนแปลงอนาคตของแพลตฟอร์มสื่อสังคมขนาดใหญ่ แต่เบื้องหลังความสำเร็จที่ดูดีนั้น คือการทดลองผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่า และการเผชิญหน้ากับความจริงที่น่าอับอายอย่างตรงไปตรงมา
Politify: การดึงลูกค้าแบบไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับโครงการธุรกิจของนักศึกษาวิชาการเมือง
(นิคิตาพูดถึงเหตุผลที่เขาสร้าง Politifi บนเวที TED ลิงก์:https://www.youtube.com/watch?v=k9QTVII_lkg)
จุดเริ่มต้นของนิคิตาไม่ใช่ซิลิคอนวัลเลย์ แต่เป็นการลองผิดลองถูกกับเว็บไซต์ตั้งแต่เด็ก เขาเริ่มสร้างหน้าเว็บแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคตั้งแต่อายุ 12 ปี เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์ และในขณะนั้น เขาก็เริ่มตั้งคำถามว่าทำไมผู้ใช้ถึงคลิกเข้ามา ทำไมถึงอยู่ต่อ — บางทีอาจเพราะความอยากรู้ ความรู้สึกเร่งด่วน หรือการกระตุ้นทางอารมณ์ การฝึกฝนตั้งแต่ช่วงต้นนี้ทำให้เขามีความไวต่อพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างลึกซึ้ง
ความไวต่อเรื่องนี้ปรากฏชัดเจนตั้งแต่เขาเรียนที่เบอร์เคลีย์
ผลิตภัณฑ์แรกที่เขาสร้างขึ้นคือ Politify ซึ่งดูเผินๆ เหมือนเป็นแค่เครื่องคิดเลขภาษีธรรมดา แต่ในความเป็นจริงมันก้าวล้ำกว่าเครื่องมือที่คล้ายกันในช่วงเวลานั้นมาก ช่วงก่อนและหลังการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2012 เครื่องมือคู่แข่งส่วนใหญ่เป็นเพียงเครื่องคิดเลขภาษีที่ใช้การคำนวณอัตราภาษีแบบหยาบๆ เพื่อประมาณค่าใช้จ่ายของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ Politify ต้องการข้อมูลรายละเอียด เช่น สถานะครอบครัว เพื่อจำลองว่านโยบายต่างๆ ของผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดี (เช่น การปฏิรูปภาษีหรือการปรับเปลี่ยนสวัสดิการของโอบามาหรือโรมนีย์) จะส่งผลกระทบต่อรายได้ ค่าใช้จ่าย และการใช้บริการภาครัฐของบุคคล ชุมชน หรือแม้แต่ระดับประเทศอย่างไรอย่างครอบคลุม
การออกแบบนี้มีที่มาจากสังเกตการณ์ของ Bier ซึ่งพบว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่เมื่อลงคะแนนเสียงมักจะละเลยผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของตนเอง จนนำไปสู่พฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อตนเอง "Politify" ใช้ข้อมูลอัลกอริทึมและแผนภูมิการนำเสนอภาพ จัดการกับจุดอ่อนนี้โดยตรง เมื่อผู้ใช้เห็นผลลัพธ์ว่า "การสนับสนุนผู้สมัครคนหนึ่ง คุณจะเสียเงินสุทธิ 2,000 ดอลลาร์ต่อปี" พวกเขาจะหยุดพิจารณา แชร์ และอาจทบทวนการตัดสินใจในการลงคะแนนเสียงของตนเองอีกครั้ง
ตรรกะนี้ไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยฟังก์ชัน หรือการเลียนแบบบางอย่างอย่างง่ายดาย แต่เกิดขึ้นจากจุดเจ็บปวดของผู้ใช้อย่างเป็นธรรมชาติ นี่คือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างผลิตภัณฑ์กับเครื่องมือ ในทวิตเตอร์ที่ผมเห็นมีผลงานการเขียนโค้ดแนววิบ (Vibe coding) จำนวนมาก (รวมถึงของผมเองด้วย) แท้จริงแล้วสิ่งที่ทำคือการสร้างเครื่องมือ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์คือการยืดยาวและสร้างใหม่ของอารมณ์ ในขณะที่เครื่องมือคือการแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงของคุณ ผมขอไม่ขยายความเพิ่มเติมตรงนี้
อิทธิพลของ Politify ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในมหาวิทยาลัยเท่านั้น ในช่วงการเลือกตั้งปี 2012 แอปนี้สามารถดึงดูดผู้ใช้ได้ถึง 4 ล้านคน โดยไม่มีงบประมาณการตลาดเลย ขึ้นอันดับหนึ่งในชาร์ตการดาวน์โหลด รวมถึงได้รับรางวัลหลายรางวัล และยังได้รับการสนับสนุนจาก Knight Foundation ในการขยายตัวให้เป็น Outline.comร่วมมือกับรัฐบาล เช่น รัฐแมสซาชูเซตส์ เพื่อส่งเสริมการอภิปรายเกี่ยวกับ "ประชาธิปไตยดิจิทัล" ในการกล่าวสุนทรพจน์ของเธอที่ TED Bier กล่าวตรงไปตรงมาว่า "ความไม่สมดุลของข้อมูลในการตัดสินใจของผู้มีสิทธิเลือกตั้งเป็นรากฐานของปัญหาทางสังคม" แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลใดแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นี้สร้างผลตอบแทนที่น่าประทับใจ แต่ก็แสดงให้เห็นถึงพรสวรรค์ของ Bier ในการสร้างปรากฏการณ์ไวรัสอย่างชัดเจนการเข้าถึงจุดอ่อนของมนุษย์ผ่านนโยบาย
ต่อมา เขาได้ทบทวนตรรกะที่คล้ายกันบน X ว่า:ผู้บริโภคไม่ได้เลือกใช้ผลิตภัณฑ์เพราะความแตกต่างของคุณสมบัติ แต่เพราะความรู้สึกที่มันนำมาซึ่งให้แนวคิดนี้กลายเป็นเส้นทางหลักที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเขา—ตั้งแต่ "การจำลองผลประโยชน์ส่วนตัว" ของ Politify ไปจนถึงวงจรโดพามีนในแอปพลิเคชันถัดไป
TBH: การแพร่กระจายแบบไวรัสในหมู่นักเรียน
สิ่งที่ทำให้ Nikita Bier โดดเด่นขึ้นมาอย่างแท้จริงคือ TBH (To Be Honest) ในปี 2017 ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ให้ผู้ใช้ส่งข้อความชื่นชมกันแบบนิรนาม โดยเฉพาะสำหรับนักเรียนมัธยมปลาย แอปนี้อนุญาตเฉพาะข้อความที่เป็นบวกเพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่เป็นพิษ รายละเอียดเพิ่มเติมคือ TBH เริ่มต้นจากโรงเรียนมัธยมปลายแห่งหนึ่งในรัฐจอร์เจีย จากนั้นได้รับการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในหมู่นักเรียน ภายในเวลาเพียงสองเดือน แอปนี้มีผู้ใช้งานทั้งหมด 5 ล้านคน และมีผู้ใช้งานรายวันถึง 2.5 ล้านคน โดยทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากทีมงานเพียง 4 คน ได้แก่ Nikita Bier และผู้ร่วมก่อตั้งอีก 3 คน (Erik Hazzard, Kyle Zaragoza, Nicolas Ducdodon)
ภาพแสดงผลิตภัณฑ์ TBHการวิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้สินค้ากลายเป็นที่นิยม อาจมีความเป็นไปได้สูงว่าเกิดจากการที่สินค้านั้นเข้าใจและตอบสนองต่อความปรารถนาดั้งเดิมของวัยรุ่นต่อ "การยืนยันตัวตนผ่านสังคม" (Social Validation): โดยเฉพาะวัยรุ่นที่รู้สึกตื่นเต้นเมื่อได้รับคำชื่นชมแบบไม่ระบุตัวตน ซึ่งจะกระตุ้นวงจรโดพามีน (Dopamine Circuit) ที่เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาคิดว่า "ใครสนใจฉัน? ใครก็ไม่คิดว่าฉันดีขนาดนี้เลย! ฉันจะได้พัฒนาความสัมพันธ์กับเขาไหม?"
Bier เปิดเผยในพอดแคสต์ว่า พวกเขาต้องล้มเหลวไป 14 แอปพลิเคชันก่อนจะเข้าใจประเด็นนี้ ในช่วงเริ่มต้นทีมเคยลองใช้การให้คะแนนแบบไม่ระบุตัวตนที่มีลักษณะเชิงลบมากกว่า แต่กลับไม่ได้รับการตอบรับเชิงบวกจากผู้ใช้ เพราะสิ่งนั้นไม่ได้อะไรอื่นนอกจากการเปลี่ยนรูปแบบความรุนแรงทางออนไลน์ให้เป็นผลิตภัณฑ์ จึงเปลี่ยนมาเป็นการให้ความเห็นเชิงบวกแบบไม่ระบุตัวตนแทน
หลังจากเปิดตัวไปไม่นาน TBH ก็ถูก Facebook ที่กังวลมองเห็นทันที ตั้งแต่ Instagram ไปจนถึง Myspace คุณก็รู้อยู่แล้วว่า Facebook มักจะแก้ปัญหาด้วยการซื้อกิจการ และครั้งนี้ก็เช่นเดียวกัน
ในขณะนั้น Snapchat กำลังเข้าถึงตลาดวัยรุ่น ส่วน Facebook กำลังเผชิญวิกฤติการ "แก่ชรา" พร้อมกับระบบนิเวศของเนื้อหาที่เต็มไปด้วยความขัดแย้งและอารมณ์รุนแรง
รูปแบบการโต้ตอบเชิงบวกของ TBH สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงแนวคิด "ชุมชนที่มีสุขภาพดี" ของซักเกอร์เบิร์ก ซึ่งสำคัญกว่านั้นคือ กลไกไวรัสของมันได้พิสูจน์ศักยภาพในการดึงดูดกลุ่มผู้ใช้รุ่นใหม่โดยไม่ต้องใช้งบประมาณใดๆ หลังการซื้อกิจการ TBH ยังคงดำเนินการอย่างเป็นอิสระ แต่ปิดตัวลงในปี 2018 เนื่องจากอัตราการใช้งานลดลง บิเอร์ได้เข้าร่วมงานกับเมตาในฐานะนักออกแบบผลิตภัณฑ์ จนถึงปี 2021
ในภายหลังแล้วดูเหมือนว่าดีลนี้เป็นการชนะหลายฝ่าย ทว่า Facebook สามารถดำเนินกลยุทธ์ป้องกันการแข่งขันได้อย่างสำเร็จ (เช่น การซื้อกิจการ Instagram ในช่วงเริ่มต้น) บิเอร์ได้รับทั้งเงินและประสบการณ์การทำงานจากบริษัทใหญ่ และอาจเป็นช่วงเวลานี้ที่เขาเริ่มเรียนรู้วิธีรักษาความเร็วในการพัฒนาขณะที่ขยายขนาดธุรกิจต่อไป
ก๊าซ: ถือว่ามีปัญหากับวัยรุ่นแล้ว กำไรในที่สุดก็กลับมา
แอปพลิเคชันแก๊ในปี 2022 Bier กลับมาอีกครั้งด้วยแอป Gas ซึ่งคุณสามารถมองว่าเป็นเวอร์ชันอัปเกรดของ TBH โดยมีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การโหวต การเล่นเกม และการเปิดเผยผู้กดไลก์แบบเสียค่าบริการ แอปนี้สามารถเพิ่มผู้ใช้งานได้ถึง 10 ล้านคนภายใน 3 เดือน และสร้างรายได้ 11 ล้านดอลลาร์ แอปนี้ยังสามารถแซงหน้า TikTok และ Meta ขึ้นเป็นแอปที่ได้รับความนิยมสูงสุดในสหรัฐอเมริกาในชาร์ต App Store ชั่วคราวอีกด้วย
ในแง่ของรายละเอียด มันใช้ความอยากรู้อยากเห็นของผู้ใช้ที่ต้องจ่ายเงินเพื่อดูว่าใครจะชมตัวเอง จึงสร้างวงจรปิดในการทำเงินได้ ผลิตภัณฑ์นี้ถูก Discord ซื้อไปเมื่อเดือนมกราคม ปี 2023 ด้วยมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากมองเห็นถึงความเข้าใจของ Gas ต่อชุมชนวัยรุ่น รวมถึงทักษะการเติบโตแบบแฮ็ก (growth hacking) ซึ่งได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถเปลี่ยนการแพร่กระจายแบบไวรัสชั่วคราวให้กลายเป็นเครือข่ายที่สามารถสร้างรายได้อย่างยั่งยืนได้
"ห้าปีต่อมา ขายให้ผู้เล่นรายใหญ่อีกคนหนึ่ง"สรุปวิธีการเริ่มต้นธุรกิจของเขาสองครั้ง คือการใช้ทีมเล็ก ไม่ได้รับการสนับสนุนทุน และมีการทดลองอย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะมีอัตราความล้มเหลวสูง แต่เมื่อสำเร็จก็จะเติบโตแบบไวรัส
แนวคิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์: คันโยกอารมณ์และจิตใจแบบ "คนคลั่ง"
วิธีการของผลิตภัณฑ์ Bier แท้จริงแล้วมันง่ายมาก และโหดหินมาก
ให้บริการเพื่อผลประโยชน์ของเครือข่าย มากกว่าการแก้ไขปัญหาเฉพาะจุดเขาเน้นย้ำซ้ำแล้วซ้ำอีกว่า: แอปพลิเคชันระดับผู้บริโภคที่ดีไม่ใช่การแก้ปัญหาเฉพาะของผู้ใช้รายคน แต่คือการให้บริการทั้งเครือข่าย ไม่ใช่การแก้ไขข้อบกพร่องของคู่แข่ง แต่คือการสร้างวงล้อการเติบโตขึ้นใหม่
"อย่าพยายามปรับปรุงข้อความหรือรูปภาพให้ดีขึ้น 10% เพราะ WeChat และ Instagram ได้ทำสิ่งเหล่านั้นได้ดีพอแล้ว ผู้เล่นรายใหม่ต้องพึ่งพาความคิดสร้างสรรค์ที่แพร่ระบาด และวงจรโดพามีน (Dopamine) เท่านั้น จึงจะสามารถเริ่มต้นจากศูนย์และสร้างการเปลี่ยนแปลงได้"
แนวคิดที่เขาชื่นชอบมากที่สุดคือ "จุดเปลี่ยนของชีวิต" — ช่วงเวลาที่อ่อนไหว เช่น การเริ่มเรียน การซื้อขาย การเริ่มทำงาน ซึ่งผู้ใช้ต้องการการเชื่อมต่อเป็นพิเศษ ถ้าผลิตภัณฑ์สามารถจับจุดนี้ได้ ผลลัพธ์ก็จะเกิดขึ้นอย่างรุนแรง
Bier ยังพูดอย่างตรงไปตรงมาว่า: ต้องยอมรับในธรรมชาติของมนุษย์นั้นความจริงที่น่าอับอายเช่น ความปรารถนาดิบๆ ที่จะได้รับคำชม สถานะ และการยืนยันตัวตนทางสังคม คุณต้องขยายอารมณ์เหล่านี้เพื่อสร้างสิ่งที่ทำให้ติดได้เขาเห็นผู้บริโภคเป็น "สมองเต่า": การเมืองหรือการกระจายศูนย์ไม่ได้ขับเคลื่อนการยอมรับ แต่เพียงแค่ความต้องการตามสัญชาตญาณ เช่น การหาเงินหรือการคบหากันเท่านั้นที่ทำได้การสร้างผลิตภัณฑ์ต้องมีจิตใจแบบ "บ้า" ตัดสินใจ 99% ที่มีผลต่อชีวิตหรือความล้มเหลว ความล้มเหลวมีอัตราสูงมาก แต่การวนซ้ำคือสิ่งสำคัญที่สุด ใน X เขาสรุปเป็น "ความซื่อสัตย์ทางวิชาการ" นั่นคือ ยอมรับข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว รับฟังข้อเสนอแนะ และหลีกเลี่ยงการไล่ตามภาพลวงตาของบริษัทขนาดใหญ่
เหตุการณ์ในวงการคริปโต: จากที่ปรึกษาสู่ผู้ผลักดันระบบนิเวศการเคลื่อนที่ของ Solana
หลังจากออกจากบริษัทสองครั้ง Bier ไม่ได้ว่างอยู่เฉยๆ แต่กลับหันไปสนใจ crypto/Web3 อย่างจริงจัง โดยเขายังคงมีแนวทางปฏิบัติที่เป็นจริงเช่นเคย ไม่ใช่การซื้อขายเหรียญดิจิทัลหรือการสร้างบล็อกเชน แต่ใช้ประสบการณ์ด้านการเติบโตแบบไวรัสเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มบล็อกเชนสาธารณะชั้นนำอย่าง Solana สร้างระบบนิเวศของแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับผู้บริโภค ในเดือนกันยายน ปี 2024 เขาได้เข้าร่วมกับบริษัท LightSpeed Venture Capital ในตำแหน่งหุ้นส่วนด้านการเติบโตของผลิตภัณฑ์ โดย LightSpeed เป็นนักลงทุนเก่าแก่ในวงการคริปโต และเคยลงทุนใน Solana มาตั้งแต่ช่วงต้น Nikita ช่วยบริษัทในพอร์ตการลงทุนของบริษัทให้ปรับปรุงกลยุทธ์การเติบโตแบบไวรัส ผลลัพธ์จากการเชื่อมโยงกัน (Network Effect) และกลยุทธ์การกระจายสินค้า บทบาทนี้ทำให้เขาได้สัมผัสกับโครงการ Web3 มากขึ้นในระดับนักลงทุน (VC) โดยไม่ได้จำกัดตัวเองให้อยู่กับบล็อกเชนเพียงหนึ่งเดียว
เมื่อวันที่ 25 มีนาคม ค.ศ. 2025 Bier ได้เข้าร่วมงานอย่างเป็นทางการกับ Solana Labs ในฐานะที่ปรึกษา เขาได้กล่าวเปิดเผยว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประเด็นเกี่ยวกับ crypto มีการถกเถียงกันอย่างมาก แต่ล่าสุดมีการผ่อนคลายด้านการกำกับดูแล (regulation) แอปสโตร์ (App Store) กลายเป็นมิตรต่อ crypto มากขึ้น และความนิยมของเหรียญมีม (memecoin) ทำให้ Phantom Wallet ถูกติดตั้งบนสมาร์ทโฟนหลายล้านเครื่อง ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้ Solana เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการใช้งานระดับผู้บริโภค (consumer-grade) หน้าที่เฉพาะของเขากับ Solana คือช่วยผลักดันการเติบโตของระบบนิเวศด้านมือถือของ Solana และโครงการที่เกี่ยวข้องต่างๆ
แม้ว่าเขาจะยังรักษาระยะห่างบางอย่างกับ crypto อยู่ แต่เขาก็ยังมีส่วนร่วมผ่านความสัมพันธ์กับ Solana เช่นเดียวกันPump.fun ที่ปรึกษา ซึ่งเคยชื่นชมผู้ก่อตั้ง Alon อย่างเปิดเผย แต่ยังเน้นว่าตนเองไม่มี pump.fun สัดส่วนการถือหุ้น
เขาบางครั้งก็แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหรียญมีม (meme coin) บนแพลตฟอร์ม X เช่น กล่าวอย่างล้อเลียนว่า "การปล่อยเหรียญมีมคือการขายสินทรัพย์ทางแบรนด์ของคุณ" หรือวิพากษ์ว่า "เหรียญมีมทุกเหรียญที่ถูกปล่อยออกมาในช่วงปีที่ผ่านมานั้นล้วนหมดค่าทั้งหมด" แต่ความเห็นเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นเพียงการล้อเลียนหรือการแสดงจุดยืนทางจริยธรรมเท่านั้น ไม่เคยมีการโปรโมตผลิตภัพท์การออกเหรียญใดอย่างแท้จริงเลย
เหตุการณ์เล็กน้อยในวงการคริปโตนี้สอดคล้องกับสไตล์ของเขาอย่างสมบูรณ์แบบ:
- จับจุดเปลี่ยน (ที่นี่คือจุดเปลี่ยนของกฎระเบียบ+การเคลื่อนที่)
- ขยายผลจากการใช้งานร่วมกันในเครือข่าย มากกว่าการไล่ตามการเปลี่ยนแปลงระยะสั้น
หลังจากที่เขาเข้าร่วม X เขาถูกกลุ่มผู้คนในวงการคริปโตแซวว่าเป็น "Solana maxi" อย่างเป็นระยะ โดยเฉพาะเมื่อมีการปรับปรุงอัลกอริทึมล่าสุดที่ส่งผลกระทบต่อเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคริปโต อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ เหล่านี้ก็ได้วางรากฐานให้กับการกำหนดตำแหน่งทางการเงินของ X ไปในตัวด้วย
การเข้าร่วม X: เส้นเวลาจากความสมัครใจสู่การมีบทบาทนำในผลิตภัณฑ์
ในวันสิ้นเดือนมิถุนายนปี 2025 Bier ได้เข้าร่วม X อย่างเป็นทางการในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์
ในปี 2022 นิคิตา บิเอร์ ได้เสนอตัวเองต่อ มัสก์ ให้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของทวิตเตอร์บน Xหลังเข้ารับตำแหน่ง เขาก็เริ่มทำงานอย่างจริงจังอีกครั้ง ทำฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย ที่นี่ขอแนะนำรายการสั้นๆ ดังนี้: ในช่วงต้นเดือนกรกฎาคม ปรับปรุงฟีดหลัก (core feed) ช่วงเดือนตุลาคม แสดงตัวอย่างฟีเจอร์ชุมชน ในเดือนมกราคมปี 2026 เป็นจุดสูงสุด—ร่วมมือกับทีมอัลกอริทึม เพื่อปรับเปลี่ยนหน้าแนะนำ (recommendation page) เพื่อเพิ่มสัดส่วนเนื้อหาจากเพื่อน ผู้ติดตามร่วมกัน และผู้ติดตาม พร้อมกันนี้ยังเปิดตัวฟีเจอร์ Smart Cashtags (แสดงราคาหุ้นแบบเรียลไทม์ + การอภิปราย) การซิงค์ร่างงาน (จากแอปไปยังเว็บไซต์) และการต่อต้านเนื้อหาขยะจาก AI เป็นต้น
ทำไมถึงทำแบบนี้ล่ะ? จริงๆ แล้วก็คือตรรกะของเขาเองนั่นแหละ:
- หน้าแนะนำเน้นเรื่อง "ความหนาแน่นของเครือข่าย" เพื่อให้ผู้ใช้เห็นเพื่อนรู้จัก ช่วยเสริมพฤติกรรม (เช่น การกดไลก์แบบวงจรใน TBH)
- Smart Cashtags ช่วยเสริมความโดดเด่นของ X (ข่าวการเงิน) ด้วยการใช้ "จุดเปลี่ยน" (การตัดสินใจซื้อขาย)
- เขาตอบสนองต่อคำติชมได้อย่างรวดเร็วมาก เพราะเขามั่นใจว่าลูกค้าแต่ละคนคือจุดสมดุลที่สำคัญ—หากถูกละเลย ผลลัพธ์จากการเติบโตผ่านเครือข่ายก็จะไม่เกิดขึ้น
มาตรการเหล่านี้ทั้งหมดมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างวงจรปิดที่สมบูรณ์: เริ่มต้นจากการเพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้ (retention) จากนั้นจึงเน้นการเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ (monetization potential) ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางการเติบโตที่เขามีมาอย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์คือการดาวน์โหลดแอป X เพิ่มขึ้น 60% เวลาที่ผู้ใช้ใช้กับแอปเพิ่มขึ้น 20-43% และรายได้จากการสมัครสมาชิกทะลุ 1,000 ล้านดอลลาร์
จากไวรัสของ Politify ไปจนถึงรายได้จากค่า Gas และผู้สมัครสมาชิกใหม่ของ X เขากำลังพิสูจน์อย่างต่อเนื่องว่า: ผลิตภัณฑ์คือ"คันบังคับอารมณ์"การขับเคลื่อนด้วยธรรมชาติของมนุษย์
การบล็อก Infofi: ที่นี่อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการดูเมื่อคลิกเข้ามา
เมื่อวันที่ 16 มกราคมนิคิตาได้สร้างความตกตะลึงอย่างมาก โดยประกาศว่า X ได้ปรับนโยบาย API สำหรับนักพัฒนา โดยจะไม่อนุญาตแอปประเภท "infofi" (กลไกที่ให้รางวัลแก่ผู้ใช้ในการโพสต์) อีกต่อไป และยังเพิกถอนการเข้าถึง API ของแอปเหล่านี้ทันที
"Infofi" เป็นคำที่นิยมในชุมชน crypto ซึ่งหมายถึงรูปแบบการกระตุ้นให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม X (Twitter) ด้วยการให้คะแนนหรือโทเคน เช่น โครงการ Kaito หรือ Cookie แอปเหล่านี้เคยได้รับความนิยมอย่างมาก โดยผู้ใช้สามารถได้รับรางวัลจากการ "yap" (การโพสต์หรือพูดคุยเล่นๆ) แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างเนื้อหาที่ไม่มีคุณภาพจำนวนมากที่เรียกว่า "slop" ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเนื้อหาที่สร้างโดย AI และการตอบกลับแบบสแปม ทำให้ฟีดข่าวถูกปนเปื้อน หากคุณได้อ่านเนื้อหาข้างต้นมาแล้ว คุณน่าจะเข้าใจว่าเหตุใดนิคิตาจึงตัดสินใจแบน Infofi เพราะการสร้างเนื้อหาที่ไม่มีคุณภาพในปริมาณมหาศาลไม่เพียงแต่ทำให้ฟีดข่าวสกปรกเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้ผู้ใช้ Twitter จำนวนมากตัดสินใจเปลี่ยนใจไปใช้แพลตฟอร์มอื่นได้
นิคิตาเน้นย้ำเสมอว่า "ให้บริการเครือข่ายมากกว่าบุคคล" แต่เนื้อหาของ Infofi ทำลายคุณภาพเนื้อหาบนเครือข่ายทวิตเตอร์ และขัดแย้งกับปรัชญาการเติบโตของเขา
การเจาะลึกมากขึ้น อาจมีความขัดแย้งกับกลยุทธ์การขยายตัวของ X ในด้าน crypto อีกด้วย
X กำลังพัฒนาระบบทางการเงิน เช่น การแสดงราคาสินทรัพย์แบบเรียลไทม์ผ่าน Smart Cashtags (รวมถึงสกุลเงินดิจิทัล) ซึ่งเวอร์ชันทดลองมีการสนับสนุนสัญญาอัจฉริยะและข้อความที่กล่าวถึงสินทรัพย์ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ X เป็นศูนย์กลางข่าวสารและบทสนทนาเกี่ยวกับการซื้อขายที่น่าเชื่อถือ
ในมุมมองของแมสก์ เอ็กซ์ (X) ต้องการผสานรวมการชำระเงิน DeFi รวมถึงระบบนิเวศของเหรียญมีม (memecoin) แต่ข้อกำหนดคือเนื้อหาคุณภาพสูงต้องเป็นผู้นำ หากข้อมูลที่ไม่มีคุณค่า (infofi) ยังคงล้นตลาด แพลตฟอร์มจะถูกท่วมท้นด้วยเนื้อหาคุณภาพต่ำ ทำให้นักลงทุนและผู้พัฒนาที่จริงจังถดถอย ปัจจุบันปริมาณเนื้อหาขยะจำนวนมากกำลังมีแนวโน้มเช่นนี้อยู่แล้ว
การแบน Infofi คือการที่ Bier กำลังเปิดทางให้ X ตาม đuổiความทะเยอทะยานด้านคริปโต: การกำจัดสกุลเงินดิจิทัลที่หลอกลวง และเปลี่ยนไปสู่เครือข่ายที่ยั่งยืน แม้การเคลื่อนไหวนี้อาจสร้างความเจ็บปวดเล็กน้อยให้กับ X ในระยะสั้น แต่ในระยะยาวอาจทำให้ X โดดเด่นขึ้น และกลายเป็น "โครงสร้างพื้นฐานด้านอารมณ์" ในยุคคริปโต
ในยุคที่การสร้าง Social Media ที่ประสบความสำเร็จได้ยากขึ้นทุกวัน Bier ดูเหมือนจะใช้แนวทางที่ทั้งคลาสสิกและล้ำสมัยไปพร้อมกัน เราเคยเห็นแอปพลิเคชันที่โด่งดังขึ้นอย่างรวดเร็วและล่มสลายไปในพริบตาหลายต่อหลายครั้ง ตอนนี้เขามี X ซึ่งเป็นสนามทดลองที่ใหญ่ขึ้น: หากประสบความสำเร็จ อาจเปลี่ยนกฎเกณฑ์ของแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ไปเลย แต่หากล้มเหลว ก็จะกลายเป็นอีกหนึ่งบทเรียนในการลองผิดลองถูก ผลลัพธ์นั้น คงต้องรอดูอีกสักพัก