นิคิตา บิเอร์ เข้าร่วมทีม X ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ พร้อมแบนแอปพลิเคชัน InfoFi เพื่อปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา

ผู้แต่ง: หงอู๋

ฉันเริ่มติดตาม Nikita Bier ตั้งแต่ประมาณปี 2023 เมื่อเขาเริ่มทำธุรกิจผลิตภัณฑ์โซเชียล จนกระทั่งเขาเข้าร่วม X ปีที่แล้วในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฉันมีความต้องการเขียนเกี่ยวกับเขามานานแล้ว

ผลิตภัณฑ์สามอย่างของเขา ได้แก่ Politify/TBH/GAS ล้วนประสบความสำเร็จอย่างมาก บริษัทของเขาประกอบด้วยพนักงานเพียงสิบกว่าคน ผลิตภัณฑ์ทั้งสามนี้อาจยังไม่ถึงขั้นใหญ่โตและไม่ล้มลุกได้ง่ายนัก เพราะสิ่งนั้นต้องอาศัยปัจจัยหลายอย่าง แต่เขาเป็นหนึ่งในนักวางแผนผลิตภัณฑ์โซเชียลที่ฉันคิดว่ามีความเข้าใจลึกซึ้งที่สุด และผู้ใช้งานในชุมชนภาษาอังกฤษหลายคนกล่าวว่าเขาคือราชาแห่งการแพร่กระจายแบบไวรัส

เส้นทางการเริ่มต้นธุรกิจของนิคิตา บิเอร์ คล้ายกับการทดลองทางวิทยาศาสตร์ที่แม่นยำเพื่อเจาะจงจุดอ่อนของมนุษย์: จากเครื่องมือจำลองนโยบายในมหาวิทยาลัยเบอร์คลีย์ ไปจนถึงแอปพลิเคชันที่แพร่ระบาดและทำให้เยาวชนติดสองครั้ง และตอนนี้เขากำลังเป็นผู้นำการพัฒนาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์ม X (เดิมคือ Twitter) เขามักจะสามารถค้นหาจุดอ่อนทางจิตวิทยาที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ เช่น ว่า "ทำไมพวกเขาถึงคลิก และทำไมพวกเขาถึงอยู่ต่อ" แล้วใช้จุดนั้นเป็นจุดหมุนเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้คนในวงกว้าง ด้วยอายุเพียง 31 ปี เขาสามารถนำไอเดียของทีมเล็กๆ สองครั้งไปสู่การขายได้ในราคาสูง และตอนนี้เขากำลังนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้กับแพลตฟอร์มของมัสก์ เพื่อพยายามเปลี่ยนแปลงอนาคตของเครือข่ายสังคมขนาดใหญ่ แต่เบื้องหลังความสำเร็จที่ดูแวววาวนั้น คือความล้มเหลวจากการลองผิดลองถูกนับครั้งไม่ถ้วน และการเผชิญหน้ากับความจริงที่น่าอับอายอย่างตรงไปตรงมา

ภาพ: นิคิตาพูดในงาน TED เกี่ยวกับเหตุผลที่เขาได้ก่อตั้ง Politifi

ลิงก์:https://www.youtube.com/watch?v=k9QTVII_lkg

จุดเริ่มต้นของนิคิตาไม่ใช่ซิลิคอนวัลเลย์ แต่เริ่มต้นจากการลองเล่นกับเว็บไซต์ตั้งแต่เด็ก เขาเริ่มสร้างหน้าเว็บสำหรับแอปพลิเคชันที่ใช้บริโภคตั้งแต่อายุ 12 ปี เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์ และในตอนนั้น เขาก็เริ่มคิดว่าทำไมผู้ใช้ถึงคลิกเข้ามา ทำไมถึงอยู่ต่อ — บางทีอาจเพราะความอยากรู้ ความรู้สึกเร่งด่วน หรือการกระตุ้นทางอารมณ์ การฝึกฝนตั้งแต่ช่วงต้นนี้ทำให้เขามีความไวต่อพฤติกรรมของผู้ใช้

ความไวต่อเรื่องนี้ปรากฏชัดเจนตั้งแต่เขาเรียนที่เบอร์เคลีย์

ผลิตภัณฑ์แรกที่เขาสร้างขึ้นคือ Politify ซึ่งดูเผินๆ เหมือนเป็นเครื่องคำนวณภาษีธรรมดา แต่จริงๆ แล้วมีความซับซ้อนมากกว่าเครื่องมือที่คล้ายกันในขณะนั้น ในช่วงก่อนและหลังการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2012 เครื่องมือคู่แข่งส่วนใหญ่เป็นเพียงเครื่องคำนวณภาษีที่ใช้การประมาณอัตราภาษีแบบหยาบๆ เพื่อคำนวณภาระของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ Politify ต้องการข้อมูลรายละเอียด เช่น สถานะครอบครัว เพื่อจำลองว่านโยบายของผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีต่างๆ (เช่น การปฏิรูปภาษีหรือการปรับเปลี่ยนสวัสดิการของโอบามาหรือโรมนีย์) จะส่งผลกระทบต่อรายได้ ค่าใช้จ่าย และการใช้บริการภาครัฐของแต่ละบุคคล ชุมชน หรือแม้แต่ระดับประเทศอย่างไรอย่างครอบคลุม

การออกแบบนี้มีที่มาจากสังเกตการณ์ของ Bier ซึ่งพบว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่เมื่อลงคะแนนเสียงนั้นไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของตนเอง จนนำไปสู่พฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อตนเอง "Politify" ใช้ข้อมูลอัลกอริทึมและแผนภูมิการนำเสนอข้อมูลเพื่อเจาะจงจุดอ่อนนี้ เมื่อผู้ใช้เห็นผลลัพธ์ว่า "การสนับสนุนผู้สมัครคนหนึ่ง คุณจะเสียเงินสุทธิ 2,000 ดอลลาร์ต่อปี" พวกเขาจะหยุดพิจารณา แชร์ และอาจทบทวนการตัดสินใจในการลงคะแนนเสียงของตนเองอีกครั้ง

ตรรกะนี้ไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยฟังก์ชัน หรือการเลียนแบบบางอย่างอย่างง่ายดาย แต่เกิดขึ้นตามธรรมชาติจากจุดเจ็บปวดของผู้ใช้ นี่คือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างผลิตภัณฑ์กับเครื่องมือ ในทวิตเตอร์ที่ผมเห็นผลงานการเขียนโค้ดแนว Vibe ที่เรียกว่าเป็น (รวมถึงของผมเองด้วย) แท้จริงแล้วส่วนใหญ่เป็นเพียงเครื่องมือ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์คือการสื่อสารและสร้างใหม่จากอารมณ์ ในขณะที่เครื่องมือคือการแก้ปัญหาเฉพาะจุดของคุณ ผมขอไม่ขยายความเพิ่มเติมตรงนี้

อิทธิพลของ Politify ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในมหาวิทยาลัยเท่านั้น ในช่วงการเลือกตั้งปี 2012 แอปนี้สามารถดึงดูดผู้ใช้ได้ถึง 4 ล้านคน โดยไม่มีงบประมาณการตลาดเลย ขึ้นอันดับหนึ่งในชาร์ตการดาวน์โหลด รวมถึงได้รับรางวัลหลายรางวัล และยังได้รับการสนับสนุนจาก Knight Foundation ในการขยายตัวให้เป็น Outline.comร่วมมือกับรัฐบาล เช่น รัฐแมสซาชูเซตส์ เพื่อส่งเสริมการอภิปรายเกี่ยวกับ "ประชาธิปไตยดิจิทัล" ในการกล่าวสุนทรพจน์ของเธอที่ TED Bier กล่าวตรงไปตรงมาว่า "ความไม่สมดุลของข้อมูลในการตัดสินใจของผู้มีสิทธิเลือกตั้งเป็นรากฐานของปัญหาทางสังคม" แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลใดแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นี้สร้างผลตอบแทนที่น่าประทับใจ แต่ก็แสดงให้เห็นถึงพรสวรรค์ของ Bier ในการสร้างปรากฏการณ์ไวรัสอย่างชัดเจนเข้าถึงจุดอ่อนของมนุษย์ผ่านนโยบาย

ต่อมา เขาได้ทบทวนตรรกะที่คล้ายกันบน X ว่า:ผู้บริโภคไม่ได้เลือกใช้ผลิตภัณฑ์เพราะความแตกต่างของคุณสมบัติ แต่เพราะความรู้สึกที่มันนำมาซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกนี้กลายเป็นแนวคิดหลักที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเขา—ตั้งแต่ "การจำลองผลประโยชน์ส่วนตัว" ของ Politify ไปจนถึงวงจรโดพามีนของแอปพลิเคชันต่อมา

รูปภาพ: หน้าแรกของ tbh บน LinkedIn

สิ่งที่ทำให้ Nikita Bier โดดเด่นขึ้นมาอย่างแท้จริงคือ TBH (To Be Honest) ในปี 2017 ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ให้ผู้ใช้ส่งข้อความชื่นชมกันแบบนิรนาม โดยเฉพาะสำหรับนักเรียนมัธยมปลาย แอปนี้อนุญาตเฉพาะข้อความที่เป็นบวกเพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่เป็นพิษ ในแง่ของรายละเอียด TBH เริ่มต้นจากโรงเรียนมัธยมปลายแห่งหนึ่งในรัฐจอร์เจีย จากนั้นได้รับการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในหมู่นักเรียน ภายในเวลาเพียงสองเดือน แอปนี้มีผู้ใช้งานทั้งหมดถึง 5 ล้านคน และมีผู้ใช้งานรายวัน 2.5 ล้านคน โดยทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากทีมงานเพียง 4 คน ได้แก่ Nikita Bier และผู้ร่วมก่อตั้งอีก 3 คน (Erik Hazzard, Kyle Zaragoza, Nicolas Ducdodon)

รูป: ภาพแสดงผลิตภัณฑ์ของ tbh

การวิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้สินค้าตัวนี้กลายเป็นไวรัลนั้น น่าจะเกี่ยวข้องกับการที่สินค้าตัวนี้ตอบสนองต่อความปรารถนาดั้งเดิมของวัยรุ่นที่เรียกว่า "การยืนยันตัวตนผ่านสังคม (Social Validation)" โดยเฉพาะวัยรุ่นที่รู้สึกตื่นเต้นเมื่อได้รับคำชื่นชมแบบไม่ระบุตัวตน ซึ่งส่งผลให้เกิดวงจรโดพามีน (Dopamine Loop) ขึ้นมา เช่น ใครสนใจฉันบ้าง? ใครกันนะที่ชอบฉัน? ฉันควรจะพัฒนาความสัมพันธ์กับเขาไหม?

Bier เปิดเผยในพอดแคสต์ว่า พวกเขาต้องล้มเหลวไป 14 แอป ก่อนจะเข้าใจประเด็นนี้ ในช่วงเริ่มต้นทีมงานเคยลองใช้การให้คะแนนแบบไม่ระบุตัวตนที่มีลักษณะเชิงลบมากกว่า แต่กลับไม่ได้รับการตอบรับเชิงบวกเลย เพราะสิ่งนั้นไม่ได้อะไรนอกจากการเปลี่ยนรูปแบบความรุนแรงทางออนไลน์ให้เป็นสินค้า จึงเปลี่ยนเป็นการให้ความเห็นเชิงบวกแบบไม่ระบุตัวตนแทน

หลังจากเปิดตัวไปไม่นาน TBH ก็ถูก Facebook ที่กังวลมองเห็น ตั้งแต่ Instagram ไปจนถึง Myspace คุณก็รู้อยู่แล้วว่า Facebook มักจะพยายามแก้ปัญหาด้วยการซื้อบริษัท และครั้งนี้ก็เช่นเดียวกัน

ในขณะนั้น Snapchat กำลังเข้าถึงตลาดวัยรุ่น ส่วน Facebook กำลังเผชิญวิกฤติการ "แก่ชรา" พร้อมกับระบบนิเวศของเนื้อหาที่เต็มไปด้วยความขัดแย้งและอารมณ์รุนแรง

รูปแบบการโต้ตอบเชิงบวกของ TBH สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงแนวคิด "ชุมชนที่มีสุขภาพดี" ของซักเคิร์บเบิร์ก ซึ่งสำคัญกว่านั้นคือ กลไกไวรัสของมันได้พิสูจน์ศักยภาพในการดึงดูดผู้ใช้รุ่นเยาว์โดยไม่ต้องใช้งบประมาณใดๆ หลังการซื้อกิจการ TBH ดำเนินการอย่างเป็นอิสระ แต่ปิดตัวลงในปี 2018 เนื่องจากอัตราการใช้งานลดลง บิเอร์เข้าร่วม Meta ในตำแหน่งผู้จัดการผลิตภัณฑ์ จนถึงปี 2021

ในภายหลังแล้วดูเหมือนว่าธุรกรรมนี้เป็นผลประโยชน์ร่วมกันสำหรับทุกฝ่าย โดย Facebook สามารถดำเนินกลยุทธ์ป้องกันการแข่งขันได้อย่างสำเร็จ (เช่น การซื้อกิจการ Instagram ในช่วงเริ่มต้น) ส่วน Bier ได้รับทั้งเงินและประสบการณ์การทำงานจากบริษัทใหญ่ อาจเป็นช่วงเวลานี้ที่เขาเริ่มเรียนรู้วิธีรักษาความเร็วในการพัฒนาขณะที่ขยายขนาดธุรกิจต่อไป

ภาพ: แอปพลิเคชันแก๊ส

ในปี 2022 Bier กลับมาอีกครั้งด้วยแอป Gas ซึ่งคุณสามารถมองว่าเป็นเวอร์ชันอัปเกรดของ TBH โดยมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การโหวต การเล่นเกม และการเปิดเผยผู้กดไลก์แบบเสียเงิน แอปนี้สามารถเพิ่มผู้ใช้ได้ถึง 10 ล้านคนภายใน 3 เดือน และสร้างรายได้ 11 ล้านดอลลาร์ แอปนี้ยังสามารถแซงหน้า TikTok และ Meta ขึ้นไปอยู่อันดับหนึ่งใน App Store กลายเป็นแอปที่ได้รับความนิยมสูงสุดในสหรัฐอเมริกาชั่วขณะหนึ่ง

ในแง่ของรายละเอียด มันใช้ความอยากรู้อยากเห็นของผู้ใช้ที่ต้องจ่ายเงินเพื่อดูว่าใครจะชมตัวเอง จึงสร้างวงจรปิดในการทำเงินได้ ผลิตภัณฑ์นี้ถูก Discord ซื้อไปเมื่อเดือนมกราคม ปี 2023 ด้วยมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากมองเห็นถึงความเข้าใจของ Gas ต่อชุมชนวัยรุ่น รวมถึงทักษะการเติบโตแบบแฮ็ก (growth hacking) ซึ่งได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถเปลี่ยนการแพร่กระจายแบบไวรัสชั่วคราวให้กลายเป็นเครือข่ายที่สามารถสร้างรายได้อย่างยั่งยืนได้

ภาพ: "อีกห้าปี แล้วขายให้ผู้เล่นรายใหญ่รายต่อไป"

สรุปวิธีการเริ่มต้นธุรกิจสองครั้งของเขาคือ ใช้ทีมเล็ก ไม่ได้รับการสนับสนุนทุน และมีการทดลองอย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะมีอัตราความล้มเหลวสูง แต่เมื่อสำเร็จก็จะเติบโตแบบไวรัส

วิธีการของผลิตภัณฑ์ Bier แท้จริงแล้วมันง่ายมาก และโหดหินมาก

ภาพ: การให้บริการเพื่อผลประโยชน์ของเครือข่าย มากกว่าการแก้ไขปัญหาเฉพาะจุด

เขาเน้นย้ำซ้ำแล้วซ้ำอีกว่า: แอปพลิเคชันระดับผู้บริโภคที่ดีไม่ใช่การแก้ปัญหาเฉพาะจุดของผู้ใช้รายคน แต่คือการให้บริการทั้งเครือข่าย ไม่ใช่การแก้ไขข้อบกพร่องของคู่แข่ง แต่คือการสร้างวงล้อการเติบโตขึ้นใหม่

"อย่าพยายามปรับปรุงข้อความหรือรูปภาพ 10% เพราะ WeChat และ Instagram ได้ทำสิ่งเหล่านี้ได้ดีพอแล้ว ผู้เล่นรายใหม่ต้องพึ่งพาความคิดสร้างสรรค์ที่แพร่ระบาด และวงจรโดพามีน จึงจะสามารถเริ่มต้นจากศูนย์และสร้างการเปลี่ยนแปลงได้"

แนวคิดที่เขาชื่นชอบมากที่สุดคือ "จุดเปลี่ยนของชีวิต" — ช่วงเวลาที่อ่อนไหว เช่น การเริ่มเรียนหนังสือ การซื้อขาย การเริ่มทำงาน ซึ่งผู้ใช้ต้องการการเชื่อมต่อเป็นพิเศษ ถ้าผลิตภัณฑ์สามารถจับจุดนี้ได้ ผลลัพธ์ที่ได้จะสามารถระเบิดออกมาได้เลย

Bier ยังพูดอย่างตรงไปตรงมาว่า: ต้องยอมรับในธรรมชาติของมนุษย์นั้นความจริงที่น่าอับอายเช่น ความปรารถนาดิบๆ ที่จะได้รับคำชม สถานะ และการยืนยันตัวตนทางสังคม คุณต้องขยายอารมณ์เหล่านี้เพื่อสร้างสิ่งที่ทำให้ติดได้เขาเห็นผู้บริโภคเป็น "สมองเต่า": การเมืองหรือการกระจายศูนย์ไม่ได้ขับเคลื่อนการยอมรับ แต่เพียงแค่ความต้องการตามสัญชาตญาณ เช่น การหาเงินหรือการคบหากันเท่านั้นที่ทำได้การสร้างผลิตภัณฑ์ต้องมีจิตใจแบบ "บ้า": 99% ของการตัดสินใจมีความสำคัญต่อชีวิต ความล้มเหลวมีอัตราสูงมาก แต่การวนซ้ำคือสิ่งสำคัญที่สุด ใน X เขาสรุปเป็น "ความซื่อสัตย์ทางวิชาการ": ยอมรับข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว รับฟังข้อเสนอแนะ และหลีกเลี่ยงการไล่ตามภาพลวงตาที่บริษัทใหญ่ๆ ตาม追

หลังจากออกจากงานสองครั้ง Bier ไม่ได้ว่างอยู่เฉยๆ แต่กลับหันไปสนใจด้าน Crypto/Web3 อย่างไรก็ตาม เขาก็ยังคงมีแนวทางปฏิบัติที่เป็นจริงเช่นเคย ไม่ใช่การซื้อขายเหรียญดิจิทัลหรือการสร้างบล็อกเชน แต่ใช้ประสบการณ์ด้านการเติบโตแบบไวรัสเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มบล็อกเชนสาธารณะชั้นนำอย่าง Solana สร้างระบบนิเวศของแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับผู้บริโภค ในเดือนกันยายน ปี 2024 เขาได้เข้าร่วมกับบริษัท Luminous Ventures ในตำแหน่งหุ้นส่วนด้านการเติบโตของผลิตภัณฑ์ Luminous เป็นนักลงทุนเก่าแก่ในวงการคริปโต และเคยลงทุนใน Solana มาตั้งแต่ช่วงต้น Nikita ให้ความสำคัญกับการช่วยบริษัทในพอร์ตการลงทุนของบริษัทปรับปรุงกลยุทธ์การเติบโตแบบไวรัส ผลลัพธ์จากการเชื่อมโยงกัน (Network Effect) และกลยุทธ์การกระจายสินค้า บทบาทนี้ทำให้เขามีโอกาสได้สัมผัสกับโครงการ Web3 มากขึ้นในระดับนักลงทุนโดยไม่ถูกจำกัดให้อยู่กับบล็อกเชนเดียว

เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2025 Bier ได้เข้าร่วม Solana Labs ในฐานะที่ปรึกษาอย่างเป็นทางการ เขาได้กล่าวเปิดเผยว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีข้อถกเถียงมากมายเกี่ยวกับมุมมองของ Crypto แต่ล่าสุดมีการผ่อนคลายด้านการกำกับดูแล แอปสโตร์มีมุมมองที่เป็นมิตรต่อ Crypto มากขึ้น และความนิยมของเหรียญมีเมะ (memecoin) ที่ทำให้กระเป๋าเงิน Phantom ถูกติดตั้งบนมือถือหลายล้านเครื่อง ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้ Solana เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการใช้งานระดับผู้บริโภค เขาทำงานใน Solana อย่างเฉพาะเจาะจงเพื่อช่วยส่งเสริมการเติบโตของระบบนิเวศด้านมือถือของ Solana และโครงการที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าเขาจะยังคงรักษาระยะห่างบางอย่างจากคริปโต แต่เขาก็ยังมีความเกี่ยวข้องกับโซลาร่าอยู่เช่นกันPump.funที่ปรึกษา ซึ่งเคยชื่นชมผู้ก่อตั้ง Alon อย่างเปิดเผย แต่ยังเน้นว่าตนเองไม่มีpump.funสัดส่วนการถือหุ้น

เขาโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับเหรียญมีม (meme coin) บน X บางครั้ง เช่น กล่าวอย่างล้อเลียนว่า "การปล่อยเหรียญมีมคือการขายสินทรัพย์แบรนด์ของคุณ" หรือวิจารณ์ว่า "เหรียญมีมทุกเหรียญที่ถูกปล่อยออกมาในปีที่ผ่านมาล้วนหมดค่าทั้งหมด" แต่ความเห็นเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นเพียงการล้อเลียนหรือแสดงจุดยืนทางจริยธรรมเท่านั้น และไม่เคยส่งเสริมผลิตภัพท์การออกเหรียญใดอย่างแท้จริงเลย

เหตุการณ์เล็กน้อยในวงการคริปโตนี้สอดคล้องกับสไตล์ของเขาอย่างสมบูรณ์แบบ:

• จับจุดเปลี่ยน (ที่นี่คือจุดเปลี่ยนของกฎระเบียบ+การเคลื่อนที่)
• ขยายผลจากการใช้งานร่วมกันในเครือข่าย มากกว่าการไล่ตามการเปลี่ยนแปลงระยะสั้น

หลังจากที่เขาเข้าร่วม X เขาถูกกลุ่มคริปโตแซวอยู่บ่อยครั้งว่าเป็น Solana maxi โดยเฉพาะเมื่อมีการปรับปรุงอัลกอริทึมล่าสุดที่ส่งผลต่อเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคริปโต แต่เหตุการณ์ต่างๆ เหล่านี้ก็ได้วางรากฐานให้ X มีบทบาททางด้านการเงินในอนาคตอีกด้วย

วันที่ 30 มิถุนายน ปี 2025 Bier จะเข้าร่วม X อย่างเป็นทางการในตำแหน่งผู้นำฝ่ายผลิตภัณฑ์

ภาพ: ในปี 2022 นิคิตา บิเอร์ ได้เสนอตัวเองกับมัสก์เพื่อรับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของทวิตเตอร์บน X

หลังเข้ารับตำแหน่ง เขาก็เริ่มทำงานอย่างจริงจังอีกครั้ง ทำฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย ที่นี่ขอแนะนำรายการสั้นๆ ดังนี้: ในเดือนกรกฎาคมปรับปรุงฟีดหลัก ในเดือนตุลาคมเปิดตัวฟีเจอร์ชุมชนแบบย่อ หน้าเดือนมกราคมปี 2026 เป็นจุดสูงสุด—ร่วมมือกับทีมอัลกอริทึมปรับหน้าแนะนำ เพิ่มสัดส่วนเนื้อหาจากเพื่อน ผู้ติดตามร่วมกัน และผู้ติดตาม พร้อมกันนี้ยังเปิดตัวฟีเจอร์ Smart Cashtags (ราคาหุ้นแบบเรียลไทม์+การอภิปราย) การส่งต้นฉบับแบบเรียลไทม์ (จากแอปไปยังเว็บ) และการต่อต้านเนื้อหาขยะจาก AI เป็นต้น

ทำไมถึงทำแบบนี้ล่ะ? จริงๆ แล้วก็คือตรรกะของเขาเองนั่นแหละ:

• หน้าแนะนำเน้นเรื่อง "ความหนาแน่นของเครือข่าย" เพื่อให้ผู้ใช้เห็นเพื่อนรู้จักมากขึ้น และเพิ่มพฤติกรรมต่าง ๆ (เช่น วงจรการกดไลก์ของ TBH)
• Smart Cashtags ช่วยเสริมความโดดเด่นของ X (ข่าวการเงิน) ด้วยการใช้ "จุดเปลี่ยน" (การตัดสินใจซื้อขาย)
• เขาตอบสนองต่อคำติชมได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากเขามั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนคือจุดสมดุล หากถูกมองข้าม ผลลัพธ์จากการเติบโตผ่านเครือข่ายก็จะไม่เกิดขึ้น

มาตรการเหล่านี้ทั้งหมดมีเป้าหมายเพื่อสร้างวงจรปิดที่มีประสิทธิภาพ: เริ่มต้นจากการเพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้ (retention) จากนั้นจึงเน้นการเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ (monetization potential) ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางการเติบโตที่เขามีมาอย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์คือแอป X มีการดาวน์โหลดเพิ่มขึ้น 60% เวลาที่ผู้ใช้อยู่ในแอปเพิ่มขึ้น 20-43% และรายได้จากการสมัครสมาชิกทะลุ 1,000 ล้านดอลลาร์

จากไวรัสของ Politify ไปจนถึงรายได้จากค่า Gas และผู้สมัครสมาชิกใหม่ของ X เขากำลังพิสูจน์อย่างต่อเนื่องว่า: ผลิตภัณฑ์คือ"คันบังคับอารมณ์"ปลุกเร้าความเป็นมนุษย์

เมื่อวันที่ 16 มกราคมนิคิตาได้สร้างความตกตะลึงด้วยการประกาศว่า X ได้ปรับนโยบาย API สำหรับนักพัฒนา โดยจะไม่อนุญาตให้แอปประเภท "InfoFi" (กลไกที่ให้รางวัลแก่ผู้ใช้ในการโพสต์) ใช้งานต่อ และยังเพิกถอนการเข้าถึง API ของแอปเหล่านี้โดยตรงอีกด้วย

InfoFi เดิมทีเป็นคำที่นิยมในชุมชน Crypto หมายถึงรูปแบบที่ใช้คะแนนหรือโทเคนเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม X เช่น โครงการ Kaito, Cookie เป็นต้น แอปเหล่านี้เคยได้รับความนิยมอย่างมาก โดยผู้ใช้สามารถรับรางวัลจากการ "yap" (การโพสต์หรือพูดคุยเล่นๆ) แต่ก็ทำให้เกิดเนื้อหาที่สร้างโดย AI จำนวนมากที่เรียกว่า "slop" (เนื้อหาคุณภาพต่ำ) และการตอบกลับแบบสแปม ซึ่งทำให้ฟีดข้อมูลสกปรก หากคุณได้อ่านเนื้อหาด้านบนมาแล้ว คุณน่าจะเข้าใจว่าเหตุใดนิคิตาจึงตัดสินใจแบน InfoFi อย่างเป็นธรรมชาติ เพราะการสร้างเนื้อหาคุณภาพต่ำจำนวนมากไม่เพียงแต่ทำให้ฟีดข้อมูลสกปรกเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้ผู้ใช้ Twitter จำนวนมากตัดสินใจเปลี่ยนใจไปใช้แพลตฟอร์มอื่นได้

นิคิตาเน้นย้ำเสมอว่า "ให้บริการเครือข่ายมากกว่าบุคคล" แต่เนื้อหาของ InfoFi ทำลายคุณภาพเนื้อหาบนเครือข่ายทวิตเตอร์ และขัดแย้งกับปรัชญาการเติบโตของเขา

การเจาะลึกลงไปอีกชั้นหนึ่ง นี่อาจเกิดความขัดแย้งกับกลยุทธ์การขยายสาขาของ X ในด้านคริปโตด้วยก็ได้

X กำลังพัฒนาระบบทางการเงิน เช่น การแสดงราคาสินทรัพย์แบบเรียลไทม์ผ่าน Smart Cashtags (รวมถึงสกุลเงินดิจิทัล) ซึ่งเวอร์ชันทดลองใช้ได้รองรับสัญญาอัจฉริยะและข้อความที่กล่าวถึงสินทรัพย์ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ X เป็นศูนย์กลางข่าวสารและบทสนทนาเกี่ยวกับการซื้อขายที่น่าเชื่อถือ

ภายใต้ทัศนคติของแมสก์ เอ็กซ์ (X) ต้องการรวมการชำระเงิน DeFi รวมถึงระบบนิเวศของเหรียญมีเมะ (memecoin) เข้าด้วยกัน แต่ข้อกำหนดคือเนื้อหาคุณภาพสูงต้องเป็นผู้นำ หากอินโฟฟิ (InfoFi) ยังคงล้นตลาด แพลตฟอร์มจะถูกเนื้อหาคุณภาพต่ำท่วมท้น จนนักลงทุนและผู้พัฒนาที่จริงจังถูกขับไล่ออกไป ปัจจุบันปริมาณเนื้อหาขยะจำนวนมากกำลังมีแนวโน้มนี้อยู่แล้ว

การแบน InfoFi คือการที่ Bier กำลังเปิดทางให้ X ตาม đuổiความทะเยอทะยานด้านคริปโตของตน: การกำจัดสกุลเงินดิจิทัลที่หลอกลวง (scam) และเปลี่ยนไปสู่เครือข่ายที่ยั่งยืน แม้การเคลื่อนไหวนี้อาจสร้างความเจ็บปวดเล็กน้อยให้กับ X ในระยะสั้น แต่ในระยะยาวอาจทำให้ X โดดเด่นขึ้น และกลายเป็น "โครงสร้างพื้นฐานด้านอารมณ์" ในยุคคริปโต

ในยุคที่การสร้าง Social Media ที่ประสบความสำเร็จได้ยากขึ้นทุกวัน Bier ดูเหมือนจะใช้แนวทางที่ทั้งคลาสสิกและล้ำสมัยไปพร้อมกัน เราเคยเห็นแอปพลิเคชันที่โด่งดังขึ้นอย่างรวดเร็วและล่มสลายไปในพริบตาหลายต่อหลายครั้ง ตอนนี้เขามี X ซึ่งเป็นสนามทดลองที่ใหญ่ขึ้น: หากประสบความสำเร็จ อาจเปลี่ยนกฎเกณฑ์ของแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ไปเลย แต่หากล้มเหลว ก็อาจกลายเป็นอีกหนึ่งบทเรียนในการลองผิดลองถูก ผลลัพธ์นั้น คงต้องรอดูอีกสักพัก