ไมโครซอฟท์เปิดตัวโครงสร้างพื้นฐานสำหรับเว็บคอมเมอร์เชียลของเอเจนต์ AI

ข่าวจาก CoinWeb ตามการติดตามของ Beating _tim Frank รองประธานฝ่ายสร้างรายได้จาก AI ของไมโครซอฟท์ ได้ประกาศการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจสำหรับ “เครือข่ายตัวแทน” (agentic web) โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้เผยแพร่ ผู้ค้า และผู้โฆษณาสามารถยังคงถูกค้นพบ ถูกอ้างอิง และถูกซื้อขายในสถานการณ์ที่ตัวแทน AI ตัดสินใจแทนผู้ใช้ ซึ่งแบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก ประการแรกคือตลาดเนื้อหาผู้เผยแพร่ (Publisher Content Marketplace, PCM) ซึ่ง Axios รายงานครั้งแรกเมื่อปีที่แล้ว และตอนนี้ได้ขยายขนาดแล้ว PCM ช่วยให้ผู้เผยแพร่ได้รับค่าตอบแทนเมื่อแพลตฟอร์ม AI อ้างอิงเนื้อหาที่ต้องชำระเงินของพวกเขา ครอบคลุมข้อมูลแผนที่ แคตตาล็อกสินค้า ข่าวสาร และข้อมูลสุขภาพ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่ฟรี Copilot เป็นผู้ใช้งานรายแรกที่เชื่อมต่อ และไมโครซอฟท์กำลังเจรจาเพื่อให้แพลตฟอร์ม AI อื่นๆ เชื่อมต่อเช่นกัน ต่างจากสัญญาอนุญาต RAG แบบจ่ายครั้งเดียวที่มีอยู่ระหว่างผู้เผยแพร่และแพลตฟอร์ม AI ปัจจุบัน PCM เดินหน้าตามแนวทางตลาดที่เน้นการทำธุรกรรมอย่างต่อเนื่อง ประการที่สองคือการสนับสนุนข้อตกลงทางธุรกิจ ไมโครซอฟท์ได้เปิดใช้งานแหล่งข้อมูล Universal Commerce Protocol (UCP) อย่างเป็นทางการใน Merchant Center ซึ่งเป็นมาตรฐานเปิดที่谷歌ร่วมกับ Shopify และบริษัทอื่นๆ กำหนดขึ้น เพื่อให้ตัวแทน AI สามารถอ่านข้อมูลสินค้าแบบมีโครงสร้างได้โดยตรง นอกจากนี้ยังได้เชื่อมต่อ Global Catalog ของ Shopify กับ Copilot ทำให้สินค้าของผู้ค้ากว่า 500,000 รายสามารถค้นหาและซื้อขายได้ใน Copilot ไมโครซอฟท์ระบุว่า ผู้ค้าชั้นนำของ Shopify ที่เชื่อมต่อแล้วมีสัดส่วนการปรากฏตัวใน Copilot เพิ่มขึ้นประมาณ 90% Copilot Checkout ได้ขยายไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่และเชื่อมต่อกับระบบสมาชิกของร้านค้าปลีก เช่น Target ประการที่สามคือเครื่องมือโฆษณาและข้อมูลเชิงลึก ฟีเจอร์ AI Visibility ของ Microsoft Clarity ได้เปิดให้ใช้งานกว้างขึ้น เพื่อช่วยแบรนด์เห็นความถี่ที่เว็บไซต์ของตนถูกอ้างอิงในคำตอบของ AI เปรียบเทียบกับการอ้างอิงของคู่แข่ง และเสนอคำแนะนำช่องว่างเนื้อหา นอกจากนี้ยังเปิดตัวโฆษณาค้นหา AI Max (ทดสอบสาธารณะในเดือนพฤษภาคม) Offer Highlights (แสดงจุดขายของสินค้าในบทสนทนาของ Copilot) และ Audience generation (ใช้ภาษาธรรมชาติอธิบายกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ AI สร้างกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติ) ไมโครซอฟท์ระบุว่าจะไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากการทำธุรกรรม แต่จะเรียกเก็บค่าบริการเทคโนโลยีเท่านั้น โดยอัตราค่าบริการจะคงอยู่ในระดับต่ำ Frank กล่าวว่าบริษัทมีประวัติมากกว่า 51 ปีในการให้บริการองค์กร และไม่มีความขัดแย้งทางผลประโยชน์ในการแข่งขันกับลูกค้าในฐานะแพลตฟอร์ม