มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ได้รวบรวมผู้บริหารระดับสูงของเขาในการประชุมประจำปีที่ฮาวายในเดือนมกราคม 2026 ด้วยข้อเสนอที่กล้าหาญ: เปลี่ยน Meta ให้เป็นบริษัทที่ “เป็นแบบ AI-native” โดยอัตโนมัติงานประจำวันของพนักงานนับพันคนและลดทีมงานให้เหลือเพียงทีมเล็กๆ ที่จัดการกับพนักงานเสมือนจริง ชื่อรหัสภายในคือ Project OT ย่อมาจาก Organization Transformation
แผนเดิมกำหนดให้ลดขนาดทีมลงสูงสุด 60% ในหลายแผนก แบ่งเป็นสองรอบ รอบแรกมีกำหนดในเดือนพฤษภาคม โดยจะมีรอบที่สองตามมาในเดือนพฤศจิกายน
แผนเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
พนักงานต่อต้านอย่างหนัก ความกังวลเกี่ยวกับการรบกวนผลิตภาพและความมั่นคงในการทำงานสร้างความขัดแย้งภายในจนผู้บริหารของ Meta ต้องลดขนาดโครงการลงอย่างมาก บนหรือใกล้วันที่ 20 พฤษภาคม 2026 บริษัทได้ดำเนินการลดกำลังคน 10% ซึ่งเป็นเพียงส่วนน้อยของสิ่งที่โครงการ OT เดิมวางแผนไว้
คลื่นเดือนพฤศจิกายนไม่ได้เกิดขึ้นเลย เมตาได้ระงับแผนการตัดลดพนักงานรอบที่สองที่วางแผนไว้ในนาทีสุดท้าย ภายใต้แรงต้านอย่างต่อเนื่องจากพนักงาน ซักเคอร์เบิร์กในที่สุดก็ได้กล่าวถึงความไม่สงบโดยตรง โดยแจ้งพนักงานว่าจะไม่มีการเลิกจ้างจำนวนมากอีกในปี 2026
เขายังได้กำหนดขีดจำกัดอัตราส่วนผู้จัดการต่อผู้รายงาน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่ออกแบบมาเพื่อลดชั้นขององค์กร
สิ่งที่เมตาแท้จริงกำลังสร้าง
โครงการ OT ไม่ได้ถูกยกเลิกทั้งหมด Meta ยืนยันว่ายังคงเป็นกลยุทธ์ระยะหนึ่งปีที่มุ่งเน้นการลดต้นทุนและการจัดโครงสร้างทีม โดยเน้นเป็นพิเศษที่การเปลี่ยนทรัพยากรไปสู่การฝึกอบรม AI
หนึ่งในผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่สุดจนถึงขณะนี้คือการก่อตั้งหน่วยงาน AI แบบประยุกต์ใช้ ซึ่งมีพนักงานประมาณ 6,500 คน ทีมนี้มุ่งเน้นไปที่งานพัฒนาโมเดล AI
หน่วย Applied AI ตั้งอยู่ร่วมกับการเคลื่อนไหวอื่นๆ ล่าสุดที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของปัญญาประดิษฐ์ต่อตัวตนของบริษัท Meta อย่างชัดเจน บริษัทได้ก่อตั้ง Superintelligence Labs และถือหุ้นสำคัญใน Scale AI บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการติดป้ายข้อมูลและการฝึกอบรมปัญญาประดิษฐ์
ความตึงเครียดที่ไม่หายไป
การลดจำนวนพนักงาน 60% Across departments ดูน่าดึงดูดบนสไลด์นำเสนอในการประชุมเชิงกลยุทธ์ แต่ผลตามมาในทางปฏิบัติ เช่น การสูญเสียความรู้เชิงองค์กร การรบกวนกระบวนการทำงาน และการลดความพึงพอใจของพนักงาน กลับกลายเป็นปัจจัยต่อต้านที่มีน้ำหนักสำคัญ
การตัดลด 10% ที่ดำเนินการไปแล้วยังคงมีความสำคัญอยู่ สำหรับบริษัทขนาดของเมตา การลดลงเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ก็ส่งผลกระทบต่อผู้คนนับพัน แต่การตัดสินใจถอยกลับจากแผนใหญ่กว่านี้บ่งชี้ว่าทีมผู้นำของซัคเคอร์เบิร์กสรุปว่าความเสี่ยงด้านองค์กรสูงกว่าผลประโยชน์จากการประหยัดต้นทุน อย่างน้อยก็ตามกรอบเวลาเดิม
เมตาไม่ได้กำหนดโครงการ OT เป็นการลดต้นทุนที่ถูกแต่งแต้มด้วยภาษาปัญญาประดิษฐ์ บริษัทอธิบายว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีการดำเนินงาน โดยมีการผลิตข้อมูลการฝึกอบรมปัญญาประดิษฐ์และประสิทธิภาพเป็นจุดเน้นหลัก