มาสเตอร์การ์ดเปิดตัว Agent Connect เพื่อขับเคลื่อนการค้าที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์

Mastercard เพิ่งเปิดตัว Agent Connect ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านจุดการรวมระบบเดียวเพื่อเข้าสู่โลกของการช็อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ เครื่องมือนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Agent Suite ที่ขยายออกเพื่อเชื่อมต่อตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ แพลตฟอร์มดิจิทัล และผู้ให้บริการการชำระเงินให้เป็นประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน

Agent Connect รองรับเส้นทางการช็อปปิ้งสามขั้นตอนที่ Mastercard อธิบาย ขั้นแรก ตัวแทน AI ช่วยผู้บริโภคค้นพบสินค้า ต่อมาพวกเขาแนะนำรายการสินค้าในตะกร้า และสุดท้ายพวกเขาดำเนินการชำระเงินที่ผู้บริโภคได้อนุมัติภายในระบบนิเวศ AI ต่างๆ

ระบบถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ค้าสามารถควบคุมการสร้างแบรนด์ ราคา และความสัมพันธ์กับลูกค้าของตนได้ แม้ว่าตัวแทน AI จะเป็นผู้เรียกดู

พร้อมกับ Agent Connect Mastercard ได้ขยาย Agent Suite ด้วยความสามารถของตัวแทนการช้อปปิ้งที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ และเปิดตัว Agent Pay ระบบสำหรับรักษาความปลอดภัยการทำธุรกรรมผ่านสิ่งที่บริษัทเรียกว่า “verifiable intents” ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์จะสามารถดำเนินการซื้อได้เฉพาะเมื่อมีการอนุญาตอย่างชัดเจนและถูกแปลงเป็นโทเค็นจากผู้บริโภค

จอร์น แลมเบิร์ต หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของมาสเตอร์การ์ด ได้อธิบายการเปิดตัวในเชิงการเสริมพลังให้กับผู้ค้า เขาชี้ให้เห็นว่าตัวแทน AI จะเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซการซื้อขาย และเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคตดังกล่าว ในขณะที่ยังคงควบคุมชะตากรรมของตนเอง

การเปิดตัวครั้งแรกมุ่งเน้นที่ตลาดสหรัฐอเมริกา โดยมีพันธมิตรรวมถึงซัมซุงและทริป.คอม บีโมบิ แพลตฟอร์มบริการดิจิทัลของบราซิล ยังมีแผนใช้ความสามารถเหล่านี้ด้วย

นี่ไม่ใช่การเคลื่อนไหวครั้งแรกของมาสเตอร์การ์ดในการเข้าสู่บริการที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ บริษัทระบุว่าหนึ่งในสามของบริการของพวกเขามีการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อยู่แล้ว Agent Connect สร้างต่อจากพื้นฐานนี้ โดยขยายปัญญาประดิษฐ์จากด้านหลังสำนักงาน เช่น การตรวจจับการฉ้อโกงและการวิเคราะห์ ไปสู่ชั้นการทำธุรกรรมที่ผู้บริโภคสามารถสัมผัสได้

การเน้นย้ำของ Agent Pay ที่มีต่อการแปลงเป็นโทเค็นและการชำระเงินแบบอิงความยินยอม สะท้อนบทเรียนที่เรียนรู้จากการฉ้อโกงแบบไม่มีบัตรเป็นเวลาหลายทศวรรษ การขยายการคุ้มครองเหล่านี้ไปยังธุรกรรมของตัวแทน AI เป็นสิ่งพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการสร้างธุรกิจแบบตัวแทนให้สามารถดำเนินการได้ในระดับใหญ่