อินทูอิตประกาศกำไรปรับแล้วในไตรมาสที่ 4 ของปีงบประมาณที่ 4.03 ดอลลาร์ต่อหุ้น ซึ่งสูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดไว้ที่ 3.58 ดอลลาร์ แต่หุ้นกลับร่วงลง 12% ยินดีต้อนรับสู่ตลาด SaaS ในปี 2026 ที่การเกินเป้าหมายนั้นสำคัญน้อยกว่าการโน้มน้าวผู้ลงทุนว่าคุณจะไม่ถูก AI กินขาด
หุ้นของบริษัทแม่ของ TurboTax และ QuickBooks ร่วงลงเหลือประมาณ 315 ดอลลาร์สหรัฐในวันที่ 26 สิงหาคม โดยผลกระทบแพร่กระจายไปยังภาคซอฟต์แวร์ทั้งหมด Adobe และ ServiceNow ต่างลดลงประมาณ 3% ตามไปด้วย
คำแนะนำที่ทำให้วอลล์สตรีทตื่นตระหนก
แต่แนวโน้มปีงบประมาณ 2027 บอกเล่าเรื่องราวที่ต่างออกไป ผู้บริหารคาดการณ์รายได้อยู่ที่ 23.28 พันล้านดอลลาร์สหรัฐถึง 23.51 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งคิดเป็นการเติบโตเพียง 9-10%
ความเจ็บปวดมุ่งเน้นที่ TurboTax ซึ่งการเติบโตของรายได้คาดการณ์ไว้ที่เพียง 2-3% ในปีการเงินที่จะมาถึง
โกลด์แมน แซคส์ ได้เห็นสิ่งนี้มาแล้ว ธนาคารดังกล่าวได้ลดอันดับของอินทูอิตเป็นคำแนะนำขายตั้งแต่เดือนมิถุนายน โดยอ้างว่าการแข่งขันจากปัญญาประดิษฐ์เป็นภัยคุกคามเชิงโครงสร้างต่อสายธุรกิจหลักของบริษัท
ทฤษฎี SaaSpocalypse ได้รับแรงผลักดัน
ServiceNow เผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ในเดือนกรกฎาคม เมื่อหุ้นของบริษัทลดลงประมาณ 4% จากความกังวลทั่วไปเกี่ยวกับ AI Adobe ได้รับผลกระทบอีกครั้งร่วมกับ Intuit
กองทุนได้ปิดโพสิชันใน Intuit ในไตรมาสที่ 2 ปี 2026 โดยอ้างถึงความกังวลเกี่ยวกับความเปราะบางของ TurboTax ต่อการถูกทำลายโดย AI
กลยุทธ์ป้องกัน AI ของ Intuit
อินทูอิตได้ร่วมมือระยะยาวกับโอเพนเอไอเพื่อพัฒนาประสบการณ์การจัดทำภาษีที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์และเครื่องมืออื่นๆ ที่มุ่งเน้นผู้บริโภค อินทูอิตยังได้เปิดตัว QuickBooks Free เพื่อตอบโจทย์เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไว้วางใจราคา ซึ่งอาจเลือกใช้ทางเลือกที่ราคาถูกกว่าที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับปัญญาประดิษฐ์
การเคลื่อนไหวเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจาก Intuit ปลดพนักงานประมาณ 3,000 คนเมื่อต้นปี 2026 คิดเป็นประมาณ 17% ของแรงงานทั้งหมด การปรับโครงสร้างถูกอธิบายว่าเป็นการจัดสรรทรัพยากรใหม่เพื่อพัฒนาปัญญาประดิษฐ์