Coinbase ทดสอบเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างขึ้นจากพนักงานเก่า

ตามที่ไบรอัน อาร์มสตรอง ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Coinbase กล่าว บริษัทกำลังทดสอบการเปิดตัวตัวแทน AI ที่สามารถปรากฏตัวในสภาพแวดล้อมเสมือน รวมถึง Slack และอีเมล ตัวแทนสองตัวแรกถูกออกแบบตามพนักงานเก่าสองคน ได้แก่ ผู้ร่วมก่อตั้ง เฟรด เอิร์สแซม และ บาลัจิ สรินิวาสัน

ประเด็นสำคัญ:

• Coinbase ทดลองใช้ตัวแทน AI บน Slack ที่เลียนแบบพนักงานเก่า สร้างมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับรูปแบบการทำงานในอนาคต
• การเคลื่อนไหวนี้เปิดทางให้บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ สามารถนำโครงสร้างนี้ไปใช้ต่อไป
• แม้หลังจากสร้างความกังวลเรื่องความรับผิดชอบ ไบรอัน อาร์มสตรอง จะนำแบบจำลองการตั้งชื่อพนักงานที่ไม่เหมือนใครมาใช้ในครั้งต่อไป

ขณะที่โลกอุตสาหกรรมและการค้ากำลังเร่งนำองค์ประกอบปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจ crypto ดูเหมือนจะอยู่แถวหน้าของการเคลื่อนไหวนี้

Coinbase แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตเคอเรนซีที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา อยู่ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงนี้และได้ประกาศองค์ประกอบเฉพาะบางประการที่บ่งชี้ถึงการรวมตัวของตัวแทน AI เพื่อช่วยหรือแทนพนักงานปัจจุบันในสภาพแวดล้อมของบริษัท

ไบรอัน อาร์มสตรอง ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Coinbase ได้ประกาศเรื่องนี้บนโซเชียลมีเดีย โดยระบุถึงขอบเขตของการพัฒนานี้ เขา ระบุ:

Coinbase กำลังทดสอบตัวแทน AI ที่ปรากฏใน Slack/อีเมลที่ทำงาน เหมือนเพื่อนร่วมทีมมนุษย์ทั่วไป โดยเริ่มต้น เราจะเปิดตัวสองตัว ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากพนักงาน Coinbase รุ่นก่อนที่มีชื่อเสียง ได้แก่ Fred Ersham และ Balaji Srinivasan

เฟรด เออร์ชัม เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Coinbase และบาลากิ ศรีนิวาสัน เป็นอดีตซีทีโอของ Coinbase และผู้แต่งหนังสือ “The Network State: How to Start a New Country.”

เทรวิส บลูม วิศวกรที่ Coinbase ชี้ให้เห็นว่าเขาได้พูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดใหม่กับตัวแทนของสฤษดิ์ ซึ่งเน้นว่า “ช่วยทำให้วิสัยทัศน์ของเขาชัดเจนยิ่งขึ้น”

นอกจากนี้ อาร์มสตรองยังประเมินการเปิดตัวว่าเป็น “การเริ่มต้นที่ดี” และสัญญาจะขยายโครงการนี้และอนุญาตให้พนักงานทุกคนสามารถเปิดตัวตัวแทนที่สร้างขึ้นจากพนักงานคนอื่นๆ

“ฉันคิดว่าตัวแทนพนักงานเหล่านี้ควรจะมีชื่อของตัวเองจริงๆ ไม่ใช่แค่ ‘ดิจิทัลทวิน’ ของคนอื่น ดังนั้นนั่นคือขั้นตอนต่อไป” เขากล่าวสรุป

การเคลื่อนไหวของ Coinbase อาจสร้างตัวอย่างให้กับบริษัทอื่นๆ ทั้งใน crypto และอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่อาจตามทำตามแนวทางนี้และรวมตัวแทนเข้าเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างองค์กร

อย่างไรก็ตาม บางคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัตินี้ โดยอ้างว่าการกำหนดความรับผิดชอบสำหรับการตัดสินใจที่พนักงานเหล่านี้ดำเนินการจะเป็นเรื่องยาก เนื่องจากพวกเขาไม่ได้เป็นตัวแทนของมนุษย์โดยตรง