ไบรอัน อาร์มสตรอง แชร์ว่าตัวแทนสองตัวแรกที่ตั้งชื่อว่า “เฟรด” และ “บาลากิ” ตามชื่ออดีตผู้บริหารของ Coinbase มีหน้าที่แตกต่างกัน โดยตัวหนึ่งเน้นการให้คำแนะนำในรูปแบบผู้บริหาร ส่วนอีกตัวเน้นนวัตกรรมและโครงการระยะยาว อาร์มสตรองกล่าวว่าพนักงานอาจสามารถสร้างตัวแทนที่ปรับแต่งเองสำหรับทีมของตนเองได้ในเร็วๆ นี้ และเวอร์ชันในอนาคตอาจพัฒนาอัตลักษณ์เฉพาะตัวแทนที่เลียนแบบบุคคลจริง
Coinbase ทดสอบตัวแทน AI
Coinbase กำลังทดลองใช้ปัญญาประดิษฐ์ในรูปแบบใหม่ภายในองค์กร โดยการนำตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ไปใช้ในเครื่องมือการสื่อสารที่ทำงาน เช่น Slack และอีเมลตามคำพูดของซีอีโอของ Coinbase Brian Armstrong เจ้าหน้าที่เหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำงานเหมือนเพื่อนร่วมงานมนุษย์ โดยช่วยให้พนักงานสามารถโต้ตอบกับพวกเขาระหว่างการขอคำแนะนำ การสนับสนุนกลยุทธ์ และการร่วมมือเชิงสร้างสรรค์
อาร์มสตรอง เปิดเผย ว่าตัวแทน AI สองตัวแรกชื่อว่า “เฟรด” และ “บาลากิ” และได้รับแรงบันดาลใจจากอดีตผู้นำของ Coinbase คือ เฟรด เอิร์ซาม และ บาลากิ ศรีนิวัสาน
แต่ละตัวแทนได้รับบทบาทที่แตกต่างกันตามคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับบุคคลเหล่านั้น “เฟรด” ถูกอธิบายว่าเป็นผู้ช่วยสไตล์ผู้บริหารเชิงกลยุทธ์ ที่สามารถช่วยพนักงานทบทวนเอกสาร ปรับปรุงไอเดีย ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแผนงาน และช่วยในการคิดในระดับสูง โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาการตัดสินใจและปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจ
ตัวแทนที่สอง “Balaji” เป็น “ตัวแทนแห่งความวุ่นวายและความคิดสร้างสรรค์” ตัวแทนนี้มีจุดประสงค์เพื่อสนับสนุนโครงการระยะยาว นวัตกรรม และการคิดแบบสำรวจอันกว้างขวาง แทนที่จะแค่ปรับปรุงงานที่มีอยู่ มันอาจช่วยทีมท้าทายสมมติฐาน สร้างแนวคิดใหม่ๆ และคิดออกนอกกรอบจากข้อจำกัดในทันที
อาร์มสตรองยังเสนอว่า ระบบปัญญาประดิษฐ์ภายใน Coinbase อาจขยายตัวในอนาคต เขาระบุว่า พนักงานอาจสามารถสร้างตัวแทนที่ปรับแต่งได้เองสำหรับตนเองหรือทีมของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย เขายังคาดการณ์ว่า จำนวนตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ภายในบริษัทอาจในที่สุดเกินจำนวนพนักงานมนุษย์
ในเวลาเดียวกัน อาร์มสตรองยอมรับว่ารุ่นในอนาคตของ เครื่องมือ อาจพัฒนาไปไกลกว่าแค่การเป็นภาพจำลองดิจิทัลของบุคคลจริงเขาเชื่อว่าตัวแทนพนักงานควรพัฒนาตัวตนของตนเองแทนที่จะแค่ทำหน้าที่เป็นสำเนาของผู้บริหารคนก่อนหน้า
ความสนใจของบริษัทในด้าน AI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การสื่อสารภายในเท่านั้น แต่เมื่อต้นปีนี้ Coinbase เปิดตัว “Agentic Wallets” ที่อนุญาตให้ตัวแทน AI ถือครองสินทรัพย์ ทำการชำระเงิน เทรดโทเค็น รับผลตอบแทน และดำเนินการธุรกรรมบนโซ่ได้อย่างอิสระ วอลเล็ตเหล่านี้เชื่อมโยงกับโปรโตคอล x402 ของ Coinbase ซึ่งกำลังพัฒนาเพื่อรองรับการชำระเงินคริปโตแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการมีส่วนร่วมของมนุษย์โดยตรง