Coinbase กำลังทบทวนโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนหลังจากความล้มเหลวของระบบระบายความร้อนในศูนย์ข้อมูลของ AWS ทำให้บริการการซื้อขายหลายอย่างไม่สามารถใช้งานได้ ขัดขวางการเข้าถึงบัญชีบางส่วน และล่าช้าในการแสดงยอดเงินของลูกค้า ซีอีโอไบรอัน อาร์มสตรอง ระบุว่าเหตุการณ์หยุดทำงานครั้งนี้ “ไม่สามารถยอมรับได้” และกล่าวว่า Coinbase จะทบทวนการตัดสินใจเกี่ยวกับความเร็ว การติดตั้งใกล้เคียง และการกู้คืนที่เร็วขึ้นในช่วงที่เกิดความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐาน
ประเด็นสำคัญ:
- ซีอีโอของ Coinbase ไบรอัน อาร์มสตรอง กล่าวว่า การหยุดชะงักของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนที่เชื่อมโยงกับ AWS ไม่สามารถยอมรับได้สำหรับลูกค้า
- การเทรด การเข้าถึงบัญชี และข้อมูลบัญชีลูกค้าได้รับผลกระทบในบริการหลายรายการของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยน Coinbase
- Coinbase มีแผนที่จะทบทวนการแลกเปลี่ยนด้านความทนทาน เพื่อลดระยะเวลาในการหยุดให้บริการในอนาคตและผลกระทบต่อลูกค้า
อาร์มสตรองกล่าวว่าจะทบทวนการแลกเปลี่ยนความยืดหยุ่น
Crypto แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยน Coinbase (Nasdaq: COIN) อธิบายว่าความล้มเหลวของระบบระบายความร้อนในศูนย์ข้อมูล AWS ได้ก่อให้เกิดการหยุดให้บริการซึ่งส่งผลกระทบต่อการเทรด การเข้าถึงแพลตฟอร์ม และข้อมูลบัญชีของลูกค้าทั่วทั้งระบบ ซีอีโอของ Coinbase บไรอัน อาร์มสตรอง ได้กล่าวถึงเหตุการณ์นี้บน X ในขณะที่หัวหน้าทีมวิศวกรรม ร็อบ วิทอฟฟ์ ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการกู้คืนและผลกระทบต่อผู้ใช้งาน
“เราประสบกับการหยุดทำงานที่ Coinbase เมื่อคืนที่ผ่านมา ซึ่งไม่สามารถยอมรับได้เลย” อาร์มสตรองเขียนเมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม เขาเสริมว่าระบบส่วนใหญ่ของ Coinbase ถูกออกแบบมาให้ทนต่อการหยุดทำงานในหนึ่งโซนความพร้อมใช้งานของ AWS แต่ แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนแบบกลาง ไม่ได้ตอบสนองเช่นนั้นในช่วงการหยุดทำงาน “เป็นไปได้ที่จะทำให้แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนทนต่อความล้มเหลวของ AZ แต่สิ่งนี้อาจก่อให้เกิดความล่าช้าที่ไม่พึงประสงค์พร้อมกับทำให้การตั้งค่าของลูกค้าแบบร่วมที่ตั้งอยู่ใกล้กันไม่สามารถใช้งานได้” อาร์มสตรองกล่าวเพิ่มเติม:
จากเหตุการณ์นี้ เราจะทบทวนการแลกเปลี่ยนเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่าเราให้สถานที่ที่ดีที่สุดแก่คุณในการเทรด โดยอย่างน้อยที่สุด ระยะเวลาของการหยุดทำงานควรสามารถลดลงได้อย่างมากเมื่อจำเป็นต้องย้าย AZ
อาร์มสตรองระบุว่า Coinbase จะทบทวนวิธีการสมดุลระหว่างความเร็วของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยน การติดตั้งลูกค้าในสถานที่เดียวกัน และเวลาในการกู้คืนหลังจากเกิดความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐาน คำพูดของเขาเน้นที่การลดผลกระทบและระยะเวลาของการหยุดทำงานในอนาคตที่ส่งผลต่อการเข้าถึงของลูกค้าและกิจกรรมการซื้อขาย
วิธีที่ Coinbase ฟื้นการเทรดและการอัปเดตยอดเงิน
หัวหน้าทีมวิศวกรรมของ Coinbase โรบ วิทอฟฟ์ โพสต์บน X ว่า การหยุดชะงักเริ่มขึ้นเมื่อช่วงดึกวันที่ 7 พฤษภาคม เมื่อระบบภายในเริ่มล้มเหลว และทีมฉุกเฉินเริ่มตรวจสอบ ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อการเทรดสปอต, Prime, นานาชาติ และแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนอนุพันธ์ ลูกค้ายังประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยน การสั่งซื้อขาย และการดูยอดเงินในบัญชี
วิทอฟฟ์อธิบายว่าการซื้อขายถูกหยุดชั่วคราวหลังจากระบบของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนไม่สามารถดำเนินการต่อได้อย่างปลอดภัยในช่วงที่เกิดการหยุดชะงักของโครงสร้างพื้นฐาน เขายังระบุว่าระบบสื่อสารภายในช้าลง ทำให้ข้อมูลบัญชีบางส่วนล่าช้าจนกว่ากระบวนการกู้คืนจะทันทันกับความล่าช้านั้น เขายอมรับว่า:
การสูญเสียการเข้าถึงบัญชีของคุณ แม้แต่ชั่วคราว ก็ไม่สามารถยอมรับได้
การกู้คืนดำเนินการเป็นขั้นตอนแทนที่จะทำทั้งหมดในครั้งเดียว Coinbase ย้ายภาระงานที่ได้รับผลกระทบออกจากพื้นที่ที่มีปัญหา ฟื้นฟูระบบจำเป็นสำหรับการประมวลผลการซื้อขาย และอนุญาตให้ข้อมูลลูกค้าที่ล่าช้าจับคู่กับข้อมูลล่าสุด ตลาดเปิดใหม่อย่างระมัดระวัง เริ่มด้วยโหมดยกเลิกเท่านั้น ตามด้วยการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ โหมดประมูล และจากนั้นจึงฟื้นฟูการซื้อขายบน Coinbase Exchange