ผู้เขียน: TechCrunch / Sensor Tower
แปลโดย Deep潮 TechFlow
คำนำของ Shenchao: ข่าวสารเกี่ยวกับการร่วมมือระหว่าง OpenAI กับกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกา (ซึ่งได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น "กระทรวงสงคราม" ภายใต้รัฐบาลทรัมป์) ได้ก่อให้เกิดการต่อต้านอย่างรุนแรงจากผู้ใช้งาน
ในขณะเดียวกัน Anthropic ได้รับการรับรองจากผู้ใช้เนื่องจากปฏิเสธความร่วมมือ ทำให้จำนวนการดาวน์โหลด Claude เพิ่มขึ้นอย่างมากในหนึ่งวันและขึ้นอันดับหนึ่งบน App Store ข้อมูลชุดนี้แสดงปริมาณอย่างชัดเจนถึงผลกระทบจริงของท่าทีด้านจริยธรรมของ AI ต่อพฤติกรรมของผู้ใช้
ข้อความทั้งหมดมีดังนี้:
วันที่ 28 กุมภาพันธ์ (วันเสาร์) จำนวนผู้ใช้ชาวอเมริกันที่ถอนแอปพลิเคชันมือถือ ChatGPT เพิ่มขึ้น 295% เมื่อเทียบกับวันก่อนหน้า การตอบสนองนี้เกิดขึ้นโดยตรงจากข่าวการลงนามข้อตกลงร่วมมือระหว่าง OpenAI กับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ (DoD) — ซึ่งกระทรวงนี้ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น “กระทรวงสงคราม” ภายใต้รัฐบาลทรัมป์
ข้อมูลชุดนี้มาจากองค์กรวิจัยตลาด Sensor Tower การเพิ่มขึ้นวันเดียว 295% เมื่อเทียบกับอัตราการถอนการติดตั้งเฉลี่ยต่อวัน 9% ของ ChatGPT ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา เป็นความผิดปกติที่ชัดเจน
ในขณะเดียวกัน ปริมาณการดาวน์โหลด Claude ของ Anthropic คู่แข่งของ OpenAI ในสหรัฐอเมริกาได้รับการเติบโตในทางกลับกัน โดยเพิ่มขึ้น 37% เมื่อเทียบกับวันก่อนหน้าในวันที่ 27 กุมภาพันธ์ (ศุกร์) และเพิ่มขึ้นอีก 51% ในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ (เสาร์) ก่อนหน้านี้ Anthropic ได้ประกาศว่าจะไม่ร่วมมือกับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ เนื่องจากไม่สามารถตกลงเรื่องเงื่อนไขการร่วมมือได้ — Anthropic กังวลว่า AI จะถูกใช้ในการเฝ้าระวังประชาชนชาวอเมริกัน และถูกใช้ในระบบอาวุธอัตโนมัติเต็มรูปแบบที่ยังไม่มีความสามารถด้านความปลอดภัย
ข้อมูลแสดงว่าผู้ใช้จำนวนมากสนับสนุนท่าทีของ Anthropic ต่อปัญหานี้
ปริมาณการดาวน์โหลด ChatGPT ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน ในวันเสาร์หลังจากประกาศข่าวความร่วมมือ ปริมาณการดาวน์โหลดในสหรัฐอเมริกาลดลง 13% เมื่อเทียบกับวันก่อนหน้า แนวโน้มการลดลงยังคงดำเนินต่อไปในวันอาทิตย์ โดยลดลงอีก 5% ในวันนั้น ในทางตรงกันข้าม วันศุกร์ก่อนหน้าที่จะประกาศข่าวความร่วมมือ แอปพลิเคชันนี้ยังคงบันทึกการเติบโตรายวัน 14%
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเหล่านี้ยังสะท้อนให้เห็นในอันดับของ Claude บน App Store ในวันเสาร์ Claude ขึ้นไปอยู่อันดับที่หนึ่งในหมวดแอปฟรีของ App Store สหรัฐอเมริกา และยังคงรักษาอันดับนี้ไว้จนถึงวันจันทร์ที่ 2 มีนาคม ซึ่งสูงขึ้นกว่า 20 อันดับจากเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนหน้า (22 กุมภาพันธ์ 2026)
ผู้ใช้ยังได้แสดงทัศนคติเกี่ยวกับการตัดสินใจร่วมมือกับ OpenAI ผ่านการให้คะแนนแอปพลิเคชัน ข้อมูลจาก Sensor Tower แสดงว่าในวันเสาร์ จำนวนรีวิว 1 ดาวสำหรับ ChatGPT เพิ่มขึ้น 775% และในวันอาทิตย์เพิ่มขึ้นอีก 100% เมื่อเทียบกับวันก่อนหน้า ในขณะเดียวกัน รีวิว 5 ดาวในช่วงเวลาเดียวกันลดลง 50%
ข้อมูลจากผู้ให้บริการข้อมูลภายนอกอื่นๆ ยืนยันผลการค้นพบของ Sensor Tower
ตัวอย่างเช่น Appfigures ชี้ให้เห็นว่าในวันเสาร์ จำนวนการดาวน์โหลดรายวันของ Claude ในสหรัฐอเมริกาครั้งแรกเกินกว่า ChatGPT องค์กรนี้ยังสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของการดาวน์โหลด Claude ในสหรัฐอเมริกา แต่ค่าที่ประมาณไว้นั้นสูงกว่า: อัตราการเติบโตรายวันในวันเสาร์อยู่ที่ 88%
Appfigures ยังสังเกตเห็นว่า Claude ปัจจุบันครองอันดับหนึ่งในแอปฟรีของ iPhone ที่ประเทศอื่นๆ อีกหกประเทศ ได้แก่ เบลเยียม แคนาดา เยอรมนี ลักเซมเบิร์ก นอร์เวย์ และสวิตเซอร์แลนด์
สถาบันวิจัยตลาดแห่งที่สาม Similarweb ระบุว่า ปริมาณการดาวน์โหลด Claude ในสหรัฐอเมริกาในสัปดาห์ที่ผ่านมาอยู่ที่ประมาณ 20 เท่าของเดือนมกราคม แต่สถาบันนี้เตือนว่า อาจไม่ได้เกิดขึ้นจากปัจจัยทางการเมืองเพียงอย่างเดียว ยังมีสาเหตุอื่นๆ อีก