Odaily Planet Daily News: Bithumb ได้เผยแพร่ประกาศระบุว่า บริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามหลักการสำคัญของแพลตฟอร์มการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลได้แก่ "ความมั่นคงและความน่าเชื่อถือ" หลังเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทได้รายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว และกำลังให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการสอบสวนของสำนักงานกำกับดูแลการเงิน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก Bithumb ได้ดำเนินมาตรการนวัตกรรมเพื่อเสริมสร้างระบบควบคุมภายใน ป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
(1) การเสริมสร้างระบบตรวจสอบสินทรัพย์: เราจะเสริมสร้างระบบตรวจสอบสินทรัพย์ของลูกค้าและบริษัทในกระบวนการชำระเงินที่ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์หรือนโยบายของบริษัท
(2) การปรับปรุงระบบการชำระเงินหลายชั้น: เราจะปรับปรุงขั้นตอนที่ขาดหายไปก่อนหน้านี้ เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนย้ายสินทรัพย์ของลูกค้าและการชำระเงินรางวัลต้องผ่านขั้นตอนการชำระเงินอย่างน้อยสองขั้นตอน เพื่อป้องกันเหตุการณ์เช่นนี้ไม่ให้เกิดขึ้นอีก
(3) การเสริมสร้างระบบตรวจจับและระบบอัตโนมัติสำหรับการค้าที่ผิดปกติโดยใช้ AI: เราจะดำเนินการระบบ "ความปลอดภัย" ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับการค้าหรือข้อมูลที่ผิดปกติทันที และป้องกันเหตุการณ์ตั้งแต่ต้นทาง
(4) มอบหมายให้สถาบันวิชาชีพดำเนินการตรวจสอบระบบภายนอก: เราจะมอบหมายให้สถาบันผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยระดับโลกทำการประเมินระบบของ Bithumb อย่างครอบคลุม และเปิดเผยผลการประเมินอย่างโปร่งใส
Bithumb จะรับผิดชอบทั้งหมดในการป้องกันความเสียหายของลูกค้า ตั้งแต่ประกาศครั้งที่สองเผยแพร่ออกมา แม้ยังไม่มีการสูญเสียสินทรัพย์ของลูกค้าโดยตรงเนื่องจากข้อผิดพลาดในการชำระเงิน แต่ก็ได้ยืนยันแล้วว่าในช่วงเหตุการณ์นี้เกิดการขายหุ้นแบบตื่นตระหนก (การซื้อขายในเงื่อนไขที่ไม่เอื้อต่อลูกค้า) เนื่องจากตลาดราคาหุ้นร่วงลงอย่างรุนแรง Bithumb ถือว่าการซื้อขายครั้งนี้เป็นความรับผิดชอบในการปกป้องลูกค้า และวางแผนที่จะชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบให้เต็มจำนวน รวมถึงการชดเชยเพิ่มเติมด้วย
จนถึงเวลา 16:00 น. ของวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2026 คาดว่าลูกค้าจะสูญเสียประมาณ 1,000 ล้านวอนเกาหลี และมีแผนที่จะชดเชยความเสียหายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น
(1) การขายหุ้นแบบตื่นตระหนกจะได้รับค่าชดเชยพิเศษ 110%: ลูกค้าที่ขายสินทรัพย์ในราคาต่ำในช่วงเวลาการซื้อขายการขายหุ้น (19:30-19:45 วันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2569) จะได้รับค่าชดเชยเป็นราคาขายเต็มจำนวนบวกเพิ่ม 10% (จะจ่ายอัตโนมัติภายในหนึ่งสัปดาห์หลังการตรวจสอบข้อมูล)
(2) จ่ายค่าชดเชยให้กับลูกค้าทุกคนที่เคยเข้าใช้บริการ Bithumb ในช่วงเหตุการณ์: ลูกค้าทุกคนที่เคยเข้าใช้บริการ Bithumb ในช่วงเหตุการณ์จะได้รับค่าชดเชยจำนวน 20,000 วอนเกาหลีภายในหนึ่งสัปดาห์
(3) ค่าธรรมเนียมการซื้อขายสำหรับลูกค้าทุกคนยกเว้น: เพื่อขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจและสนับสนุน Bithumb เราได้ปรับลดค่าธรรมเนียมการซื้อขายสำหรับเครื่องมือการซื้อขายทั้งหมดเป็น 0% เป็นเวลา 7 วัน (จะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม)
(4) การจัดตั้งกองทุน "ความมั่นคงของลูกค้า" แบบถาวรจำนวน 1,000 ล้านวอน: เราจะจัดตั้งกองทุนเฉพาะเพื่อช่วยชดเชยสินทรัพย์ของลูกค้าทันทีในกรณีเกิดเหตุไม่คาดคิด Bithumb จะเรียนรู้บทเรียนจากเหตุการณ์ครั้งนี้ และจะให้ความสำคัญกับ "ความไว้วางใจและความมั่นใจของลูกค้า" มากกว่าการเติบโตจากภายนอก