ในขั้นตอนนี้ เหตุผลเดียวที่เขาต้องการจ้างคนคือความเหงา
ผู้เขียนบทความ: จยา
ที่มาของบทความ: DeepTech深科技
ในช่วงกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมา แนวคิดเรื่อง “บริษัทของคนเดียว” ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นพร้อมกันทั้งสองฝั่งของมหาสมุทรแปซิฟิก
ที่จีน แนวคิด OPC (One Person Company บริษัทของบุคคลเดียว) ได้รับความสนใจอย่างมากในการประชุมสองครั้งของประเทศ ปักกิ่ง ชางไฮ และเสิ่นเจิ้นต่างแข่งขันกันจัดสรรพื้นที่สร้างสวนอุตสาหกรรมและแจกคูปองพลังการคำนวณ เพื่อเปลี่ยนแนวคิด “บุคคลหนึ่งคนบวกกับระบบปัญญาประดิษฐ์หนึ่งชุด = บริษัทหนึ่งแห่ง” ให้กลายเป็นรูปแบบการเริ่มต้นธุรกิจที่สามารถทำซ้ำได้
ฝั่งตรงข้ามมหาสมุทร แซม อัลต์แมน จาก OpenAI ได้ทำนายในพอดีคือปี 2024 ว่า AI จะก่อให้เกิดบริษัทมูลค่าพันล้านดอลลาร์สหรัฐที่ดำเนินการโดยบุคคลเดียว และเปิดเผยว่าเขาและซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีกลุ่มหนึ่งกำลังเดิมพันว่าเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นในปีใด ขณะที่ดาเรียว อะโมเดอิ จาก Anthropic ได้ระบุอย่างชัดเจนในการประชุมนักพัฒนาเดือนพฤษภาคม 2025 ว่าปี 2026 น่าจะมีบริษัทดังกล่าวเกิดขึ้น
จนถึงขณะนี้ ความนิยมของ OPC ได้สร้างแนวโน้มที่น่าสนใจหลายประการ แต่คนส่วนใหญ่อาจไม่เคยคิดมาก่อนว่าจะมีใครสามารถสร้างบริษัทเดียวที่มีรายได้ปีละพันล้านดอลลาร์ได้ 有人计算过，要真正够得上“十亿美元”的门槛，一个人至少需要做到 1 亿美元的年经常性收入，再乘以一个合理的估值倍数。大多数分析的结论是：理论上可能，但短期内很难。
จากนั้น Matthew Gallagher ก็ปรากฏตัว
วันที่ 2 เมษายน 2026 ผู้รายงานข่าวของนิวยอร์กไทม์ส เอริน กริฟฟิธ รายงานเกี่ยวกับบริษัท Medvi ของกาลลาเกอร์ บริษัทสตาร์ทอัพด้านการแพทย์ทางไกลนี้เปิดให้บริการในเดือนกันยายน 2024 มียอดขายทั้งปีปี 2025 อยู่ที่ 4.01 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีเป้าหมายยอดขายในปี 2026 ที่ 1.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีรายงานว่ารายได้เฉลี่ยต่อวันปัจจุบันเกิน 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ บริษัทมีพนักงานประจำเพียงสองคนเท่านั้น: กาลลาเกอร์เอง และน้องชายของเขาเอลเลียต ซึ่งเขาจ้างมาภายหลัง นิวยอร์กไทม์สระบุว่าได้ยืนยันข้อมูลทางการเงินของ Medvi แล้ว
รูป丨Matthew Gallagher (ที่มา: Medvi)
อัลต์แมนกล่าวในอีเมลถึงนิวยอร์กไทม์สว่า ดูเหมือนเขาจะชนะการเดิมพันกับเพื่อนๆ ซีอีโอในวงการเทคโนโลยี และเขา “อยากพบคนที่ทำสิ่งนี้ให้ได้”
โดยทางเทคนิคแล้ว Medvi ไม่ใช่บริษัทที่มีเจ้าของเพียงคนเดียว เพราะ Gallagher จ้างน้องชายของเขาและพนักงานรับจ้างภายนอกบางส่วน แต่แม้จะนับรวมทั้งหมดนี้แล้ว การมีพนักงานประจำเพียงสองคนในบริษัทที่มีรายได้ประจำปีใกล้เคียงกับ 1.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็นเรื่องที่แทบไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในโลกธุรกิจ ในฐานะตัวเปรียบเทียบ บริษัทจดทะเบียนในอุตสาหกรรมเดียวกันอย่าง Hims & Hers Health มีพนักงานมากกว่า 2,400 คน โดยมีรายได้ทั้งปีในปี 2025 ประมาณ 2.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และอัตรากำไรสุทธิ 5.5% ในขณะที่ Medvi มีอัตรากำไรสุทธิอยู่ที่ 16.2% หรือคิดเป็นกำไรสุทธิ 65 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีเพียงสองคนเท่านั้น ซึ่งอัตรากำไรสูงกว่าคู่แข่งรายจดทะเบียนถึงสามเท่า
กาลลาเกอร์อายุ 41 ปีในปีนี้ เคยมีวัยเด็กที่ยากลำบาก ต้องอาศัยอยู่ในโรงแรมแบบมีที่จอดรถและในรถยนต์ หลังย้ายไปอยู่ที่ซินซินนาติเมื่ออายุ 12 ปี เขาได้รับแล็ปท็อปจากลุง และเรียนรู้การเขียนโปรแกรมด้วยตัวเอง ผลงานชิ้นแรกของเขาคือเว็บเพจแฟนคลับของ “โอลด์ อัล” ยังโกวิช
เขาเคยขายเทียนและดาบซามูไรบน eBay ขายธุรกิจโฮสต์เว็บไซต์ที่เขาสร้างขึ้นด้วยราคา 6,000 ดอลลาร์สหรัฐเมื่ออายุ 18 ปี เคยเรียนมหาวิทยาลัยสั้นๆ แต่ไม่สำเร็จการศึกษา ไปลองโชคในวงการบันเทิงที่ลอสแอนเจลิส และสุดท้ายก็กลับมาเดินบนเส้นทางการเขียนโค้ดอีกครั้ง ในปี 2016 เขาได้ก่อตั้งบริษัท Watch Gang ซึ่งเป็นร้านค้าออนไลน์แบบสมัครสมาชิกนาฬิกา โดยจ้างพนักงาน 60 คน มีแฟนคลับแต่ไม่เคยทำกำไรเลย ประสบการณ์นี้ทำให้เขาเกิดความสงสัยอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการจ้างคน
หลังจากที่ ChatGPT เปิดตัวในปลายปี 2022 Gallagher จึงเริ่มศึกษาเครื่องมือ AI อย่างเข้มข้น สองปีต่อมา เขาได้พบกับ Jiten Chhabra ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทสตาร์ทอัพด้านการแพทย์ในแอตแลนตา CareValidate ซึ่งให้บริการโครงสร้างพื้นฐานแบบ “โทรเวชศาสตร์เป็นบริการ”: บริษัทที่ต้องการขายยาตามใบสั่งแพทย์สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและเครือข่ายแพทย์ออนไลน์ของ CareValidate เพื่อให้แพทย์ที่มีใบอนุญาตออกใบสั่งยา ร้านยาจัดยา และจัดส่งสินค้า โดย CareValidate จะเรียกเก็บค่าบริการซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์มอีกแห่งหนึ่งที่ให้บริการเช่นเดียวกันคือ OpenLoop Health
กาลลาเกอร์เห็นแผนการแบ่งงานที่ชัดเจนมาก: เขาใช้ AI จัดการแบรนด์ การตลาด เว็บไซต์ บริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล ขณะที่มอบงานที่ต้องใช้คุณสมบัติเฉพาะทาง เช่น การปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการแพทย์ การออกใบสั่งยา และการจัดส่งยา ให้กับ CareValidate และ OpenLoop เขาเลือกเริ่มต้นด้วยยาลดน้ำหนักประเภท GLP-1 ซึ่งเป็นหมวดหมู่ที่ร้อนแรงที่สุดในตลาดการแพทย์เพื่อผู้บริโภคของสหรัฐอเมริกาในปี 2024 ความต้องการซีมากลูตาไทด์และเทียร์โลพีทดีสูงกว่าอุปทานอย่างมาก ผู้บริโภคจำนวนมากยินดีรับยา GLP-1 แบบผสมผสานผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากของการไปพบแพทย์แบบตัวต่อตัว
(ที่มา: Medvi)
เขาใช้ ChatGPT, Claude, Grok เขียนโค้ดและเนื้อหาเว็บไซต์ ใช้ Midjourney และ Runway สร้างภาพโฆษณาและวิดีโอ ใช้เครื่องมือเสียงของ ElevenLabs สำหรับการสนทนาด้านบริการลูกค้า และยังสร้าง AI Agent ที่ปรับแต่งเองจำนวนมากเพื่อเชื่อมต่อระบบซอฟต์แวร์ต่างๆ เข้าด้วยกัน กระบวนการเริ่มต้นทั้งหมดใช้เวลาสองเดือน และมีค่าใช้จ่ายรวม 20,000 ดอลลาร์สหรัฐ
เดือนกันยายน 2024 Medvi ได้เปิดตัว ได้ลูกค้า 300 คนในเดือนแรก 1,000 คนในเดือนที่สอง และการเติบโตจึงพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ราคาเริ่มต้นของ GLP-1 อยู่ที่ 179 ดอลลาร์ต่อเดือน ใกล้เคียงกับคู่แข่ง โดยสิ้นปี 2025 Medvi มีลูกค้าสะสม 250,000 คน และมีรายได้ทั้งปี 401 ล้านดอลลาร์สหรัฐ Chhabra จาก CareValidate กล่าวกับหนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ว่า เขาเคยคิดว่า Gallagher มีทีมงานอยู่เบื้องหลัง แต่คำตอบที่ได้รับคือ “ไม่มี” ในขณะที่ Jon Lensing ซีอีโอของ OpenLoop กล่าวว่า Gallagher กลับมาสอนบริษัทของเขาเกี่ยวกับการใช้ AI
อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ไม่ได้ราบรื่นเสมอไป แชทบอท AI ของ Medvi บางครั้งก็สร้างราคายาขึ้นมาเอง Gallagher จึงเลือกที่จะปฏิบัติตามข้อเสนอที่ผิดพลาดให้กับลูกค้า แชทบอทยังมีอาการ “หลอน” แจ้งลูกค้าว่า Medvi ขายยารักษาผมร่วง แม้ในขณะนั้นจะไม่มีธุรกิจนี้อยู่เลย หากลูกค้าต้องการพูดกับบุคคลจริง แชทบอทจะส่งต่อสายไปยังโทรศัพท์ส่วนตัวของ Gallagher ซึ่งเขาต้องรับสายบริการลูกค้ามากกว่า 1,000 เรียก นอกจากนี้ เขายังเคยเปลี่ยนฟีเจอร์เล็กๆ บนเว็บไซต์แล้วไปปีนเขา แต่เว็บไซต์กลับล่มและไม่มีคำสั่งซื้อใดๆ เข้ามาเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง เพราะไม่มีใครอีกคนที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เขาจึงวิ่งจากบนเขาลงมาที่บ้านทันที และสูญเสียลูกค้าที่อาจซื้อประมาณ 200 คน
เว็บไซต์ในช่วงแรกยังมีวิธีการหลายอย่างที่ไม่เป็นทางการ Medvi ใช้รูปภาพแบบสร้างด้วย AI ของนางแบบ รวมถึงรูปเปรียบเทียบก่อนและหลังการลดน้ำหนักที่หาจากอินเทอร์เน็ตและเปลี่ยนหน้าด้วย AI รันโลโก้ของ Bloomberg และ The New York Times อย่างต่อเนื่องบนเว็บไซต์ เพื่อให้ดูเหมือนได้รับการรายงานข่าวและการรับรองจากสื่อเหล่านี้ แต่จริงๆ แล้วแค่เคยลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น Gallagher ต่อมาจึงเปลี่ยนวัสดุบางส่วนเป็นรูปถ่ายของลูกค้าจริง แต่จนถึงเวลาที่รายงานนี้ออก มีรูปภาพที่สร้างด้วย AI บางส่วนยังคงปรากฏอยู่บนหน้าแรกของ Medvi
(ที่มา: Medvi)
การเปลี่ยนรูปภาพหลายรูปเป็นเรื่องเล็กน้อย ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือประเด็นด้านการกำกับดูแล
ในเดือนมีนาคม 2026 สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาสหรัฐอเมริกา (FDA) ได้ส่งจดหมายเตือนไปยังบริษัทโทรเวชกรรมกว่า 70 แห่ง รวมถึง Medvi โดยชี้ว่า ยาผสม GLP-1 ที่บริษัทเหล่านี้ขายไม่ได้รับการอนุมัติหรือการประเมินด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพจาก FDA รูปแบบธุรกิจของ Medvi ไม่ได้เป็นผู้ออกใบสั่งยาเอง แต่สิทธิ์ในการออกใบสั่งยาอยู่กับแพทย์ที่มีใบอนุญาตของ OpenLoop อย่างไรก็ตาม โครงสร้างแบบ “แพลตฟอร์ม-แพทย์-ร้านยา” ที่แยกจากกันสามฝ่ายนี้ยังคงอยู่ในเขตสีเทาทางด้านการกำกับดูแล
อย่างไรก็ตาม Gallagher กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 Medvi ได้เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์สุขภาพชาย รวมถึงยาสำหรับภาวะหย่อนสมรรถภาพทางเพศ (ED) และได้รับลูกค้า 50,000 คนในเดือนแรก โดยคาดว่าภายในสี่เดือนจะมีขนาดใหญ่กว่าธุรกิจ GLP-1 ในเดือนมีนาคม ได้เปิดตัวบริการจัดส่งอาหารเพื่อสุขภาพ และมีแผนจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพหญิง การเติบโตของเส้นผม และผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เขาเคยพิจารณาการซื้อกิจการบริษัทผลิตภัณฑ์สุขภาพอื่นๆ แต่สุดท้ายก็ตัดสินใจว่าการสร้างจากศูนย์เองจะเร็วกว่า
นักลงทุนจาก Upfront Ventures อย่าง Kobie Fuller เคยแนะนำให้ Gallagher หลีกเลี่ยงการระดมทุน Gallagher ได้ฟังคำแนะนำนั้น และจนถึงตอนนี้ Medvi ยังไม่ได้รับการลงทุนจากภายนอกใดๆ Fuller กล่าวกับ The New York Times ว่า Gallagher ทำสิ่งเหล่านี้ได้เพราะเขามีทักษะสองด้านคือ เข้าใจการตลาดและสามารถใช้เครื่องมือ AI ขั้นสูงได้อย่างชำนาญ “นี่เป็นกรณีที่สุดขั้ว แต่ฉันไม่คิดว่ามันจะเป็นกรณีสุดท้าย”
แต่กรณีของ Medvi ยังเปิดเผยถึงความเปราะบางของรูปแบบการลดขั้นตอนให้สุดขั้วนี้ เมื่อระบบบริการลูกค้าด้วย AI ผิดพลาด ไม่มีใครรองรับ; เมื่อเว็บไซต์ล่ม ไม่มีวิศวกรอยู่ในสถานะพร้อมรับมือ; และเมื่อการกำกับดูแลเข้มงวดขึ้น บริษัทที่มีเพียงคนเดียวจะยากมากที่จะจัดการกับการปฏิบัติตามกฎหมาย การสื่อสารสาธารณะ และความต่อเนื่องของธุรกิจพร้อมกัน Gallagher เองก็ยอมรับว่า เขาทำงานตลอดทั้งวันยกเว้นเวลาที่ต้องนอน อาบน้ำ และใช้เวลาอยู่กับลูกๆ จนถึงขั้นใช้ AI สร้างเสียงจำลองของตัวเองเพื่อโทรนัดหมายเรื่องส่วนตัว เพื่อประหยัดเวลาให้กับบริษัท
บนโซเชียลมีเดีย หลายคนชี้ว่า Medvi 本质上เป็นตัวกลางที่มีประสิทธิภาพสูงมาก โดยไม่พัฒนายา ไม่จ้างแพทย์ และไม่ดำเนินการร้านยา แต่ใช้ AI เพื่อผลักดันประสิทธิภาพการตลาดและการรับลูกค้าให้สูงสุด แล้วจ้างภายนอกกระบวนการทางการแพทย์ที่แท้จริง การตัดสินนี้ถูกต้องโดยพื้นฐาน แต่ไม่ได้หมายความว่าเป็นการปฏิเสธความสำเร็จทางธุรกิจของมัน คุณค่าที่สร้างขึ้นในอุตสาหกรรมดั้งเดิมจำนวนมากเกิดขึ้นในขั้นตอนการเชื่อมต่อและการจัดส่ง และ AI เพียงแค่ทำให้ขั้นตอนนี้สามารถทำได้โดยบุคคลเดียว
กาลลาเกอร์บอกกับนิวยอร์กไทม์สว่า เมดวีได้สร้างกำไรสะสมไว้ระหว่าง 70 ถึง 80 ล้านดอลลาร์สหรัฐจนถึงขณะนี้ สำหรับเขาที่มีพื้นเพเช่นนี้ ตัวเลขเหล่านี้มีความหมายลึกซึ้งกว่าแค่ธุรกิจ “นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันไม่ต้องอยู่ในโหมดการเอาชีวิตรอด” เขาบอก และเขาได้นำเงิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐไปตั้งมูลนิธิ เพื่อบริจาคให้กับองค์กรช่วยเหลือแมวในลอสแอนเจลิส และวางแผนขั้นต่อไปคือการสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ช่วยเหลือเยาวชนไร้บ้าน
เขาบอกว่าเขาไม่มีแผนจะจ้างคนเพิ่มอีก เพราะไม่เห็นว่าจะมีประโยชน์ต่อบริษัทอย่างไร หลังจากหยุดพักสักครู่ เขาก็เสริมอีกประโยคหนึ่ง: ที่จุดนี้ เหตุผลเดียวที่เขาอยากจ้างคนก็คือความเหงา
ข้อมูลอ้างอิง:
1. https://www.nytimes.com/2026/04/02/technology/ai-billion-dollar-company-medvi.html