ประกาศสำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัยบัญชีสำหรับผู้ใช้ iOS
เรียน ผู้ใช้งาน KuCoin,
เพื่อพัฒนาประสบการณ์การเทรดของคุณ เราจะดำเนินการอัปเกรดระบบแพลตฟอร์มตั้งแต่วันที่ 14 ถึง 15 เมษายน ในช่วงเวลานี้ การบริการที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ การลงทะเบียน และการเชื่อมบัญชีผ่าน Apple ID อาจเกิดการขัดข้องเป็นระยะเวลาประมาณ 2 ชั่วโมง
เพื่อให้การเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ถูกขัดจังหวะ เราขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้โดยเร็วที่สุด:
-
ใช้แอป KuCoin โดยตรง: บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้แตะ "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple" และทำตามคำแนะนำ
-
หากการเข้าสู่ระบบยังคงล้มเหลว: ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราจะช่วยคุณแก้ไขอีเมลและรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ ระหว่างกระบวนการนี้ คุณจะต้องให้ที่อยู่อีเมลของ Apple private relay กับตัวแทนบริการ
-
วิธีการที่ผู้ใช้ Apple สามารถค้นหาที่อยู่อีเมล private relay ที่ผูกไว้:
-
เข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
-
ค้นหาอีเมลที่ผ่านมา จาก KuCoin(เช่น อีเมลรหัสยืนยัน).
-
ช่อง "ถึง" ในอีเมลเหล่านี้จะแสดงที่อยู่อีเมล private relay ที่เคยใช้งานในอดีตของคุณ
-
ขอให้มั่นใจว่าสินทรัพย์ทั้งหมดของคุณจะยังคงปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ระหว่างการอัปเกรด ระบบของเรามุ่งมั่นในการปกป้องทรัพย์สินของคุณอย่างต่อเนื่อง
สำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน:
www.kucoin.com/support/requests
ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ เราจะยังคงพยายามมอบประสบการณ์ KuCoin ที่ดีขึ้นให้กับคุณ
ด้วยความนับถือ,
ทีมงาน KuCoin