FAQ по подаче заявки на получение KuCard

1. Кто может подать заявку на получение KuCard?

Сейчас карта KuCard доступна исключительно для граждан и резидентов Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Чтобы иметь возможность на подачу заявки, кандидатам необходимо пройти верификацию личности по действительному документу, выданному в странах ЕЭЗ.

В ЕЭЗ входят Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, а также Исландия и Норвегия.

 

2. Как подать заявку на получение KuCard?

Лица, соответствующие критериям, могут подать заявку на получение KuCard через KuCoin.com или мобильное приложение KuCoin.

Право на подачу заявки в первую очередь зависит от проживания в ЕЭЗ. Проверка кредитоспособности не требуется, но необходимо иметь действующий аккаунт KuCoin и пройти верификацию личности.

 

3. Какая информация необходима KuCoin для верификации личности?

Чтобы пройти верификацию личности, для соблюдения финансовых правил и защиты от мошенничества мы можем запросить ваш паспорт, национальное удостоверение личности или документы, подтверждающие адрес.

 

4. Устранение проблем с приложением KuCard

Если у вас возникли проблемы с подачей заявки на получение карты KuCard, убедитесь, что ваши документы, подтверждающие личность, соответствуют следующим критериям:

Тип: Удостоверение личности, паспорт или вид на жительство из ЕЭЗ.
Период действия: Документ не должен быть истекшим или близким к истечению срока действия.
Возраст: Согласно нашим Условиям обслуживания, заявителям необходимо быть в возрасте от 18 до 65 лет.
Если ваши документы в порядке, но по-прежнему возникают проблемы, наша служба поддержки готова помочь.

 

5. Распространенные причины отклонения заявки на получение KuCard

Ваша заявка может быть отклонена по следующим причинам:

• Неверный номер телефона (используйте только цифры или «+», без специальных символов).

• На странице адреса доставки при оформлении KuCard не заполнены фамилия или имя (не менее двух символов, без специальных знаков).

• Адрес доставки не соответствует требованиям (только на английском языке).

• Неверный пароль 3DS (допустимые символы включают A-Z, a-z, 0-9 и большинство специальных символов; пробелы не допускаются).
• Неверная дата рождения. После того как вы нажмете кнопку "Подать заявку", пожалуйста, проверьте, верна ли информация о рождении.
• На вашем аккаунте накопления недостаточный баланс в фиате и криптовалютах для оплаты 9.99 EUR за подачу заявки.
  Если все в порядке, но проблемы возникают по-прежнему, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

6. Поддерживаемые валюты для KuCard

Сейчас KuCard поддерживает следующее:

Фиатная валюта: EUR
Криптовалюта: USDT, USDC, BTC, ETH, XRP, KCS
Поддержка большего количества активов будет реализована в будущих обновлениях.

 

7. Доступ к вашей карте KuCard

После одобрения вы сможете получить доступ к своей карте KuCard на KuCoin.com или в приложении KuCoin.