
В эпоху ИИ более точно звучит не то, что «программное обеспечение становится товаром», а то, что «конкурентное преимущество только за счет технологий или продуктов исчезает». Кроме того, сервисы, которые не меняют свой пользовательский интерфейс в условиях изменения клиентских взаимодействий, также будут вытеснены. Это то же самое, что и компании, которые упустили возможность адаптироваться к эпохе смартфонов.
