Некоторые преступники выдают себя за партнеров KuCoin и активно связываются с пользователями по телефону, приглашая их присоединиться к группам чатов, Telegram или другим сторонним мессенджерам, и затем **诱导** пользователей переводить активы, чтобы совершить мошенничество. Это поведение крайне обманчиво, поэтому важно быть бдительным и не доверять этому легко.
Как выявить и предотвратить подобные мошенничества:
-
Будьте осторожны с неизвестными звонками и проверяйте личность: Если вы получили звонок, утверждающий, что он от "официального KuCoin" или заявляющий о партнерстве с KuCoin, приглашая вас присоединиться к группам чатов, Telegram или другим сторонним мессенджерам, незамедлительно проверьте личность через официальные каналы KuCoin . Обратите внимание, что официальная служба поддержки будет связываться с пользователями только через функцию чата внутри приложения и никогда не будет звонить вам через стационарные телефоны, мобильные номера, SMS или другие платформы. Любые незапрошенные звонки — это мошенничество, поэтому будьте настороже.
-
Не нажимайте на незнакомые ссылки: Мошенники часто отправляют фишинговые ссылки или вредоносные программы через групповые чаты, чтобы заставить пользователей кликнуть на них. После нажатия может произойти утечка информации, а в тяжелых случаях — кража активов. Всегда проверяйте источник любой ссылки перед тем, как нажимать, чтобы избежать потерь из-за любопытства или необоснованного доверия.
-
Не разглашайте личную информацию о своем аккаунте: KuCoin никогда не уполномочивал сторонние организации или отдельных лиц связываться с пользователями по телефону или в групповых чатах, а также не будет запрашивать ваш пароль, код подтверждения или другую конфиденциальную информацию. Всегда защищайте свою личную информацию и избегайте предоставления данных аккаунта через неофициальные каналы.
Если у вас есть какие-либо сомнения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через официальные каналы KuCoin: На веб-сайте перейдите в Центр помощи и нажмите "Связаться с нами" внизу страницы. Для пользователей iOS нажмите на значок службы поддержки в правом верхнем углу приложения. Для пользователей Android перейдите в "Личный центр" > "Центр помощи" > "Онлайн-служба поддержки".