As empresas mais duradouras cobrarão pelo delta que criam, não pelo software que entregam. Isso pode significar taxas de desempenho, taxas de sucesso, compartilhamento de risco ou monetização embutida por meio do próprio processo de negócios. Nesse mundo, as margens são menos uma função da eficiência do código e mais uma função de quão próximo você está dos resultados econômicos. A vantagem competitiva mais profunda para os construtores é o feedback cumulativo. Sistemas que aprendem com cada transação, conclusão de fluxo de trabalho, recomendação rejeitada e anulação humana se distanciarão de produtos estáticos. Esse é o motor oculto da defensibilidade: não apenas o volume de dados, mas dados que alteram o produto e o produto que altera os dados. A questão estratégica para cada operador é se está construindo um produto ou uma roda de inércia. O primeiro é copiado. O segundo se acumula. De qual lado dessa divisão você está?