ChainCatcher relata que Jeanne DeWitt Grosser, COO da Vercel, afirmou que a empresa reduziu sua equipe de desenvolvimento de vendas entrantes de 10 para 1,25 pessoas, automatizando 90% do desenvolvimento de vendas entrantes. A empresa utiliza agentes de suporte internos para lidar com 93% de todos os casos de suporte. Os custos anuais de infraestrutura para ambos os cenários são de milhares de dólares. Os agentes de desenvolvimento de vendas geram um retorno sobre o investimento de 32 vezes. A empresa está fazendo com que a IA atinja o nível de desempenho do 99º percentil em 99% do tempo.
COO da Vercel anuncia 90% de automação na equipe de vendas entrantes
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Resumo
A COO da Vercel, Jeanne DeWitt Grosser, compartilhou notícias on-chain sobre a equipe de vendas da empresa, agora 90% automatizada após reduzir de 10 para 1,25 membros. Agentes internos lidam com 93% dos casos de suporte, com custos de infraestrutura em ambos os modelos chegando a milhares anualmente. Os SDRs geraram um ROI de 32x. A empresa visa que a IA atue no 99º percentil em 99% dos casos, alinhando-se às tendências de notícias de IA + cripto.
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