A Uber encerrou suas operações na Nigéria após mais de uma década no país, marcando um dos recuos mais significativos de uma grande plataforma de tecnologia da maior economia da África. O encerramento, efetivo em 2 de setembro, encerra uma presença que começou quando a Uber chegou pela primeira vez a Lagos em 2014.
A empresa também está deixando o Uganda como parte da mesma mudança. Juntas, as saídas coincidem com um esforço global de reestruturação que eliminará aproximadamente 3.300 posições, cerca de 10% da força de trabalho mundial da Uber.
O que levou a Uber a sair
Quando o Uber chegou, foi uma das primeiras grandes plataformas internacionais de chamada de carros a se estabelecer, até ajustando seu modelo de pagamento para considerar uma população que preferia amplamente dinheiro em espécie em vez de transações com cartão.
A Bolt foi lançada na Nigéria em 2016 e imediatamente começou a oferecer preços mais baixos que os da Uber. O que se seguiu foi uma guerra de preços prolongada que reduziu as margens para ambas as empresas, mas afetou particularmente a Uber.
Além da concorrência, o Uber enfrentou inflação crescente, flutuações cambiais voláteis e aumentos nos preços do combustível, que tornaram cada viagem mais cara de ser realizada. Motoristas nigerianos realizaram protestos ao longo dos anos, resistindo a estruturas de tarifas e taxas de comissão que consideravam insustentáveis. Dificuldades regulatórias, incluindo disputas com a Autoridade Federal de Aeroportos da Nigéria, adicionaram outra camada de atrito.
A empresa não divulgou números financeiros específicos para seu negócio na Nigéria.
O quadro global
Esta é parte da estratégia mais ampla do CEO Dara Khosrowshahi para reduzir operações que não contribuem significativamente para o resultado final e redirecionar capital para apostas de maior prioridade, entre as quais os veículos autônomos.
As aproximadamente 3.300 demissões representam cerca de 10% da força de trabalho global da Uber.
O Uber esclareceu que suas operações em outros países da África Subsaariana continuarão. A saída é especificamente limitada à Nigéria e ao Uganda.
O que acontece a seguir na Nigéria
O central de ajuda da Uber permanecerá aberto até 23 de setembro para atender às últimas consultas sobre contas. A empresa também indicou que oferecerá pagamentos únicos de boa vontade aos motoristas afetados pelo encerramento, embora não tenha especificado os valores.