O co-fundador e CEO da Ripio, Sebastián Serrano, disse em 30 de outubro que um erro de configuração da equipe de operações varejista afetou alguns usuários, após clientes reclamarem que o token wARS vinculado ao peso estava sendo convertido abaixo de sua paridade declarada de um peso dentro do aplicativo.
“Ontem à noite, a equipe de operações varejista cometeu um erro ao ajustar uma configuração, alguns usuários foram afetados e já estamos corrigindo isso,” Serrano escreveu no X, traduzido do espanhol. Ele estava respondendo a uma postagem que questionava se o wARS havia mantido seu valor um para um contra o peso argentino.
https://x.com/i/status/2116178768847143080
As reclamações referiam-se às telas de transferência e retirada de pesos no aplicativo da Ripio. Às 21:53 ET em 29 de outubro, o usuário do X @LMancini14 relatou uma taxa de 0,95 pesos por wARS. A tela de transferência anexada exibia essa taxa de câmbio e um débito proposto de 1.052,63 wARS para enviar 1.000 pesos, em vez de um número igual de tokens e pesos.
Em um post separado às 22:14 ET, Joaquin Viñuela compartilhou uma tela de retirada marcada como concluída, mostrando 3.157,89 wARS debitados para uma retirada de 3.000 pesos.
Até às 6:24 da manhã, horário da Leste, em 30 de outubro, Viñuela disse que “agora a paridade foi restaurada”, traduzido do espanhol. Esse era um relato de um usuário, não um anúncio da empresa de que o problema havia sido resolvido para todos.
A página do produto wARS da Ripio descreve o token como uma stablecoin com paridade um para um contra o peso argentino e afirma que os usuários podem convertê-lo em pesos pela Ripio a qualquer momento. As taxas de conversão relatadas significavam que os usuários precisavam de mais de um wARS para sacar cada peso.
O whitepaper da empresa afirma que o wARS pertence a uma família de tokens emitidos por um afiliado da Ripio e totalmente lastreado por moedas locais ou instrumentos em moeda local mantidos em instituições regulamentadas. Também afirma que os titulares não têm direito de resgate junto ao emissor e só podem vender seus tokens no mercado.
A página de status público da Ripio public status page listou todos os sistemas como operacionais e sem incidentes em 30 de outubro. A resposta de Serrano não especificou o horário exato de início ou término do erro, quantos usuários foram afetados ou se os usuários afetados haviam sido reembolsados.