Mastercard lança relatório sobre o futuro das compras e pagamentos impulsionados por agentes de IA

Mars Finance noticia que a Mastercard publicou, em 8 de setembro de 2026, o relatório "Uma Breve História do Futuro das Compras e Pagamentos". Elaborado por futuristas, especialistas da Mastercard e pesquisas originais sobre consumidores, o relatório explora como agentes de IA começarão a buscar, comparar, decidir e realizar transações em nome dos usuários, marcando uma nova fase nos negócios, e como confiança, transparência e segurança se tornarão a base dos negócios agentivos. O relatório analisa a evolução dos negócios sob três perspectivas: como os agentes de IA transformam a experiência de compra e aceleram a transição da ação manual para a delegação; o impacto dos negócios agentivos sobre varejistas, relacionamentos com clientes e concorrência; e como a infraestrutura de pagamentos, identidade, autorização e confiança evolui para suportar transações autônomas. Os contribuidores compartilham orientações práticas e previsões para os próximos anos. O relatório cita opiniões de futuristas: Patrick Dixon afirma que, até 2030, sites que carregarem em mais de três segundos podem perder mais de 80% das vendas; Theodora Lau afirma que, no mundo dos agentes, a confiança é uma propriedade de cláusulas legíveis por máquina; Katja Forbes afirma que, até 2030, o maior cliente poderá ser uma rede de agentes com estrutura organizacional interna; Magnus Lindkvist afirma que o futuro dos negócios será definido por sistemas que as pessoas confiam suficientemente para delegar.