As empresas estão investindo dinheiro em IA como se fosse o último bar aberto em um casamento. A ressaca está chegando antes da euforia: apenas 7% dos líderes sênior afirmam conseguir demonstrar um retorno positivo sobre esses investimentos, segundo a mais recente pesquisa global da KPMG.
O relatório Global AI Pulse do segundo trimestre de 2026 da consultoria, divulgado em 24 de junho, pesquisou 2.145 executivos de alto nível e líderes empresariais sênior de organizações com receita anual superior a US$ 50 milhões em 20 países. Os trabalhos de campo ocorreram de 28 de abril a 25 de maio.
O paradoxo do entusiasmo por IA sem prova
A cifra de 7% parece ainda mais estranha quando colocada ao lado de outro dado da mesma pesquisa: 76% dos líderes afirmam que a IA está entregando “valor comercial significativo”. Isso representa um aumento de 12 pontos percentuais em relação ao trimestre anterior, quando 64% disseram a mesma coisa.
Parte da explicação está na coluna de custo. Um total de 42% das organizações têm apenas visibilidade parcial sobre o que estão gastando com IA. Outros 33% afirmam que a compreensão limitada dos custos de uso é um desafio significativo na implantação. Difícil calcular o retorno sobre o investimento quando você tem incerteza sobre a metade do “investimento” da equação.
O gasto médio em IA nas organizações pesquisadas é de US$ 188 milhões por empresa. Isso não é dinheiro de pouco valor, e ainda assim quase metade dessas empresas não consegue rastrear completamente para onde o dinheiro vai.
A responsabilidade do CEO muda a equação
A descoberta mais acionável da pesquisa pode ser sobre quem está no comando. Organizações nas quais o CEO é explicitamente responsável pelos resultados da IA relatam ROI estabelecido em 14%, mais que o triplo dos 4% observados em organizações sem essa responsabilidade de nível superior.
A visibilidade dos custos é ainda mais importante. Líderes com rastreamento de custos baseado em uso têm cinco vezes mais probabilidade de relatar retornos mensuráveis: 15% em comparação com apenas 3% para aqueles sem isso.
Os dados da KPMG também mostram que o segmento de organizações na fase de maturidade “impulsionando a adoção” saltou de 13% no Q1 para 22% no Q2. Isso representa uma aceleração significativa em apenas um trimestre, sugerindo que mais empresas estão passando de pilotos e provas de conceito para implantação em larga escala.
A pressão dos investidores está aumentando
Cerca de 24% dos líderes relatam sentir pressão dos investidores para demonstrar valor tangível proveniente dos gastos com IA. Enquanto isso, 79% dos líderes citam a IA como uma prioridade de investimento principal.
O número mais revelador de toda a pesquisa pode ser a comparação mais simples: 76% dos líderes sentem que a IA é valiosa, mas apenas 7% conseguem comprová-la.