Nova York, 26 de outubro (Reuters/PR Newswire) — A Keys Inc. anunciou hoje que o Keys Locksmith já está disponível no ChatGPT. Essa integração, construída sobre o Protocolo de Contexto do Modelo (MCP), conecta solicitações de assistência dos clientes à plataforma de serviços de chaveiros da Keys, oferecendo aos clientes uma nova maneira de fazer solicitações e aos profissionais participantes uma nova forma de alcançar clientes.
Após acessar o Keys Locksmith, os clientes podem começar com uma frase simples: “Keys, estou trancado fora do carro.” A conversa ajuda a confirmar o serviço necessário, coletar detalhes relevantes e solicitar um orçamento. Em seguida, os clientes prosseguem para a página segura do Keys, escolhem um chaveiro e autorizam o pagamento.
Loay Jamal Alyousfi, fundador e CEO da Keys Inc., disse: "O chaveiro da esquina também deve ter um lugar no futuro da IA. Esses profissionais altamente qualificados resolvem problemas práticos para as pessoas todos os dias. Criamos a Keys para tornar essa expertise mais fácil de encontrar, e esta integração leva essa conexão para dentro das conversas."
Keys apresentou essa integração em pessoa para chaveiros na 46ª Convenção Anual Yankee Security, realizada de 20 a 24 de outubro de 2026 no MassMutual Center, em Springfield, Massachusetts. A demonstração levou diretamente aos profissionais que executam essas solicitações o trabalho da empresa em solicitações de serviço conversacionais.
Caminho mais claro da solicitação ao serviço profissional
Keys Locksmith conecta o ChatGPT a ferramentas que suportam processos de atendimento ao cliente, incluindo:
- Requisição em linguagem natural. Os clientes podem descrever abertura de cadeados, perda de chaves ou outras necessidades de chaveiro em linguagem do dia a dia.
- Identificação de veículo e chave. O cliente pode, em situações relevantes, fornecer informações do veículo ou o VIN e visualizar imagens das chaves disponíveis para ajudar a identificar o tipo de chave necessário.
- Disponibilidade local e solicitação de cotação. As Keys podem verificar a cobertura e enviar solicitações a chaveiros próximos qualificados, ajudando os clientes a entrar em contato com vários fornecedores por meio de uma única solicitação.
- Cotações reais e detalhes úteis do serviço. Os clientes podem visualizar os preços retornados, o escopo do trabalho incluído e o tempo estimado de chegada, e essas estimativas e suas condições serão indicadas.
- Controle sobre reservas e pagamentos. O cliente escolhe o chaveiro e autoriza o pagamento na página segura das Keys. Para pedidos que utilizam o fluxo de autorização atual das Keys, o valor aprovado é reservado antes da emissão do serviço e cobrado após o chaveiro concluir o serviço e enviar a comprovação.
- Aprovação de trabalho adicional. O cliente pode revisar e aprovar ou recusar o trabalho proposto que excede o escopo original.
- Comunicação contínua e visualização. Os clientes podem verificar o status das solicitações e pedidos, acessar informações de rastreamento, enviar mensagens ao chaveiro atribuído e solicitar cancelamentos por meio dos processos de suporte.
Essa integração traz as informações das Keys para a conversa, permitindo que o cliente mantenha o controle sobre a escolha do provedor de serviços e a autorização de pagamento.
Traga uma nova maneira de alcançar clientes para chaveiros
Para empresas de chaveiros, essa oportunidade começa com a capacidade de aparecer em outro cenário em que os clientes buscam ajuda. Os pedidos podem incluir tipo de serviço, localização, informações do veículo e detalhes da chave, ajudando a preparar orçamentos relevantes. Essas informações contextuais visam reduzir perguntas repetitivas e ajudar os prestadores de serviço a entenderem o trabalho antes de partirem.
Keys® encaminha diretamente solicitações de serviço do ChatGPT para sua rede de chaveiros. Os prestadores participantes podem visualizar os detalhes do pedido, enviar orçamentos e entrar em contato com os clientes por meio do Keys. Uma vez que o cliente escolha um prestador, o chaveiro pode gerenciar o pedido, a comunicação e os pagamentos por meio da plataforma Keys®.
A integração do ChatGPT amplia as funcionalidades mais amplas da plataforma Keys, incluindo cotações, agendamento, atribuição de pedidos, comunicação com clientes, faturamento, gerenciamento de estoque e ferramentas de pagamento. Em conjunto, essas capacidades conectam as oportunidades de ganhar pedidos ao trabalho necessário para concluí-los.
“Ver Keys Locksmith em ação no Yankee foi um dos momentos de maior orgulho de toda a nossa jornada,” disse Alyousfi. “Trabalhamos anos para isso. Quando alguém busca ajuda da IA, um chaveiro local deve ter a oportunidade de responder. Ver essa visão se tornar realidade por meio do Keys® é um momento incrível para nossa indústria.”
Tecnologia conectada ao trabalho em tempo real
Keys Locksmith é construído com base no MCP, conectando o ChatGPT às ferramentas e informações dos serviços da Keys. A Keys é responsável pelo desenvolvimento e operação dessa integração, com chaveiros participantes fornecendo os serviços. O ChatGPT foi desenvolvido pela OpenAI, uma empresa de pesquisa e implantação de IA.
Para os Keys, esse marco avança sua visão prática da IA no campo de profissões qualificadas: tornar mais fácil para os clientes expressarem suas necessidades e para profissionais qualificados responderem com os serviços que podem oferecer.
Os clientes podem conectar-se ao Keys Locksmith no ChatGPT para iniciar uma solicitação de serviço. O锁匠 pode acessar o Keys.app para saber como se juntar à rede de prestadores de serviços. A disponibilidade do serviço depende da localização, do serviço solicitado e da disponibilidade dos prestadores participantes.
Sobre a Keys Inc.
Contato para imprensa: Keys Inc. [email protected] https://keys.app
ChatGPT e OpenAI são marcas registradas da OpenAI.