A Comissão de Assuntos dos Veteranos da Câmara emitiu uma intimação ao presidente da Oracle, Larry Ellison, sobre o papel da empresa no projeto problemático de modernização dos registros eletrônicos de saúde do Departamento de Assuntos dos Veteranos.
A Oracle, que herdou o projeto por meio de sua aquisição da Cerner por US$ 28 bilhões em junho de 2022, agora se vê enfrentando escrutínio do Congresso.
Um projeto que continua ficando mais caro e menos funcional
O programa de Modernização do Prontuário Eletrônico de Saúde, ou EHRM, deveria ser o grande avanço digital do VA. Lançado em 2018 com um contrato concedido à Cerner, o projeto tinha como objetivo modernizar os prontuários de saúde em mais de 170 instalações do VA. O custo original foi estimado em cerca de US$ 10 bilhões.
As modificações no contrato aumentaram o orçamento do projeto para aproximadamente US$ 27 bilhões, com um cronograma estendido até maio de 2031. As estimativas de custo do ciclo de vida completo do programa variam de US$ 37 bilhões a US$ 50 bilhões.
Implementações iniciais começando em 2020 levaram a milhares de incidentes relatados de dano a pacientes, incluindo mortes. Os problemas foram graves o suficiente para desencadear uma interrupção temporária nas novas implementações.
A Oracle rebrandou a Cerner como Oracle Health após a aquisição. O VA tem desde então buscado o que autoridades descrevem como uma reinicialização de vários anos do projeto, com o objetivo de concluir os lançamentos em 13 sites até 2026.
Por que Ellison, e por que agora
A Subcomissão de Assuntos dos Veteranos da Câmara realizou várias audiências investigando a segurança, os custos e a prontidão para implantação do sistema. Uma sessão em fevereiro de 2024 aprofundou-se em falhas relacionadas à farmácia, enquanto uma audiência em dezembro de 2025 focou em questões mais amplas de supervisão.
Seema Verma, que lidera a Oracle Health, testemunhou sobre os esforços da empresa para corrigir o sistema. Uma intimação dirigida diretamente a Ellison representa algo completamente diferente, sinalizando que os legisladores querem respostas do mais alto nível da hierarquia corporativa da Oracle.
Ellison cofundou a Oracle em 1977 e atualmente atua como presidente e diretor de tecnologia. A Oracle mantém esforços ativos de lobby voltados para as comissões da VA.
Segurança do paciente no centro
Os milhares de incidentes relatados de segurança do paciente associados às implantações iniciais incluem casos em que medicamentos foram prescritos incorretamente, registros foram perdidos ou inacessíveis e fluxos de trabalho clínicos falharam de maneiras que colocaram vidas em risco. Alguns desses incidentes resultaram em mortes.
O VA atende aproximadamente nove milhões de veteranos por meio de seu sistema de saúde.
O que isso significa para a Oracle e para contratos de tecnologia governamental
Com o contrato EHRM sozinho valendo aproximadamente US$ 27 bilhões e os custos do ciclo de vida potencialmente atingindo US$ 50 bilhões, isso representa um dos maiores projetos de TI governamentais da história.