Na quinta-feira de manhã, vários assistentes de IA da OpenAI, Anthropic e xAI apresentaram anomalias de serviço, com alguns usuários incapazes de fazer login, enviar solicitações ou receber respostas. Os produtos afetados incluíram ChatGPT, Claude, Grok e algumas ferramentas e serviços de API para desenvolvedores; as empresas envolvidas restauraram gradualmente os sistemas em seguida.
Muitos usuários nas redes sociais afirmaram que a interrupção do serviço afetou diretamente seu trabalho diário, incluindo cenários como redação, pesquisa de informações, programação e auxílio em código. Isso também reflete que as ferramentas de IA generativa estão se tornando cada vez mais integradas aos processos de escritório.
OpenAI apresenta o maior número de erros
Na plataforma de rastreamento de falhas de terceiros Downdetector, o pico de reclamações relacionadas à OpenAI atingiu cerca de 38 mil, claramente superior ao das outras duas. Conforme classificado pelos usuários, cerca de 80% das reclamações se referem ao ChatGPT, com outras concentradas no Codex e nas aplicações.
A OpenAI declarou às 10:43 (horário da costa leste dos EUA) que está investigando um problema de alta taxa de erros afetando o ChatGPT e o Codex; às 11:17, informou que implementou medidas de mitigação e continua monitorando a recuperação. Por volta das 12:55 da tarde, os problemas relacionados foram resolvidos.
Anthropic enfrenta dois problemas de processamento
A página de status da Anthropic mostra que o Claude Sonnet 5 apresentou aumento na taxa de erros às 8:37 (Horário da Costa Leste dos EUA), sendo marcado como resolvido cerca de 19 minutos depois. Em seguida, às 9:26, ocorreu um segundo incidente afetando vários modelos Claude.
A Anthropic afirmou que a equipe identificou a causa e implementou a correção; o incidente encerrou às 12:16, mas não divulgou a causa exata. Um porta-voz da empresa disse que esse problema de infraestrutura causou interrupções parciais no Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork e Claude API.
Grok na web e na API afetados
A xAI também confirmou que o serviço web, móvel e interno da plataforma X, bem como duas regiões de API nos Estados Unidos, experimentaram falhas. A empresa declarou às 9:30 do horário da costa leste dos EUA que está investigando e trabalhando na restauração. O pico de reclamações sobre o Grok no Downdetector foi de aproximadamente 1.400.
De acordo com os horários divulgados por cada empresa, o ChatGPT e o Codex, o Claude e o Grok foram restaurados por volta das 12:55, 12:16 e 1:07 da tarde, horário da Costa Leste dos EUA.
Informação adicional: Até o momento, os usuários ativos semanais do ChatGPT ultrapassaram 1 bilhão; o Claude tem aproximadamente 300 milhões de usuários ativos mensais; o Grok tem aproximadamente 117 milhões de usuários ativos mensais até março de 2026.