ByteDance reestrutura o Feishu em ecossistema Doubao

Artigo | Fora da página, Autor | Desenhando

Este pode ser o dia mais importante nos dez anos de existência do Feishu.

Em 30 de julho, pela manhã, o ByteDance enviou um e-mail interno anunciando uma grande reestruturação organizacional:

Isso significa que, a partir de hoje, Feishu não operará mais de forma independente e não terá mais equipes de vendas e marketing separadas.

Um negócio independente que durou dez anos, um e-mail, acabou.

A primeira reação de muitas pessoas será pensar assim. Após tudo, Feishu é uma das principais iniciativas inovadoras investidas pela ByteDance. Liang Ruibo afirmou pessoalmente em 2023 que os investimentos em pesquisa e desenvolvimento de Feishu e Volcano Engine não são inferiores aos do Douyin e TikTok.

Um negócio com investimento igual ou superior ao do TikTok foi completamente desmontado e reconstruído hoje. O que é isso, se não uma derrota?

Mas ao dar uma olhada na linha do tempo, percebe-se uma história diferente.

Nos últimos anos, Feishu tem travado uma guerra independente. Ela quer provar que é o Office da China, o Slack da China, o Notion da China, o Microsoft 365 da China...

Uma frase: ele quer muito se tornar um super portal.

E então?

O Google integrou o Gemini no Workspace. A Microsoft usou o Copilot para assumir toda a experiência do Office. A Tencent inseriu diretamente a IA no WeChat Work e no Tencent Docs. A Alibaba fez com que o Tongyi Qianwen cobrisse cenários de escritório.

Hoje, empresas líderes globais quase simultaneamente realizaram uma ação: abandonaram a lógica de entrada e integraram diretamente a IA nos fluxos de trabalho.

Isso também fez com que o Feishu percebesse repentinamente que sua lógica de plataforma, mantida por muitos anos, estava se tornando cada vez mais difícil de sustentar.

O que aconteceu hoje não foi a aquisição do Feishu, mas sim a primeira vez que o Feishu passou de um produto independente para uma capacidade de infraestrutura.

Não foi o Feishu que perdeu, foi a IA que venceu. A IA venceu todos, incluindo o que o Feishu queria se tornar.

Revise a redução organizacional do Feishu em 2024, passando de uma abordagem de ampla abrangência para foco nos principais. Na época, muitos interpretaram como um recuo. Na verdade, não foi.

Talvez nesse ponto, Feishu já tenha percebido que não conseguiria vencer essa batalha apenas vendendo ferramentas; precisava integrar-se a um quadro organizacional maior e mais fundamental.

Hoje, o framework chegou. Mas não foi o Feishu que o encontrou, foi o ByteDance que o escolheu para ele.

A resposta está escondida em um conjunto de dados.

Até junho de 2026, o volume diário médio de tokens chamados pelo modelo Doudou ultrapassou 180 trilhões. Volcano Engine já é um dos principais players no mercado público de MaaS na China. Calculado com base no consumo médio de julho, a receita anualizada do negócio de modelos da ByteDance atingiu 4 bilhões de dólares americanos, superando a soma das receitas anualizadas de todas as outras empresas de modelos no país.

E aqui no Feishu?

No Q2 de 2026, mais de noventa por cento dos novos clientes do Feishu também adquiriram os produtos de IA do Feishu.

Este número é o que importa. Ele mostra que os clientes corporativos já votaram com os pés: eles não estão aqui para comprar Feishu, mas sim para comprar IA.

Feishu é apenas um canal para a IA chegar às empresas.

A byte precisa agir neste nó. A razão é simples: a IA se tornou a única entrada para compras corporativas.

As empresas não compram software de escritório e plataformas em nuvem separadamente, nem apenas APIs de grandes modelos; as empresas compram uma solução de IA completa.

Quem conseguir empacotar e oferecer bem serviços de capacidade de IA, ferramentas de escritório e infraestrutura em nuvem para clientes, conquistará os contratos empresariais.

DouBao, Feishu e Volcano Engine só são competitivos quando unidos.

Neste e-mail, a ByteDance reconhece pela primeira vez um fato: a IA não é uma linha de negócio, mas uma camada de infraestrutura.

You cannot operate infrastructure as a regular department; the entire organization must be rearranged around it.

This aligns perfectly with the strategic goals of Byte's top management.

Em junho deste ano, na conferência Power of Volcano Engine, o CEO do ByteDance, Liang Ruibo, afirmou que escalar o pico da IA é a tarefa mais importante atualmente para o ByteDance; em julho, Liang Ruibo publicou uma carta a todos os funcionários pela primeira vez em quatro anos, reestruturando a organização e os princípios de liderança do ByteDance, enfatizando a eliminação de barreiras entre negócios e a melhoria da flexibilidade organizacional em torno da estratégia central. (Leitura adicional: Liang Ruibo desmonta o antigo ByteDance)

Olhando para trás hoje, a carta a todos os funcionários sobre a reestruturação dos princípios de organização e liderança foi o sinalizador desse grande ajuste.

Em menos de um mês, a organização foi reorganizada de acordo com a estratégia.

Dizer isso é fácil, mas pense bem no seu peso.

Nos últimos dez anos, o foco organizacional da ByteDance foi apenas um: TikTok. Recursos, talentos e monetização giravam em torno do TikTok.

Hoje, um novo produto começou a ter a mesma força, que é DouBao.

Observe que isso não se refere ao crescimento de usuários ou receita do DouBao; isso é uma questão de produto. O ponto central é que a estrutura organizacional da empresa começou a ser totalmente reorganizada em torno do DouBao.

A equipe de produto do Feishu foi integrada ao DouBao; o responsável pelo Feishu relata ao responsável pelo DouBao; a GTM do Feishu foi integrada ao sistema B2B do Volcano Engine.

Um segmento de negócios que operou independentemente por quase dez anos foi desmembrado, reestruturado e absorvido pelo DouBao em um único dia.

Este é um sinal muito significativo. Um produto só transcende seu próprio caráter de produto e se torna estratégia da empresa quando se torna o centro da organização.

Comparando com o TikTok, essa ideia ficará mais clara.

Antes de 2018, Douyin era apenas um aplicativo de vídeos curtos da Toutiao. Em 2018, Douyin explodiu no mercado e tornou-se o foco estratégico da ByteDance.

Após anos de integração de negócios, o ByteDance gradualmente reconstruiu seus negócios domésticos em torno do Douyin, incorporando e-commerce e vida local ao ecossistema do Douyin; enquanto os negócios no exterior desenvolvem independentemente o TikTok em duas frentes paralelas. O Douyin finalmente evoluiu de um produto independente para a base fundamental dos negócios domésticos do ByteDance.

Hoje, a mesma coisa está acontecendo com DouBao.

Em particular, este ano o DouBao lançou oficialmente a versão profissional, marcando sua transição de uma ferramenta de conversa gratuita e voltada ao consumidor para um motor de produtividade com capacidades avançadas de raciocínio e processamento de tarefas complexas.

Com as capacidades da base da versão profissional, a versão empresarial do DouBao naturalmente se integra ao ambiente do Feishu, transformando-se de um simples chatbot em um assistente de IA profundamente integrado aos fluxos de trabalho empresariais. Integração nativa com documentos, planilhas, reuniões e grupos do Feishu, combinada com isolamento de dados empresarial, controle de permissões e auditoria de segurança.

ByteDance está transformando o DouBao de uma ferramenta de chat voltada ao consumidor em uma base de produtividade voltada ao mercado corporativo.

Lark se tornou um conector nessa transformação.

Is this role important? Very important.

Se o DouBao for apenas uma API, as empresas só poderão chamá-la para retornar texto. Mas se o DouBao puder ler diretamente documentos do Feishu da empresa, analisar atas de reuniões, responder perguntas de negócios em grupos de bate-papo e transformar a base de conhecimento em um assistente ativo, será algo completamente de outro nível.

Lark deu ao DouBao um ativo central: cenários reais de trabalho.

O maior desafio da IA corporativa não é a capacidade do modelo, mas encontrar cenários adequados e fazer com que a IA saiba quando e como intervir nos fluxos de trabalho. A Feishu acumulou dez anos de dados de cenários de escritório e experiência de produto, que não podem ser criados do zero, apenas herdados.

This might be a better outcome than an independent listing.

O Feishu finalmente não precisa mais provar a si mesmo; seu valor está totalmente incorporado em uma história maior.

Muitas pessoas estão atentas à integração do Feishu no DouBao, mas podem ter ignorado outro ponto: a criação da plataforma de serviços de criatividade.

O valor estratégico deste evento pode ser maior do que a integração do produto.

Qual era o estado do To B do ByteDance no passado?

Uma equipe de vendas para Feishu, outra equipe de vendas para Volcano Engine. Um mesmo cliente corporativo pode estar lidando simultaneamente com três pessoas da ByteDance: uma vendendo Feishu, outra vendendo nuvem e outra vendendo modelos.

Três sistemas de vendas, três lógicas de precificação, três relações com clientes. Isso não é To B; é o oposto do To B.

Os clientes corporativos nunca compram conforme a sua estrutura organizacional. Eles só se importam com soluções, não importa como você divide internamente, só querem saber se uma pessoa consegue resolver o problema.

Hoje, o ByteDance unificou todas as janelas voltadas para clientes corporativos em um único ponto de saída.

A líder de vendas da Feishu, Lin Chan, e o responsável pela estratégia e mercado da Feishu, Shi Zhijuan, relatórios todos ao responsável pela Volcano Engine, Tan Dai.

Um cliente, uma janela, uma solução.

É assim que se faz B2B.

No campo B2B, a integração de produtos resolve o que fazer, e a GTM unificada resolve como vender.

Fazer B2B, como vender é geralmente mais difícil do que o que fazer. O produto pode ser iterado rapidamente, mas a reconstrução do sistema de vendas, dos relacionamentos com clientes e dos processos de entrega geralmente leva anos.

Byte chooses to go all the way in one step.

Isso indica que o objetivo da ByteDance não é otimizar o B2B, mas sim reestruturar a lógica subjacente, deixando de organizar as vendas em torno do produto e passando a organizá-las em torno das necessidades dos clientes.

O que o cliente precisa? IA. Feishu, VolcEngine e DouBao são componentes que atendem a essa necessidade. Os componentes podem ser desenvolvidos separadamente, mas para o cliente, devem ser vendidos integrados.

Esta é a primeira vez que o Byte realmente pensa como uma empresa B2B.

A lógica é simples, mas nos últimos anos, quase nenhuma empresa de internet na China realmente entendeu o B2B. Todos dividiam as equipes de vendas por linhas de produto, obrigando os clientes a se adaptarem à estrutura organizacional.

Hoje, a Byte invertiu essa situação, fazendo a estrutura organizacional se adaptar ao cliente.

Na era da IA, o que as empresas devem usar como base para se organizar?

A resposta dada pela ByteDance é: em torno do modelo, e não em torno do produto.

Fora do layout:

A maior mudança do Feishu hoje não é sua integração ao DouBao, mas sim o fato de que ela prova uma coisa: a IA está começando a reorganizar a estrutura organizacional de uma empresa.

No passado, as empresas decidiam os produtos. Hoje, os modelos começam a decidir as empresas.

Quem relata a quem, para onde os recursos são alocados e quais negócios se tornam centrais já não são decididos pela experiência, mas sim pela IA.

Byte was just the first, not the last.