Odaily Planet News: A Bithumb emitiu um anúncio declarando que falhou em cumprir o princípio fundamental de uma plataforma de negociação de ativos virtuais: "estabilidade e integridade". Após o incidente, já foi relatado a todas as autoridades competentes e a empresa está colaborando plenamente com a investigação conduzida pela Comissão de Supervisão Financeira. Para prevenir que tais incidentes voltem a ocorrer, a Bithumb já implementou medidas inovadoras para reforçar seu sistema de controle interno e evitar eventos semelhantes no futuro.
(1) Reforço do sistema de verificação de ativos: Vamos reforçar o sistema de verificação de ativos dos clientes e da empresa nos processos de pagamento baseados em eventos ou políticas corporativas.
(2) Melhoria do sistema de pagamento múltiplo: iremos melhorar os processos anteriormente omitidos, garantindo que a transferência de ativos dos clientes e os pagamentos de recompensas exijam pelo menos duas etapas de pagamento, assim prevenindo a ocorrência de eventos semelhantes.
(3) Reforço do sistema de detecção e interceptação automática de transações anormais: Nós executaremos um sistema "segurança 24 horas", que detectará imediatamente qualquer transação ou dado anormal, prevenindo incidentes desde a fonte.
(4) Comissão de auditoria de sistema externo a instituições profissionais: Nós iremos comissionar instituições especializadas em segurança global para realizar uma avaliação abrangente do sistema da Bithumb e divulgaremos os resultados da avaliação de forma transparente.
A Bithumb assumirá a total responsabilidade por prevenir perdas aos clientes. Desde a publicação do segundo anúncio, embora ainda não tenha ocorrido uma perda direta de ativos dos clientes devido a erros de pagamento, já foi confirmado que durante o período do incidente houve uma venda em pânico (negociação em condições desfavoráveis aos clientes) devido à queda acentuada dos preços de mercado. A Bithumb considera esta transação como parte de sua responsabilidade de proteger os clientes e planeja indenizar integralmente os clientes afetados, incluindo uma compensação adicional.
Até 16:00 de 7 de fevereiro de 2026, espera-se que as perdas dos clientes sejam de aproximadamente 1 bilhão de wones coreanos, e está planejado indenizar quaisquer perdas adicionais que possam surgir.
(1) Indenização de venda em pânico especial de 110%: clientes que venderam ativos a preços baixos durante o período de negociação de venda (19h30-19h45, 6 de fevereiro de 2026) devido a este evento, receberão indenização equivalente ao preço total da venda mais uma compensação adicional de 10%. (Pagamento automático dentro de uma semana após a verificação dos dados)
(2) Pagamento de indenização a todos os clientes que acessaram a Bithumb durante o incidente: Todos os clientes que acessaram o serviço da Bithumb durante o incidente receberão uma indenização de 20.000 won coreanos em uma semana.
(3) Taxa de corretagem de todas as transações de clientes isenta: Para agradecer a todos os clientes que confiam e apoiam o Bithumb, reduzimos a taxa de corretagem de todos os instrumentos de transação para 0% por 7 dias. (Aviso adicional)
(4) Criação de um fundo permanente de "segurança para clientes" de 100 bilhões de wones: Estabeleceremos um fundo especializado para resgatar ativos dos clientes imediatamente em caso de incidentes imprevistos. A Bithumb aprenderá com este incidente e colocará a "confiança e a tranquilidade dos clientes" acima do crescimento externo.