Do ponto de vista da estrutura de mercado, a ênfase dos executivos da Anthropic nas capacidades humanas não é meramente uma afirmação de valores, mas uma resposta prática à reestruturação da cadeia de valor da indústria de IA.
Autor e fonte do artigo: Toutiao
Recentemente, Daniela Amodei, cofundadora e presidente da Anthropic, realizou uma palestra de 50 minutos na Stanford Graduate School of Business.
Ao contrário de muitos grandes nomes da IA, ela não tem formação em Ciência da Computação, mas é uma graduada em Literatura Inglesa.
Ao compartilhar, ela destacou que, no fim da tecnologia avançada, o elemento mais escasso ainda são as mais antigas sabedorias humanas.
Graduados em humanidades são mais competitivos do que profissionais de CS
Daniela se formou em 2009, no auge da crise financeira. Ela brinca que seu currículo parece uma "história fragmentada": da área de desenvolvimento internacional até assistente política no Capitólio, e depois membro inicial da Stripe.
Ela acredita que "planos de carreira" são frequentemente narrativas feitas após o sucesso; na época, ela tinha apenas três filtros: o que eu sou bom, o que me interessa e o que pode gerar grande impacto?
E essa formação polivalente se tornou uma vantagem competitiva única no campo da IA.
Diante das redes neurais e das Leis de Escalamento, seu método é extremamente simples: continuar fazendo perguntas até entender.
Ela sabe que sua vantagem comparativa não está em escrever código, mas em entender as “faixas” — saber em qual caminho os especialistas em tecnologia avançam e em qual caminho ela constrói pontes.
Ela disse que, se pudesse viver a vida novamente, ainda escolheria literatura.
Durante sua palestra, Daniela recomendou fortemente o livro histórico "Os Canhões de Agosto". Para ela, o livro examina como as personalidades individuais se acumulam, resultando finalmente em consequências trágicas de escala global.
Isso é idêntico ao jogo que ela enfrenta diariamente no campo da IA — como decisões algorítmicas individuais se amplificam progressivamente em consequências que transformam a civilização.
Segundo ela, ao contratar, a Anthropic não valoriza especialmente um diploma em Ciência da Computação, mas sim algumas qualidades humanas, como boa comunicação, alta inteligência emocional, bondade, curiosidade e disposição para ajudar os outros.
Daniela também compartilhou que frequentemente é questionada por CEOs: "Minha filha está no segundo ano de Stanford, ela estava planejando estudar computação, ainda deveria fazer isso?"
Ela respondeu que os desenvolvedores de software ainda existirão, mas escreverão menos código.
Porque a parte do trabalho do desenvolvedor que envolve comunicação com o gerente de produto e colaboração com clientes aumentará, enquanto a parte que pode ser facilmente concluída pela IA diminuirá.
Antes de empreender juntos, tirem férias e compartilhem um quarto.
Sobre como escolher um parceiro, Daniela deu uma sugestão muito prática: “Antes de empreender juntos, tirem férias e compartilhem um quarto”.
She said, if after your vacation you still want to be with the other person, then it's the right relationship.
No final de 2020, Daniela, junto com seu irmão Dario e cinco membros-chave, deixou a OpenAI para fundar a Anthropic, um movimento frequentemente interpretado por observadores externos como uma “fuga”.
Para essa experiência, ela a define como “correr em direção (Run towards)” à visão de uma organização que valoriza segurança e responsabilidade desde a genética.
Segundo ela, os sete cofundadores da Anthropic compartilham uma rede profunda de confiança: ela é a irmã mais nova de Dario, e os dois discutiram por 40 anos; essa sinceridade, capaz de remover máscaras e dizer as verdades mais duras, é o pilar que mantém a empresa à tona na turbulenta onda da IA.
Ela também propôs um método de contraexemplo: o experimento "pintar na sala".
Se os cofundadores desenharem a visão da empresa em duas salas diferentes, um com um unicórnio e outro com um ornitorrinco, essa falta de alinhamento será devastadora.
A IA complementa mais do que substitui o trabalho
Daniela explicou que, atualmente, a IA desempenha principalmente um papel de "habilidades complementares" no trabalho, ou seja, ajuda as pessoas a fazerem seu trabalho melhor, em vez de substituí-las diretamente.
Casos em que ocorre substituição total são raros e estão principalmente concentrados no campo do atendimento ao cliente.
Ela fez uma piada no palco: se você enviar um e-mail para a Comcast, provavelmente nunca será respondido por uma pessoa real. Mas provavelmente já não era assim há cinco anos.
Até março deste ano, 49% das profissões tinham pelo menos um quarto de suas tarefas realizadas com o Claude, e usuários com mais experiência não apenas tentaram tarefas de maior valor, mas também apresentaram taxas de sucesso significativamente mais altas.
But large-scale replacement has not yet occurred.
Ela acredita que a substituição do emprego ainda é apenas superficial. A questão mais fundamental é que, quando a IA puder realizar uma grande quantidade de tarefas produtivas cotidianas, a relação entre trabalho, significado e vida social precisa ser recompreeendida.
Essas três coisas estiveram vinculadas nas últimas décadas, e no futuro podem se desvincular.” Mas Daniela também não forneceu uma resposta, mas acredita que a sociedade precisa começar a praticar a adaptação a essa mudança.
Aprender ou colar? A IA está fazendo as pessoas desistirem de pensar
A parte mais alarmante da palestra surgiu de uma pesquisa abrangendo 80 mil usuários.
Daniela descobriu um paradoxo: os lugares onde as pessoas mais dependem da IA são frequentemente os mesmos onde mais temem.
A pesquisa revelou uma ansiedade ainda sem nome, mas universal: “o cérebro não precisa mais ser ligado.”
Essa sensação é diferente do consumo passivo de vídeos curtos; é uma regressão ativa — porque a IA é muito conveniente, os humanos começam a optar por desistir de buscar suas próprias ideias.
Daniela admite francamente: “Claude também comete erros, mas as pessoas estão começando a se acostumar a acreditar nele diretamente.”
Para isso, a Anthropic adota um modelo de aprendizado baseado em "perguntas socráticas", buscando ativar, e não desativar, o cérebro do usuário.
Uma contraste agudo é que entregar o dever ao ChatGPT para que ele responda diretamente tem um termo pronto para isso: colar.
E usar o modo de aprendizado do Claude é como ter um tutor particular que conhece você e entende por que você escolheu este curso.
O primeiro desativa o cérebro, o segundo ativa o cérebro.
Ela acredita que, na era da IA, a diferença entre "colar" e "aprender" é sutil e merece atenção.
Atitude ao lado da cama
Quando a IA superar completamente os humanos em diagnóstico, programação e orientação de gestão, o que será inegavelmente humano?
Daniela deu uma resposta extremamente calorosa: "Atitude ao lado da cama (Bedside Manner)".
Ela fez uma analogia com a profissão médica: futuramente, a capacidade de diagnóstico da IA será certamente superior à dos humanos, mas não poderá oferecer ao paciente o milagre clínico trazido pelo cuidado de um médico.
Estudos médicos indicam que pacientes com bom relacionamento com seus médicos apresentam resultados clínicos realmente superiores aos de pacientes com relacionamentos ruins com seus médicos. Isso é difícil de explicar, mas possivelmente ocorre porque os médicos se esforçam mais para entender a condição dos pacientes e podem realizar exames adicionais inesperados.
A capacidade de compreender e empatizar, que fará as pessoas se sentirem melhor, aumentará em cinco vezes após a IA assumir as tarefas intelectuais.
Mesmo em cargos de gestão, ela descobriu que o Claude conseguia identificar, por meio da análise das avaliações de desempenho dos anos anteriores, pontos cegos na gestão que ela própria não havia percebido, e até sugeriu: “Você precisa encontrar um coach.”
Ela também deu um exemplo mais fácil de entender.
Ela tem dois filhos (aproximadamente 5 e 1 ano de idade). Ela disse que a melhor coisa que o Claude a ajudou a fazer foi guiá-la através do treinamento para usar o banheiro: empático, prático e até com ilustrações.
Sempre que você pesquisa no Google "meu filho tem algum problema?", a resposta é sempre "sim"; já o Claude é mais equilibrado e interativo, oferecendo um valor imenso para pais sobrecarregados.
Ela disse que, em sua própria experiência, o Claude forneceu a resposta correta em casos complexos mais vezes do que seu médico.
But even then, she would never take action without a licensed doctor.
Fazer o bem e agir com integridade leva a um bom negócio
Diante do risco da bolha da IA em 2026 e dos gastos de capital, Daniela usa uma palavra para descrever a sensação de estar no centro da tempestade: harrowing.
Diante da grande incerteza, ela deixou duas sugestões para os empreendedores da próxima geração.
Primeiro, faça o que realmente importa para você.
Ela disse que soa tão clichê que quase não queria dizer, mas esse conselho realmente se mostra valioso quando as coisas não estão indo bem, não são divertidas ou são dolorosas.
Você deve ser capaz de voltar ao ponto de partida e lembrar por que fiz isso.
Em segundo lugar, fazer negócios e fazer o bem não são contraditórios.
Ela acredita que essa é uma nova ideia que só surgiu nos últimos cinco a dez anos. Ela acha que a ideia de que “só pessoas frias e desconfortáveis conseguem fazer negócios” não é válida.
“There is a clear positive correlation between the desire to do good and doing good business,” she said.