Anthropic libera os Agentes Claude Commerce, aumentando os carrinhos de compras e as taxas de conversão

Beating AI News: Anthropic lançou open-source os Claude Commerce Agents. Trata-se de um código de referência que permite que comerciantes criem seus próprios agents para compras e operações. Contém dois agents: um voltado para consumidores, que pesquisa produtos, compara itens, combina múltiplos produtos e adiciona ao carrinho; e outro voltado para comerciantes, que monitora vendas, estoque, precificação e marketing. O código é licenciado sob Apache 2.0. O agent de compra só pode encaminhar o carrinho para a página de checkout do próprio comerciante, sem interfaces de pagamento diretas no código. O agent do comerciante, ao desejar ajustar preços, reabastecer estoque ou modificar promoções, deve primeiro gerar alterações pendentes, que só podem ser implementadas após aprovação manual. Essas restrições não estão apenas nos prompts; regras relacionadas a pagamentos, fontes de produtos, margens de ajuste de preço e aprovação humana são bloqueadas no nível do código. A Anthropic não recomenda dividir funcionalidades como busca, devoluções e precificação em múltiplos agents secundários. Em vez disso, ela mantém uma única conversa com o Claude e carrega habilidades conforme necessário. A Anthropic afirma que, em comparações em várias implantações empresariais, essa abordagem oferece maior qualidade, geralmente consome menos tokens e apresenta menor latência. A Anthropic relata que, após a implementação por um parceiro, o tamanho médio do carrinho aumentou cerca de 30%–35%, e a probabilidade de os clientes concluírem a compra aumentou cerca de 60%.