Alibaba, Tencent e ByteDance intensificam a integração de produtos de escritório baseados em IA

Alibaba, Tencent e ByteDance estão realizando ajustes intensivos em suas organizações e integração de produtos, aumentando o investimento no campo de trabalho baseado em IA. A Alibaba lançou o Qwen Office, integrando três produtos de Agent — QoderWork, Wukong e MuleRun — sob a responsabilidade do novo CEO do DingTalk, Chen Yusen. O Tencent WorkBuddy destacou-se, alcançando 20,97 milhões de acessos mensais na versão desktop em junho, ocupando o primeiro lugar, superando a soma dos segundo e terceiro colocados; Ma Huateng atribui grande importância a este projeto, impulsionando-o internamente como um “projeto superio”. A ByteDance está avançando com múltiplas linhas de produtos, incluindo Feishu, TRAE e DouBao, e atualmente discute propostas de integração. A tecnologia de IA está evoluindo da “resposta” do Copilot para a “execução de tarefas pelo usuário” pelo Agent, tornando os softwares de produtividade o campo central de disputa entre as grandes empresas pelo próximo ponto de entrada empresarial.

Autor e fonte do artigo: 36Kr

O trabalho baseado em IA está se tornando o novo campo de batalha para a competição de IA entre grandes empresas.

Recentemente, grandes empresas realizaram ajustes organizacionais intensivos e integração de produtos em torno da IA para escritório.

A Alibaba lançou o Qianwen Office, integrando os três produtos Agent: QoderWork, Wukong e MuleRun, sob a responsabilidade do recém-nomeado CEO do DingTalk, Chen Yusen; a Tencent continua investindo fortemente no agente de produtividade baseado em IA, WorkBuddy, acelerando amplamente sua promoção de mercado e recentemente surgiram boatos de que a equipe relacionada ao QClaw foi integrada ao sistema WorkBuddy; já a ByteDance está avançando com múltiplas linhas de produtos, como Feishu, TRAE e DouBao, ao mesmo tempo em que circulam rumores sobre discussões internas para uma proposta de integração.

Ao mesmo tempo, um cenário de mercado inicial já emergiu. De acordo com o relatório de mercado “Plataformas Chinesas de Agentes Inteligentes de Escritório” da Analysys, em junho de 2026, o volume mensal de acessos a 17 plataformas principais de agentes inteligentes nativos de IA para desktop na China ultrapassou 60 milhões. Entre elas, o Tencent WorkBuddy liderou com 20,97 milhões de acessos, superando a soma dos dois segundos e terceiros colocados.

Segundo fontes envolvidas, Ma Huateng, fundador do Tencent, atribui grande importância ao projeto WorkBuddy, quase nunca ausentando-se das reuniões do produto WorkBuddy, que já está sendo impulsionado internamente como um "projeto superior".

A tecnologia de IA está evoluindo da “conversa textual” para o formato Agent, que realiza tarefas em nome do usuário, empurrando o setor de software de escritório — anteriormente estagnado — para a vanguarda da transformação industrial.

Diferentemente da fase anterior, em que a IA era usada como um补丁 em softwares de escritório tradicionais, a guerra de produtividade com IA, liderada pelos três gigantes Alibaba, Tencent e ByteDance em 2026, já se transformou numa batalha pelos pontos de entrada de interação humano-máquina.

Este ano, a Tencent tem aumentado continuamente seu investimento no WorkBuddy.

Da plataforma social Xiaohongshu e TikTok até elevadores de prédios de escritórios e plataformas sociais externas como X, a Tencent está aumentando continuamente a visibilidade do WorkBuddy. Em particular, com o anúncio nos elevadores da Fengzhong Media, o WorkBuddy iniciou campanhas publicitárias voltadas para profissionais de escritório, com o slogan “Agente de produtividade AI? Use o Tencent WorkBuddy”, direcionado diretamente ao cenário de trabalho.

Poucas pessoas sabem que o ponto de partida deste produto foi apenas uma pequena equipe de 10 pessoas da Tencent Cloud trabalhando em um assistente de código AI.

Há três anos, os grandes modelos explodiram em popularidade; o líder da equipe WorkBuddy, Wang Shengjie, tentou inúmeras vezes conseguir uma oportunidade para o assistente de código AI da Tencent se apresentar em eventos como a Conferência Mundial de Inteligência Artificial, mas a resposta geralmente era não.

Até 2026, o "Lobster" tornou-se extremamente popular, forçando o WorkBuddy a reconstruir sua infraestrutura em uma semana, suportando controle remoto e integração com o ecossistema Lobster, migrando de um aplicativo Web independente para a infraestrutura completa do CodeBuddy, passando de teste interno para teste público. Em janeiro deste ano, a versão inicial do WorkBuddy foi lançada, seguida posteriormente pelas versões de小程序, internacional e corporativa.

O WorkBuddy não apenas pode realizar tarefas como pesquisa de informações, redação de documentos e análise de dados, mas também pode invocar diferentes ferramentas para realizar colaboração entre aplicativos, adquirindo gradualmente a capacidade de executar fluxos de trabalho completos.

Ao vincular o WeChat, os usuários também podem enviar tarefas do celular para o computador, que as executa automaticamente, realizando de forma automatizada a recuperação de arquivos entre aplicativos, a organização de dados e até a tomada de controle de softwares, enviando os resultados de volta ao WeChat.

Com o impulso do produto e da promoção, o WorkBuddy experimentou um crescimento rápido, permitindo que a Tencent finalmente recuperasse a vantagem na nova rodada da disputa por entradas de IA.

No relatório financeiro do primeiro trimestre deste ano, a Tencent afirmou que o WorkBuddy, medido pelo número de contas ativas diárias, tornou-se o serviço de agente de eficiência AI mais popular da China. De acordo com o relatório de mercado “Plataformas de Agentes Inteligentes para Escritório na China 2026” da Analysys, em junho de 2026, o Tencent WorkBuddy liderou o setor com 20,97 milhões de acessos mensais na versão desktop, superando a soma dos segundo e terceiro colocados. Além disso, conforme divulgado no relatório financeiro do Q1 de 2026 da Tencent, a taxa de retenção de usuários ativos do WorkBuddy supera 60%, e a taxa de retenção de usuários pagantes supera 80%.

Com o rápido crescimento do número de usuários, a Tencent está dando cada vez mais importância ao WorkBuddy.

Recent reports indicate that Tencent has relocated the QClaw product center's related operations and part of its team to Cloud Product Division VI, integrating them under the same management structure as the AI office agent WorkBuddy. Within Tencent, WorkBuddy is regarded as a major initiative with the potential to become the third phenomenon-level product after QQ and WeChat.

Ma Huateng, fundador, presidente do conselho e CEO da Tencent, atribui grande importância ao projeto WorkBuddy, quase nunca ausentando-se das reuniões do produto WorkBuddy, que já está sendo impulsionado internamente como um “projeto superior”.

Se o QQ definiu a entrada social na era do PC e o WeChat definiu a superentrada na era da internet móvel, então o WorkBuddy representa o mais recente investimento da Tencent na entrada da era da IA.

O QQ conecta pessoas a pessoas, o WeChat conecta pessoas a serviços, e o WorkBuddy pretende conectar pessoas a Agentes. À medida que cada vez mais tarefas forem realizadas por Agentes, a primeira janela que as pessoas abrem no computador todos os dias pode não ser mais o navegador ou o Office, mas sim um agente capaz de compreender necessidades, utilizar ferramentas e entregar resultados.

Além da Tencent, ByteDance e Alibaba também estão aumentando seus investimentos em IA para escritório.

De acordo com o relatório de mercado “Plataformas Chinesas de Agentes Inteligentes de Escritório” publicado pela Analysys, em junho de 2026, o volume total de acessos às 17 principais plataformas de agentes inteligentes de escritório nativos de IA para desktop ultrapassou 60 milhões.

Analisando separadamente, o ecossistema Tencent (os quatro produtos WorkBuddy, CodeBuddy, QClaw e Marvis) somou 32,62 milhões de visitas, representando mais da metade do total; o ecossistema ByteDance (TRAE IDE versão nacional e Koi) somou aproximadamente 14,41 milhões; e o ecossistema Alibaba (QoderWork e Wukong) somou aproximadamente 9,19 milhões, o menor entre os três.

Embora atualmente esteja temporariamente atrás do Tencent, a Alibaba e a ByteDance recentemente começaram a reestruturar suas organizações e integrar recursos de produtos para acelerar a expansão no mercado de IA para escritório.

Em junho deste ano, Chen Hang, fundador e ex-CEO do DingTalk, deixou o cargo, e Chen Yusen assumiu oficialmente como novo CEO do DingTalk. Este é o segundo cambio de liderança no DingTalk em 15 meses, e a sucessão de Chen Yusen, um entusiasta da geração Y, foi vista pelo mercado como um sinal de ajuste na estratégia da Alibaba no setor de serviços empresariais.

Nos últimos anos, a Alibaba desenvolveu internamente vários produtos de Agentes em torno da IA: QoderWork foca em programação com IA, Wukong se concentra em produtividade corporativa e MuleRun fornece capacidades de desenvolvimento de Agentes e fluxos de trabalho. Embora abranjam múltiplas áreas, como desenvolvimento, produtividade e plataforma de Agentes, esses produtos evoluíram de forma independente e ainda não formaram uma entrada unificada para IA corporativa.

Dentro de uma semana após assumir o cargo, Chen Yusen iniciou a integração do Wukong com o MuleRun. No início de julho, o QoderWork foi adicionado à sequência unificada, sendo entregue a Chen Yusen para coordenação geral.

Em 27 de julho, o Qwen Office iniciou discretamente o teste interno; a versão de desktop do produto já foi lançada, e versões web e integrada ao DingTalk seguirão em breve. O Qwen Office integra três produtos de agentes inteligentes — QoderWork, Wukong e MuleRun — e é definido como o único produto SaaS principal da Alibaba Cloud e do DingTalk, tornando-se o produto-chave da Alibaba para o mercado de agentes de produtividade.

Para o Alibaba, a competição interna entre produtos de IA para escritório já terminou. Com os Agentes entrando na fase de comercialização, em vez de cada um explorar separadamente, é melhor unificar a entrada e concentrar recursos em um único produto.

O AI Office da ByteDance atualmente possui múltiplas rotas.

Primeiro, Feishu. Em março deste ano, a Feishu realizou um lançamento de novos produtos, com atualizações centrais voltadas para os três produtos Feishu Aily, Feishu Miaoda e Multi-Dimensional Tables Agent, além de lançar ferramentas complementares como o plug-in oficial OpenClaw e a CLI da Feishu, formando um ecossistema completo composto por Assistente Agent, Desenvolvedor Agent e Dados Agent.

Em segundo lugar, temos o TRAE. Originalmente, o TRAE era uma ferramenta de programação, um IDE nativo de IA lançado pelo ByteDance, que ganhou escala entre desenvolvedores por meio de otimizações para cenários em chinês e uma estratégia gratuita. Mas em junho deste ano, o ByteDance renomeou oficialmente o TRAE SOLO como TRAE Work, transformando sua posição de uma plataforma exclusiva para desenvolvedores em uma plataforma de produtividade corporativa para todos os funcionários, ampliando seu escopo além da escrita de código para cenários mais amplos de produtividade profissional.

Além disso, há o modo de produtividade do Doubao. Em junho deste ano, o Doubao, pertencente ao ByteDance, lançou oficialmente a versão profissional do Doubao voltada para cenários de produtividade, com o principal destaque sendo o novo modo “Tarefa de Escritório” integrado ao modelo de linguagem de ponta Doubao 2.1 Pro, visando fornecer aos profissionais, criadores e desenvolvedores capacidade de processamento local e automatizado de tarefas complexas.

Mas, a ByteDance já está discutindo internamente soluções de integração relacionadas.

Apesar das diferentes abordagens, Alibaba, Tencent e ByteDance estão fazendo a mesma coisa: encerrando o estado anterior de exploração paralela de múltiplos produtos na era dos grandes modelos e reintegrando as capacidades de IA dispersas em uma única entrada de produtividade.

A Tencent está concentrando seus recursos no WorkBuddy, a Alibaba está integrando para criar o Qwen Office, e a ByteDance também deve lançar uma solução integrada. Em comparação com a fase anterior, que se concentrava na competição de parâmetros de modelos, o foco da competição agora é quem conseguirá estabelecer primeiro a nova entrada de escritório na era da IA.

Da “super projeto” do WorkBuddy, ao “Qwen Office” da Alibaba, passando pelo múltiplo posicionamento do Feishu, TRAE e DouBao da ByteDance, o software de produtividade, antes considerado um mercado maduro, está se tornando novamente o campo de batalha mais acirrado entre as grandes empresas de tecnologia.

À primeira vista, trata-se de uma competição entre vários produtos de IA para escritório; mas, em um nível mais profundo, é na verdade uma disputa pelo próximo ponto de entrada empresarial. Isso porque, à medida que a IA passa de responder perguntas a realizar tarefas para os usuários, o papel dos softwares de escritório também está mudando.

Nos últimos dois anos, a forma dominante de IA para escritório foi o Copilot. Ele atuava mais como um “co-piloto” ao lado do funcionário, responsável por tarefas pontuais como escrever documentos, criar apresentações e resumir reuniões. Mas a partir de 2026, um número crescente de produtos começou a migrar para o formato Agent.

Ao contrário do Copilot, que realiza apenas uma ação, o Agente é como um funcionário. Ele consegue compreender o objetivo, decompor automaticamente as etapas, chamar várias ferramentas como busca, documentos, planilhas, navegador e base de conhecimento, e continuar executando até entregar o resultado.

Tarefas que anteriormente exigiam que os funcionários alternassem entre navegador, Office, WeCom e base de conhecimento agora têm a oportunidade de serem realizadas independentemente pela IA.

Em comparação com o mercado de consumo, o escritório corporativo possui várias vantagens naturais.

Primeiro, é a padronização do cenário.

Independentemente das mudanças na indústria, a maioria das empresas repete diariamente tarefas semelhantes, como pesquisar informações, elaborar propostas, preparar relatórios, analisar dados, agendar reuniões, aprovar fluxos de trabalho e coordenar projetos. Essas tarefas possuem naturalmente processos fixos e são mais fáceis de serem aprendidas e automatizadas pela IA.

Em segundo lugar, os dados são suficientemente ricos.

As empresas geram diariamente uma quantidade massiva de documentos, contratos, relatórios, e-mails, registros de bate-papo e atas de reuniões; esses ativos de conhecimento acumulados ao longo dos anos são a base para que os Agentes compreendam a empresa e realizem seu trabalho. Em comparação com as informações da internet aberta, os dados internos da empresa são mais precisos e possuem maior valor comercial.

Mais importante, as empresas estão dispostas a pagar por melhorias na eficiência.

Para usuários individuais, um produto de IA pode simplesmente aumentar um pouco a eficiência no trabalho; mas para empresas, se um agente puder substituir parte do trabalho repetitivo, encurtar processos comerciais e reduzir custos de comunicação, o valor gerado será diretamente refletido em economia de custos e aumento da produtividade. Por isso, o escritório também se torna um dos cenários de IA mais fáceis de formar um ciclo comercial atualmente.

Sinais de comercialização já começaram a aparecer. O Feishu experimentou um crescimento acelerado este ano, com a IA considerada um importante impulsionador. No segundo trimestre de 2026, a receita do Feishu cresceu mais de 100% em comparação com o mesmo período do ano anterior, registrando a taxa de crescimento comercial mais alta da história. Mais de 90% dos novos clientes deste ano adquiriram simultaneamente os produtos de IA do Feishu.

Ao mesmo tempo, diferentemente dos produtos de internet anteriores, que muitas vezes atraíam usuários por meio de modelos gratuitos, o WorkBuddy e o Qwen Office já implementaram um sistema de pagamento claro desde o seu lançamento.

Por exemplo, a versão pessoal do WorkBuddy possui quatro planos: gratuito por tempo limitado, R$99/mês, R$199/mês e R$999/mês. A versão empresarial possui dois planos: R$198/pessoa/mês e R$316/pessoa/mês. A versão pessoal do Qwen Office possui três planos: gratuito, R$98 e R$198, com preços de assinatura contínua de R$78 e R$158. A versão padrão empresarial custa R$198/mês/cadeira; a versão premium está disponível sob consulta.

Na verdade, quase todas as empresas de tecnologia globais estão evoluindo na mesma direção.

A Microsoft está integrando profundamente o Copilot no Word, Excel, PowerPoint e Teams, com o objetivo de tornar a IA uma capacidade padrão no ecossistema Office; o Google continua impulsionando o Gemini para dentro do Workspace. A direção da competição no mercado internacional já está clara: no futuro, as empresas não comprarão apenas software de produtividade, mas sim capacidades de IA capazes de participar ativamente do trabalho.

Portanto, o mercado doméstico também começou a seguir o mesmo ritmo de desenvolvimento.

Diferentemente da rodada anterior da competição de grandes modelos, que se concentrava principalmente em parâmetros do modelo e capacidade de inferência, esta rodada da competição em IA para escritório exige mais das ecossistemas de software e capacidades organizacionais já existentes das empresas. As capacidades dos modelos estão se tornando cada vez mais semelhantes, enquanto os dados da empresa, os processos de negócios, as relações organizacionais e os pontos de entrada para o escritório tornam-se os fatores decisivos para a implementação real dos Agentes.

Portanto, vemos que, recentemente, as grandes empresas quase simultaneamente começaram a ajustar suas organizações, integrar produtos e fortalecer seus espaços de trabalho. Quem conseguir primeiro integrar a IA nos fluxos de trabalho diários das empresas terá a oportunidade de se tornar a próxima geração de infraestrutura digital empresarial. E essa é exatamente a razão pela qual jogadores como Alibaba, Tencent e ByteDance estão apostando simultaneamente em IA para escritório.