Num elevador de apartamento, um homem continuava pressionando o botão de fechamento. Nesse momento, ouviu-se alguém correndo de longe. Logo antes da porta fechar, o homem retirou a mão do botão. A senhora, entrando ofegante, respirou fundo e disse: “Ah, obrigada!” O homem apenas acenou com a cabeça, como se não fosse nada. Mas, ao descer no próximo andar, a senhora deixou uma frase: “Você terá um bom dia hoje.” Uma gentileza aparentemente pequena pode mudar o dia de um estranho.