Um cliente de 88 anos comprou uma apólice de renda diferida, embora o folheto do produto especificasse idade de entrada entre 30 e 80 anos. A IRDAI impôs agora uma multa de ₹1 crore à seguradora. A apólice tinha um prêmio anual de ₹2 lakh por quatro anos. A seguradora argumentou que o limite de idade aplicava-se ao annuitante, que era a filha de 57 anos do cliente, e não ao segurado de 88 anos. A IRDAI rejeitou essa explicação. Mas aqui está a parte que as pessoas muitas vezes mal entendem: a multa de ₹1 crore não vai para o cliente. O segurado recebeu um reembolso separado de ₹4,09 lakh, incluindo o prêmio do segundo ano, enquanto os ₹1 crore foram uma penalidade regulatória imposta à Canara HSBC Life sob a Lei de Seguros. A IRDAI também identificou outras falhas no processo de vendas, incluindo avaliação inadequada de adequação e deficiências nos documentos e no processo de verificação. Foi ordenada uma auditoria de três anos das apólices vendidas a clientes acima de 75 anos por meio do Canara Bank. Um reembolso pode compensar um cliente. Não apaga uma violação regulatória. #Insurance #IRDAI #FinancialAwareness #ConsumerProtection