Se você é corajoso o suficiente para criar uma startup, aqui está o que você precisa saber. Dia 174: Uma emergência do cliente não é apenas um problema. É um teste. A maioria das empresas responde com chamados. Startups podem responder com obsessão. → número de telefone pessoal → urgência real → envolvimento do fundador → correção manual ridícula É assim que a confiança é construída antes do produto estar perfeito.
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