웹에서 신원 확인(KYC) 완료하는 방법
선도적인 글로벌 거래소로서 쿠코인에서는 2018년 11월 1일부터 사용자들에게 신원 확인(고객신원확인, KYC)을 요구하고 있습니다.
KYC를 통과하려면 본인의 신분증과 얼굴 인증을 완료해야 합니다. 이는 자금 세탁 및 테러 자금 조달 등 불법 활동을 차단하기 위한 쿠코인의 노력의 일환입니다.
안내:
i. 한국 시간 2023년 8월 31일 09:00부터 모든 신규 사용자들은 신원 확인을 완료해야 쿠코인 상품 및 서비스를 이용할 수 있습니다. 법적 요구 사항을 보다 잘 준수하고 사용자 계정에 대한 보안을 강화하기 위해 쿠코인은 신원 확인 정책을 업데이트했습니다.
ii. 2023년 8월 31일(UTC) 이전에 가입했으나 아직 표준 신원 확인을 완료하지 않은 경우 암호화폐 매도, 선물 계약 종료, 마진 포지션 종료, KuCoin Earn 상환 및 ETF 상환만 수행할 수 있습니다. 이 기간 동안 더 이상 입금을 수행할 수 없습니다(출금 서비스는 계속 이용 가능합니다).
업데이트된 신원 확인 기능 목록에 대한 자세한 내용은 이 문서의 3항을 참고하세요.
1. 신원 확인 완료하기(웹)
쿠코인 계정에 로그인한 뒤 본인 프로필의 대시보드 → 신원 확인을 차례로 클릭한 다음 필수 정보를 입력합니다.
1.1 개인
개인 계정을 사용하는 경우, 신원 확인 → 개인 신원을 선택합니다. 그 다음 지금 인증을 눌러 세부 정보를 입력합니다.
과정: 1. 개인 정보 제출, 2. 신분증 사진 제출 및 3. 얼굴 인증 후 심사 신청.
모든 절차를 완료하면 추가 기능과 혜택을 이용할 수 있습니다. 또한 원활한 심사 통과를 위해 입력한 정보가 사실에 부합하고 유효한지 확인하시기 바랍니다. 결과는 이메일을 통해 알려드립니다.
i. 개인정보 제출
신원 확인 아래에서 지금 인증을 선택하면 팝업창이 나타납니다. 본인의 국가/지역과 신분증 유형을 선택한 다음 계속을 누릅니다.
입력한 모든 정보가 선택한 신분증 내 세부정보와 일치하는지 확인합니다.
ii. 신분증 사진 제출
디바이스에서 카메라 권한을 활성화한 다음 시작을 누른 뒤 선택한 방법으로 신분증 사진을 업로드합니다.
iii. 얼굴 인증 완료 및 심사
업로드한 사진을 확인하고 얼굴 인증을 진행하기 위해 계속을 누릅니다.
디바이스를 선택하고 시스템 프롬프트에 따라 얼굴을 인증합니다.
사용자 정보가 자동으로 심사를 위해 제출됩니다. 심사가 완료되면 표준 신원 확인이 완료됩니다. 심사 결과는 신원 확인 페이지에서 확인할 수 있습니다.
1.2 법인
법인(기관) 계정을 사용하는 경우 신원 확인→ 법인 인증으로 전환을 차례로 클릭합니다. 그 다음 인증 시작을 눌러 세부정보를 입력합니다.
법인 인증의 특성으로 인해 신청이 접수되면 심사 담당자가 연락을 드립니다. 연락은 쿠코인 공식 KYC 인증 이메일 주소(institutional_kyc@kucoin.com)를 통해서만 이루어집니다.
2. 신원 확인 실패 문제 해결(웹)
고객신원확인 프로세스 중 문제가 발생하면 불편하실 수 있습니다. 다음 단계에 따라 발생할 수 있는 대표적인 문제의 해결법은 다음과 같습니다.
i. 브라우저 업데이트: 사용 중인 웹 브라우저의 버전이 최신 버전인지 확인합니다. 이를 통해 인증 중 발생하는 대표적인 문제를 방지할 수 있습니다.
ii. 문제 기록: 문제가 지속되면 오류 메시지의 스크린샷을 저장하거나 인증 시도를 동영상으로 촬영하면 쿠코인이 문제를 보다 효과적으로 진단할 수 있습니다.
iii. 지원 문의: 티켓을 제출하고 관련 스크린샷 또는 녹화본을 고객센터에 보내 추가 지원을 받습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.
2.1 대표적인 오류들:
안면 스캔 오류. “얼굴을 제대로 확인할 수 없습니다”라는 메시지가 표시되면 브라우저 업데이트가 문제 해결에 도움이 되는 경우가 많습니다.
오류 9801 - ID 스캔. 이 문제가 문서 스캔 중 발생하면 다른 브라우저나 디바이스를 사용하여 다시 인증을 시도해 보세요.
오류 9810 - 휴대폰 카메라 사용. 이 오류는 휴대폰 카메라를 사용하여 문서를 제출하거나 얼굴을 스캔할 때 발생할 수 있습니다. 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도하세요.
2.2 사진 업로드 팁
- 각 문서는 하나의 쿠코인 계정 개설 및 인증에 사용할 수 있습니다.
- 지원되는 이미지 형식은 JPG 및 PNG입니다. 이미지 용량은 4 MB 미만이어야 합니다.
- 유효한 신분증에는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등이 있습니다.
- 문제가 지속되면 네트워크 이슈를 확인하세요. 나중에 업로드해 보거나 다른 브라우저를 사용해 보세요.
2.3 인증 실패 알림
신원 확인에 실패했다는 알림이 발송된 경우,
- 본인 계정에 로그인합니다.
- 프로필을 클릭한 다음 신원 확인으로 이동하여 실패 이유를 확인합니다.
- 문제를 해결하려면 재인증을 클릭하고 올바른 정보를 제출합니다. 제출한 자료는 심사를 위해 신속히 처리됩니다.
3. 신원 확인 완료 시 장점
인증이 완료되면 쿠코인 플랫폼에서 더 많은 기능을 이용할 수 있으며 일일 한도가 상승합니다.
개인정보 보호와 보안을 위해 쿠코인은 신원 확인 프로세스를 꾸준히 개선하고 있습니다. 계정을 정상적으로 계속 사용하려면 즉시 인증을 완료하는 것이 좋습니다.
3.1 신원 확인을 완료하지 않는 경우 어떤 제한이 계정에 적용되나요?
쿠코인의 상품과 서비스를 이용하기 전에 신규 사용자는 모두 신원 확인을 완료해야 합니다.
2023년 8월 31일(UTC) 이전에 가입했으나 표준 신원 확인을 완료하지 않은 사용자는 특정 계정 제한 사항이 적용됩니다. 암호화폐 매도, 선물 계약 종료, 마진 포지션 종료, KuCoin Earn 자산 상황, ETF 상환만 가능합니다. 이 기간 동안 추가 입금은 더 이상 불가능합니다(출금은 계속 이용 가능).
3.2 신원 확인을 완료하면 어떤 혜택을 누릴 수 있나요?
모든 인증을 완료하면 모든 제품 및 서비스를 이용하실 수 있습니다. 여기에는 일일 출금 한도 상한과 유망 프로젝트의 토큰 이벤트에 참여할 수 있는 쿠코인 스포트라이트 참여 등이 포함됩니다.
또한 인증 시 다른 사람이 내 신원을 도용하여 불법 행위를 저지르는 것을 방지할 수 있습니다. 로그인 정보를 분실하거나 사용자측에서 데이터 유술이 발생하여 계정 보안이 손상된 경우 인증에 제출한 정보를 통해 계정을 신속히 복원할 수 있습니다.
더욱이 쿠코인의 법정통화 대 암호화폐 서비스는 인증된 계정만 이용할 수 있습니다.
이 가이드가 유용하셨기 바랍니다. 추가 문의 사항이 있는 경우 온라인 채팅 또는 티켓 제출을 통해 쿠코인 연중무휴 고객센터에 연락하시기 바랍니다.
쿠코인에서 즐거운 거래 되세요!