アプリ

KuCoinのアプリは、お客様にデバイスの利便性をもたらし、ノートパソコンで操作する必要なく、時間と空間の制限を受けずに取引できるようにします。

この記事は、KuCoinのアプリを使用する際に考えられる一般的な問題点について紹介しています。各サブタイトルをクリックすると、解決策を見つける事ができます。

目次

1. アプリをダウンロードする方法は？
2. KuCoinのアプリのロゴは？これは公式の？
3. アプリで「お気に入り」の取引ペアを追加する方法は？
4. メイン口座から金融口座への資産振替ができないのはなぜ？
5. アプリでレンディング履歴を確認するには？
6. POOL-Xの償還に失敗し、エラーメッセージが表示されます。「システムエラーまたはログイン期限が切れています。」
7. アプリのログイン問題、エラー通知:  「204-1.」
8.アプリでボット取引を開くと、読み込み中と表示されて開けない。ボット取引のページでエラー「1015」が報告された場合、どうすればよい？
9. アプリを開くと以下のようなエラー通知がでる。「より良い取引体験のために、シミュレータでKuCoinのアプリを開かないでください。」
10. アプリで本人確認を行ったり、本人確認情報を修正する方法は？
11. アプリでナイトモードやデイモードを切り替える方法は？

1. アプリをダウンロードする方法は？

QRコードをスキャンしてダウンロードする事ができます。詳しくは、 KuCoinのアプリをダウンロードする方法をご覧ください。

2. KuCoinのアプリのロゴは？これは公式の?

公式アプリのロゴにご注意ください：

H5/モバイル版の公式ロゴは以下の通りです：

3. アプリで「お気に入り」の取引ペアを追加する方法は？

お好きな取引ペアを選んで「☆」をクリックすると、「お気に入り」に追加できます。

4. メイン口座から金融口座への資産振替ができないのはなぜ？

アプリのトップページから「稼ぐ」をクリックし、入金する仮想通貨を選択して「確認」をクリックすると、仮想通貨を利用して稼ぐ旅がスタートします。

5. アプリでレンディング履歴を確認するには？

5.1 アプリで信用取引のレンディング履歴を確認する方法：

「資産」-「信用」-「貸出履歴」をクリックしてください。

5.2 返済の仕方：

「資産」-「信用」-「借入」をクリックし、右上の「...」をクリックし、「返済」を選択し、「全て」をクリックして、返済する仮想通貨を選択してください。

6. POOL-Xの償還に失敗し、エラーメッセージが表示されます。「システムエラーまたはログイン期限が切れています。」

アプリを最新版にアップグレードするか、Webページでログインして償還を行ってください。

7. アプリのログイン問題、エラー通知： "204-1."

ネットワークを切り替えて、再度ログインをお試しください。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

8. アプリでボット取引を開くと、読み込み中と表示されて開けない。ボット取引のページでエラー「1015」が報告された場合、どうすればよい？

アプリを最新バージョンにアップグレードし、ネットワークを変更した後、再度ログインしてください。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

9. アプリを開くと以下のようなエラー通知がでる。「より良い取引体験のために、シミュレータでKuCoinのアプリを開かないでください。」

この場合、アプリのバージョンは全てのタブレットに対応していない事を示しています。スマホからアプリをダウンロードする事をお勧めします。

10. アプリで本人確認を行ったり、本人確認情報を修正する方法は？

ホームページのお客様のプロフィールをクリックすると、お客様の個人情報のページにアクセスします。右上の「未認証」ボタンをクリックすると、本人確認を行う/本人確認情報変更する事ができます。

11. アプリでナイトモードやデイモードを切り替える方法は？

ホームページのプロフィールをクリックすると、お客様の個人情報のページにアクセスします。右上の「昼夜」アイコンをクリックして、モードを切り替えてください。

 

この記事がお役に立てれば幸いです。他の質問がある場合は、 オンラインチャット または チケットを提出してください。

KuCoinでの取引をお楽しみください!