Tentang Verifikasi Identitas

Sebagai platform kripto yang andal dan transparan, KuCoin telah mewajibkan Verifikasi Identitas bagi penggunanya sejak 1 November 2018. Artikel ini akan membantu Anda memahami proses Verifikasi Identitas (juga dikenal sebagai Know Your Customer, atau KYC), cara kerjanya, serta pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang proses ini.

Sejalan dengan prinsip KYC, untuk lebih memenuhi persyaratan hukum, dan dengan tujuan meningkatkan keamanan akun pengguna, KuCoin akan memperkenalkan peningkatan pada prosedur Verifikasi Identitasnya, berlaku mulai 31 Agustus 2023, pukul 00:00 (UTC). Sebagai bagian dari komitmen kami untuk menekan kegiatan ilegal, seperti pencucian uang dan pendanaan terorisme, pengguna diharuskan mengirimkan dokumen identitas dan menyelesaikan verifikasi wajah untuk lulus proses Verifikasi Identitas.

Catatan:

1. Mulai 31 Agustus 2023 (UTC), pengguna baru harus menyelesaikan verifikasi identitas untuk menggunakan produk dan layanan KuCoin.

2. Untuk pengguna yang mendaftar sebelum 31 Agustus 2023 (UTC) tetapi belum menyelesaikan Verifikasi Identitas standar sebelumnya, mereka hanya akan dapat menggunakan layanan tersisa: menjual kripto, menutup kontrak futures, menutup posisi margin, dan menarik dana dari KuCoin Earn. Selama periode ini, mereka tidak akan memiliki akses ke layanan setoran (layanan penarikan tidak terpengaruh). 

Dengan demikian, untuk memastikan penggunaan akun Anda secara normal, kami sangat menyarankan agar Anda menyelesaikan Verifikasi Identitas standar sesegera mungkin. Menyelesaikan Verifikasi Identitas tidak hanya memungkinkan Anda untuk menikmati layanan yang lebih berkualitas dan stabil, tetapi juga menjamin keamanan dana dan akun Anda. Hal ini mencegah pihak lain menggunakan identitas Anda secara penipuan atau untuk kegiatan ilegal.

Jika Anda mengalami masalah selama proses verifikasi, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda!

Pertanyaan yang Sering Diajukan:

FAQ1: Apa batasan yang akan diberlakukan pada akun saya jika saya memilih tidak menyelesaikan Verifikasi Identitas?

A: Pengguna baru harus menyelesaikan Verifikasi Identitas sebelum menggunakan produk dan layanan KuCoin. Bagi pengguna yang mendaftar sebelum 31 Agustus 2023 (UTC) tetapi belum menyelesaikan verifikasi identitas pada tanggal tersebut, mereka hanya akan dapat menggunakan layanan tersisa: menjual kripto, menutup kontrak futures, menutup posisi margin, menebus dari KuCoin Earn, dan menebus ETF. Selama periode ini, mereka tidak akan memiliki akses ke layanan setoran (layanan penarikan tidak terpengaruh).

FAQ2: Setelah menyelesaikan verifikasi identitas, manfaat apa yang dapat saya nikmati?

Setelah verifikasi identitas Anda selesai, Anda akan memiliki akses penuh ke produk dan layanan KuCoin yang eksklusif untuk Anda. Ini mencakup batas penarikan harian yang lebih tinggi, kelayakan untuk berpartisipasi dalam acara yang tersedia, dan manfaat terkait lainnya.

I. Mengapa Lengkapi Verifikasi Identitas

Verifikasi Identitas mewakili komitmen KuCoin untuk selaras dengan regulasi dalam Industri Mata Uang Kripto, serta mengurangi aktivitas seperti penipuan, pencucian uang, penipuan, dan pendanaan terorisme. Setelah menyelesaikan Verifikasi Identitas, pengguna dapat menikmati batas penarikan harian yang lebih tinggi di KuCoin.

Detailnya sebagai berikut: 

Untuk lebih melindungi dana pengguna kami, kami melakukan penyesuaian dinamis terhadap persyaratan dan manfaat terkait Verifikasi Identitas standar. Penyesuaian ini didasarkan pada kebutuhan keamanan platform, kebijakan kepatuhan lokal, fitur unik dari berbagai produk bisnis kami, dan lingkungan online.

Dengan mempertimbangkan semua hal ini, kami sangat menyarankan pengguna untuk menyelesaikan Verifikasi Identitas. Dalam kasus di mana pengguna lupa kredensial platform atau jika akun mereka dikompromikan akibat pelanggaran data di sisi klien, informasi yang diberikan akan membantu pengguna memulihkan akun mereka dengan cepat. Pengguna yang menyelesaikan Verifikasi Identitas juga dapat berpartisipasi dalam layanan fiat-kripto KuCoin.

II. Cara Lulus Verifikasi Identitas

Silakan masuk ke akun KuCoin Anda, klik Pusat Akun → Verifikasi Identitas untuk mengakses halaman verifikasi.

1. Verifikasi Individu

Jika Anda ingin membuat akun individu, silakan klik tombol "Individual Verification". Prosedur Verifikasi Individu meliputi: 1) Pilih Negara/Wilayah Penerbit, 2) Pilih Jenis ID Anda, 3) Berikan foto ID, 4) Selesaikan verifikasi wajah, dan 5) Tunggu hasil verifikasi. Pengguna mendapatkan akses ke lebih banyak manfaat dengan menyelesaikan proses verifikasi. Pastikan informasi yang Anda masukkan benar dan valid. Jika tidak, hal ini akan memengaruhi hasil tinjauan Anda. Hasil tinjauan akan dikomunikasikan melalui email, jadi harap menunggunya dengan sabar.

1.1 Pilih Negara/Wilayah

Klik "Verifikasi Individu" untuk masuk ke halaman Verifikasi Identitas. Pilih negara/wilayah Anda sebelum mengklik Diverifikasi. Pastikan negara/wilayah yang dipilih sesuai dengan detail pada dokumen Anda.

1.2 Pilih Jenis ID Anda

Pilih jenis ID Anda untuk memastikan konsistensi dengan jenis dokumen Anda, lalu klik "Lanjut". 

1.3 Unggah Foto KTP

Pilih perangkat yang ingin Anda gunakan untuk mengambil foto ID, lalu klik "Lanjutkan" untuk melanjutkan.

Silakan aktifkan izin kamera di perangkat Anda, lanjutkan dengan mengambil foto kedua sisi dokumen Anda. Pastikan dokumen sepenuhnya berada dalam bingkai, dipegang lurus, dan gambar jelas serta tidak kabur. 

Atau, Anda dapat mengklik ikon "" yang terletak di sudut kiri bawah kerangka dalam gambar di atas untuk mengunggah foto sisi depan dan belakang dokumen Anda. Pastikan semua detail dalam foto yang diunggah terlihat jelas dan mudah dibaca.

1.4 Verifikasi Wajah Lengkap

Setelah mengambil foto dokumen Anda, pilih perangkat yang ingin Anda gunakan untuk verifikasi wajah dan klik "Lanjutkan" untuk melanjutkan. Ikuti petunjuk sistem untuk menyelesaikan proses verifikasi wajah. Posisikan wajah Anda agar terlihat jelas dan muat sepenuhnya dalam bingkai. Pastikan Anda berada di lingkungan yang cukup terang agar informasi Anda dapat diidentifikasi dengan akurat dan pemeriksaan dapat selesai. 

Setelah tinjauan berhasil, proses Verifikasi Identitas standar selesai. Anda dapat melihat hasil tinjauan di halaman Verifikasi Identitas.

2.Verifikasi Institusional

Jika Anda ingin melakukan verifikasi melalui institusi, silakan pilih Verifikasi Identitas → Beralih ke Verifikasi Institusional, lalu klik Mulai Verifikasi untuk mengisi informasi Anda. Karena kompleksitas verifikasi institusional, petugas tinjauan akan menghubungi Anda setelah Anda mengirimkan permintaan melalui email verifikasi KYC institusional yang ditentukan di: institutional_kyc@kucoin.com.

III. FAQ

1）Jika Anda mengalami kesulitan mengunggah foto, berikut beberapa tips dari KuCoin:

1. Satu orang hanya dapat memverifikasi satu akun KuCoin.
2. Format gambar yang didukung adalah JPG dan PNG, dan ukuran gambar yang disarankan kurang dari 50 MB.
3. Dokumen yang diterima biasanya mencakup: kartu identitas, surat izin mengemudi, paspor, atau izin tinggal.
4. Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas tetapi masih mengalami masalah, periksa apakah Anda mengalami masalah jaringan. Coba lagi nanti atau gunakan browser yang berbeda untuk mengunggah.
5. Kemungkinan alasan kegagalan verifikasi:

2) Jika Anda menerima email atau pesan teks yang menyatakan bahwa Verifikasi Identitas Anda tidak lulus tinjauan, jangan khawatir. Masuk ke akun Anda, klik foto profil Anda, lalu buka Verifikasi Identitas untuk memeriksa alasan kegagalan. Klik Re-Verify untuk mengirimkan informasi yang benar, dan kami akan meninjau ulang informasi Anda dalam sekejap.