Pemberitahuan tentang Potensi Ketidakstabilan Layanan Penarikan dan Pengembalian Dana PIX dalam BRL
02/06/2026 10:51:00
Kami ingin memberi tahu Anda bahwa karena ketidakstabilan layanan terbaru yang dialami penyedia pembayaran hulu kami, layanan penarikan dan pengembalian dana PIX dalam BRL mungkin mengalami gangguan sementara, yang dapat menyebabkan beberapa perintah penarikan atau pengembalian dana gagal diproses secara berhasil.
Jika Anda mengalami kegagalan penarikan, disarankan untuk mencoba kembali menggunakan akun bank atau Kunci PIX yang berbeda, atau pertimbangkan untuk menggunakan metode pembayaran lain yang tersedia.
Jika pesanan penarikan Anda saat ini berstatus "Sedang Diproses", harap bersabar. Kami sedang aktif berkoordinasi dengan penyedia pembayaran kami untuk memperbarui pesanan-pesanan ini menjadi "Gagal" dan dana yang terkait akan dikembalikan ke akun KuCoin Anda sesegera mungkin.
Jika pesanan setoran Anda saat ini berstatus "Refunding", harap bersabar. Setelah layanan sepenuhnya dipulihkan, kami akan segera memproses pengembalian dana yang tertunda.
Silakan yakin bahwa semua aset Anda tetap aman sepenuhnya di KuCoin. Tim kami bekerja sama erat dengan penyedia layanan terkait dan terus memantau situasi ini. Kami akan segera memberi tahu pengguna jika ada pembaruan lebih lanjut.
Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan sangat menghargai pengertian serta dukungan berkelanjutan Anda.
Gabung bersama kami di Telegram
Jelajahi Komunitas Global KuCoin
Penafian: Halaman ini diterjemahkan menggunakan teknologi AI (didukung oleh GPT) untuk kenyamanan Anda. Untuk informasi yang paling akurat, lihat versi bahasa Inggris aslinya.