अपने खाते को जमा करना और जमा से निकालना

यहाँ आप सीखेंगे कि अपना खाता कैसे फ्रीज और अनफ्रीज करें, ताकि आप किसी सुरक्षा खतरे का सामना करने पर तुरंत सहायता प्राप्त कर सकें।

सामग्री
अपना खाता जमा करना
अपने खाते को अनफ्रीज करना

अपना खाता जमा करना

आप तीन तरीकों से अपना खाता तुरंत फ्रीज कर सकते हैं:
1. संवेदनशील कार्रवाइयों के दौरान, आपको एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा जिसमें फ्रीज लिंक भी शामिल होता है। अपना खाता तुरंत फ्रीज करने के लिए लिंक पर क्लिक करें। ऐसी स्थितियाँ जिनमें यह पुष्टि ईमेल प्रेरित होगा:

• असामान्य IP गतिविधि
• लॉगिन सूचनाएँ
• लेवरेज सक्षम करना
• अपने फोन को बदलना / लिंक करना / अनलिंक करना / रीसेट करना
• अपना ईमेल बदलना / लिंक करना / अनलिंक करना / रीसेट करना
• अपना ट्रेडिंग पासवर्ड बदलना / लिंक करना / रीसेट करना
• अपने गूगल 2FA को बदलना / लिंक करना / रीसेट करना
• अपना लॉगिन पासवर्ड बदलना
• एपीआई बनाना या संशोधित करना
• निकासी
• अपने खाते को जमा करना और जमा से निकालना

लिंक इस तरह दिखना चाहिए:

2. यदि आप पहले से लॉग इन हैं, तो एक आपातकालीन जमाव को दो तरीकों से किया जा सकता है:
i. अपना प्रोफाइल चुनें → खाता सुरक्षा → खाता जमानत

ii. या, सहायता केंद्र पृष्ठ पर जाएँ → खाता जमाना

3. यदि आपको लगता है कि आपका खाता या ईमेल दुरुपयोग किया जा रहा है और आप KuCoin खाते में लॉग इन नहीं कर सकते, तो तुरंत लाइव सपोर्ट से संपर्क करें। जैसे ही हम आपकी पहचान की पुष्टि कर लेंगे, आपका खाता तुरंत जमा कर दिया जाएगा।

वेब:
KuCoin की आधिकारिक वेबसाइट खोलें। होमपेज के नीचे सेवाएँ अनुभाग में, सहायता केंद्र चुनें। वैकल्पिक रूप से, नीचे दाईं ओर “क्या आपको कोई मदद चाहिए?” कस्टमर सपोर्ट आइकन पर क्लिक करें।

ऐप:
ऐप में लॉग इन करें, ऊपर बाएं कोने में अपने प्रोफाइल पर टैप करके मेनू खोलें, और सहायता → ऑनलाइन सहायता पर क्लिक करें।

अपना खाता अनफ्रीज करें

जब आप निश्चित हो जाएं कि आपका खाता सुरक्षित है, तो आप इसे स्वयं अनफ्रीज करके या कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करके मैनुअल अनफ्रीज के माध्यम से अनफ्रीज कर सकते हैं।

1. स्वयं अनफ्रीज
यदि आपने अपना खाता स्वयं फ्रीज किया है, तो आपको स्वयं अनफ्रीज अनुरोध जमा करना होगा। पहले, अपने खाते में लॉगिन करें। एक पॉप-अप दिखाई देना चाहिए, “अनफ्रीज के लिए आवेदन करें” पर क्लिक करें। फिर, पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने और स्व-सेवा अनफ्रीज अनुरोध जमा करने के लिए शेष वेब प्रॉम्प्ट्स का पालन करें।

2. मैनुअल अनफ्रीज
यदि आपका खाता अन्य कारणों से फ्रीज हो गया है और आप लॉग इन, विड्रॉ करने या ट्रेड नहीं कर पा रहे हैं, कृपया ऑनलाइन सहायता से संपर्क करें। हम कारणों की जांच करेंगे और जितनी जल्दी हो सके आपका खाता अनफ्रीज कर देंगे।

हम आशा करते हैं कि आपको यह जानकारी उपयोगी लगी! अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारे 24/7 ग्राहक समर्थन से ऑनलाइन चैट के माध्यम से या टिकट जमा करके संपर्क करें।

KuCoin पर अच्छा ट्रेडिंग!