Aviso sobre posible inestabilidad de los servicios de retiro y reembolso de PIX en BRL
02/06/2026 10:51:00
Nos gustaría informarle que, debido a la inestabilidad reciente en los servicios de nuestros proveedores de pago externos, los servicios de retiro y reembolso PIX en BRL podrían experimentar interrupciones temporales, lo que podría provocar que ciertos órdenes de retiro o reembolso no se procesen con éxito.
Si experimenta fallas en los retiros, se le recomienda intentarlo nuevamente utilizando una cuenta bancaria diferente o una Clave PIX, o considere utilizar otros métodos de pago disponibles.
Si su orden de retiro actualmente tiene el estado "Procesando", por favor tenga paciencia. Estamos coordinando activamente con nuestros proveedores de pago para actualizar estas órdenes a "Fallida" y devolver los fondos correspondientes a su cuenta de KuCoin lo antes posible.
Si su orden de depósito actualmente está en estado "Reembolsando", por favor tenga paciencia. Una vez que el servicio se haya restaurado completamente, procesaremos de inmediato los reembolsos pendientes.
Por favor, tenga la seguridad de que todos sus activos permanecen completamente seguros en KuCoin. Nuestros equipos están trabajando en estrecha colaboración con los proveedores de servicios relevantes y monitoreando continuamente la situación. Mantendremos a los usuarios informados de inmediato si hay más actualizaciones.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado y agradecemos profundamente su comprensión y apoyo continuo.
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Aviso: Esta página fue traducida utilizando tecnología de IA (impulsada por GPT) para tu conveniencia. Para obtener la información más precisa, consulta la versión original en inglés.