Ajuste de KuCoin Futuros en los servicios de notificación por SMS

29/05/2026 15:14:00

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Para optimizar aún más nuestro sistema de servicio de notificaciones y mejorar la estabilidad de las notificaciones, KuCoin Futures suspenderá los servicios de notificaciones por SMS para actividades relacionadas con derivados a partir de las 08:00 del 10 de junio de 2026 (UTC). Los detalles son los siguientes:
 
I. Alcance del ajuste
 
A partir de las 08:00 del 10 de junio de 2026 (UTC), KuCoin Futures dejará de enviar los siguientes tipos de notificaciones por SMS:
 
  1. Notificaciones de advertencia de liquidación de futuros
  2. Notificaciones de liquidación de futuros
  3. Notificaciones de depósito automático de margen en futuros
 
Estas notificaciones ya no se enviarán por SMS. Presta mucha atención a este cambio.
 
II. Canales alternativos de notificación
 
Para asegurar que reciba información oportuna y completa sobre los riesgos relacionados con derivados y los cambios en su cuenta, KuCoin Futures ha activado y optimizado los siguientes canales de notificación:
 
  1. Notificaciones por correo electrónico
    1. KuCoin enviará advertencias de liquidación, notificaciones de liquidación y notificaciones de depósito automático de margen a tu dirección de correo electrónico vinculada.
    2. Inicia sesión en tu cuenta, ve a “Configuración de seguridad” para vincular y actualizar tu dirección de correo electrónico, y añade la dirección de correo de KuCoin a tu lista blanca para asegurarte de que puedas recibir correos electrónicos correctamente.
  2. Notificaciones push de la aplicación
    1. Los usuarios que hayan instalado e iniciado sesión en la aplicación KuCoin recibirán notificaciones relevantes mediante notificaciones push de la app.
    2. Recomendamos que:
      • Asegúrate de haber descargado e instalado la versión más reciente de la aplicación KuCoin;
      • Habilita los permisos de notificaciones push para la aplicación KuCoin en la configuración de tu dispositivo móvil (ve a “Configuración” > “Notificaciones” > busca la aplicación KuCoin y activa las alertas de notificación);
      • Habilite las opciones de notificación relacionadas con "Advertencias de Liquidación", "Liquidación" y "Notificaciones de Depósito Automático de Margen" en la aplicación KuCoin bajo "Configuración de Notificaciones".
  3. Mensajes en la aplicación
    1. Todas las notificaciones importantes también se enviarán al centro de mensajes dentro de la aplicación. Puedes iniciar sesión en tu cuenta en cualquier momento para revisar estos mensajes.
  4. Activar notificaciones de trading de futuros
    1. Ve a la app de KuCoin > Futuros > Más > Preferencias > Notificaciones y activa las notificaciones para los eventos relevantes.
    2. O ve al sitio web de KuCoin > Trading de futuros > Configuración > Alertas y activa las alertas para los eventos relevantes.
 
III. Impacto y Advertencia de Riesgo
 
  1. A partir de las 08:00 del 10 de junio de 2026 (UTC), ya no recibirás información relacionada con avisos de liquidación de futuros, advertencias de riesgo o cambios automáticos en el margen de depósito mediante SMS.
  2. Si no prestas atención oportuna a los correos electrónicos, las notificaciones push de la aplicación o los mensajes dentro de la aplicación, podrías perder información importante como advertencias de riesgo o notificaciones de liquidación, lo que podría aumentar el riesgo de tu cuenta y tus pérdidas potenciales.
  3. Para proteger sus activos y garantizar una mejor experiencia de negociación, complete lo siguiente antes de la fecha de vigencia de este ajuste:
    • Enlaza y verifica tu dirección de correo electrónico;
    • Verifica y activa las notificaciones por push de la aplicación;
    • Adquiere el hábito de iniciar sesión en la plataforma regularmente para revisar los mensajes dentro de la aplicación.
 
IV. Sugerencias y recordatorio amable
 
  • Los usuarios son responsables de mantener canales de notificación válidos por su cuenta. Cualquier falla en recibir notificaciones a tiempo debido a que los usuarios no revisan las notificaciones, no habilitan los permisos relevantes, tienen información de contacto obsoleta o inválida, fallos en el dispositivo o cualquier otra razón relacionada con el usuario será bajo el riesgo de los usuarios, y cualquier pérdida potencial derivada de ello será asumida por los usuarios.
  • Recomendamos que actives al menos dos canales de notificación (por ejemplo, correo electrónico + notificación push en la app) para reducir el riesgo de perder notificaciones debido a anomalías en un solo canal.
  • Recomendamos configurar un apalancamiento adecuado y estrategias de control de riesgo para sus cuentas de futuros, y revisar regularmente su margen y relación de riesgo.
  • Si experimenta algún problema con la configuración o el uso de las notificaciones, contáctenos a través del “Help Center” o “Online Support”. Estamos siempre aquí para ayudarle.
 
V. Aviso de notificación
 
En la medida permitida por las leyes aplicables, KuCoin no será responsable por ninguna pérdida derivada de notificaciones retrasadas, omitidas, fallidas o de otro modo anormales, problemas con servicios de terceros o la falta de los usuarios por revisar las notificaciones a tiempo.
 
VI. Interpretación final
 
Este ajuste forma parte del esfuerzo general de KuCoin para mejorar el control de riesgos y optimizar nuestros servicios, y entrará en vigor a las 08:00 del 10 de junio de 2026 (UTC). KuCoin continuará mejorando sus servicios de notificación para brindarle un entorno de negociación más estable y confiable.
 
¡Gracias por su comprensión y apoyo!
 
 

Aviso: Esta página fue traducida utilizando tecnología de IA (impulsada por GPT) para tu conveniencia. Para obtener la información más precisa, consulta la versión original en inglés.