Aplazamiento del calendario de entrega de ionet (IO)
Estimado/a usuario/a de KuCoin:
Debido a una congestión inesperada en nuestro sistema de compensación backend, hemos sufrido retrasos significativos que han afectado a nuestro servicio. En estos momentos estamos acelerando los esfuerzos para abordar y resolver estos problemas y pedimos sinceras disculpas por las molestias que esto haya podido causar.
Calendario de entrega revisado
En respuesta a estos desafíos, estamos ajustando el calendario de entrega de Premercado para una mejor experiencia:
- Momento de liquidación final: 21:00 del 11 junio de 2024 (UTC+2).
Ten en cuenta que esto es una estimación y puede haber ajustes adicionales dependiendo de nuestro progreso en la resolución de los problemas de backend.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en estas cuestiones. Este ajuste se realiza con el objetivo de minimizar las interrupciones y garantizar que nuestros servicios vuelvan a la normalidad lo más rápido posible.
Posibles ajustes adicionales
Dada la naturaleza de las correcciones técnicas, nos reservamos el derecho a efectuar nuevos ajustes del horario si la situación con nuestro sistema backend no mejora como se esperaba. Nuestro equipo está monitoreando el rendimiento del sistema y proporcionará actualizaciones oportunas sobre cualquier cambio.
Ten en cuenta que, si no se completa la entrega en el plazo revisado, las órdenes pendientes pueden cancelarse y los fondos se devolverán a su origen.
Gracias por tu continuo apoyo y comprensión durante estas circunstancias imprevistas. Tu colaboración es crucial para mejorar nuestra infraestructura y seguir prestando un servicio excelente.
Un cordial saludo,
El equipo de KuCoin