Anuncio sobre problemas de acceso a la red en algunas regiones

Estimados usuarios

Debido a un problema temporal con el proveedor externo de servicios de KuCoin, los usuarios en ciertas regiones pueden experimentar anomalías en la red al acceder a la plataforma, como errores "500" o problemas de conexión temporales.

Actualmente estamos trabajando estrechamente con el proveedor de servicios para acelerar el proceso de restauración, y los servicios están recuperándose gradualmente. Continuaremos monitoreando el estado de la red global para garantizar la estabilidad y confiabilidad del servicio.

Por favor, tengan la tranquilidad de que este problema está limitado exclusivamente al acceso externo a la red, yla seguridad de su cuenta y activos no se ve afectada.

Seguiremos de cerca el progreso de recuperación y les notificaremos en cuanto los servicios estén completamente restaurados. Si tienen alguna pregunta adicional o necesitan asistencia, no duden en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente en cualquier momento.

Gracias por su comprensión y paciencia continua. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y seguimos comprometidos en brindarles una experiencia de servicio mejorada.

Atentamente,
El equipo de KuCoin

Aviso: Esta página fue traducida utilizando tecnología de IA (impulsada por GPT) para tu conveniencia. Para obtener la información más precisa, consulta la versión original en inglés.