Aviso sobre la suspensión temporal de los servicios de pago en BRL

27/07/2026 17:13:00

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Nos gustaría informarle que, debido a ajustes en nuestros acuerdos con el servicio de pago externo, KuCoin suspenderá temporalmente ciertos servicios de pago en BRL.
Período de suspensión:
  • Hora de inicio: 30 jul 2026, 00:00 (BRT)
  • Hora de finalización: Hasta nuevo aviso
A partir del tiempo de suspensión indicado arriba, los siguientes servicios no estarán disponibles:
  • Depósitos en BRL mediante PIX
  • Retiros en BRL mediante PIX
  • Vender cripto por BRL
Aviso importante sobre depósitos en BRL
  • No inicie ningún depósito en BRL después de que entre en vigor la suspensión. Los depósitos realizados después del horario de suspensión podrían no ser recibidos por KuCoin, y podríamos no poder recuperar los fondos correspondientes.
Servicios BRL disponibles
  • Durante este período, puede seguir utilizando su saldo en moneda fiduciaria BRL para comprar USDT. También puede seguir operando a través de pares de trading spot en moneda fiduciaria BRL, como USDT/BRL, BTC/BRL y ETH/BRL.
Gestión de órdenes pendientes
  • Depósitos en estado “Reembolsando”: Estos pedidos serán gestionados por separado. La resolución final puede incluir ya sea acreditar los fondos correspondientes a su cuenta de KuCoin o continuar con el proceso de reembolso.
  • Retiros con estado "En proceso": Para las órdenes de retiro en las que los fondos aún no se han enviado exitosamente, cerraremos las órdenes afectadas cuando corresponda y devolveremos los fondos correspondientes a su cuenta de KuCoin.
Por favor, tenga la seguridad de que todos sus activos permanecen completamente seguros en KuCoin. Otros métodos de pago y servicios de la plataforma no se verán afectados.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado y agradecemos su comprensión y apoyo continuo durante esta transición.
¡Gracias por elegir KuCoin!

Aviso: Esta página fue traducida utilizando tecnología de IA para tu conveniencia. Para obtener la información más precisa, consulta la versión original en inglés.