ম্যাকডোনাল্ডস এআই-এর সহায়তায় মেনুর দাম নির্ধারণের প্রচেষ্টা করছে, যা গ্রাহকদের পছন্দ হবে এমন কিছুর শুরু মনে হচ্ছে। আমি এআই-এর বিরোধী নই। দূরের কথা। ব্যবসাগুলি যখন এটি অপারেশনকে উন্নত করে, বর্জ্য কমায়, কর্মচারী সমস্যা সমাধান করে, বা সেবা দ্রুততর করে, তখন এটি ব্যবহার করা উচিত। কিন্তু দাম নির্ধারণের ক্ষেত্রেই বিষয়টি অস্বস্তিকর হয়ে ওঠে। প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ম্যাকডোনাল্ডস তাদের বেশি ফ্র্যাঞ্চাইজির কাছে এআই-ভিত্তিক দাম সুপারিশের ব্যবহারকে উৎসাহিত করছে। কোম্পানিটি বলছে যে, ফ্র্যাঞ্চাইজি মালিকদেরই চূড়ান্ত সিদ্ধান্তটি নিতে হবে, যা গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু প্রবণতাটি স্পষ্ট: বেশি ডেটা, বেশি স্বয়ংক্রিয়করণ, বেশি সূক্ষ্মতা। এবংগ্রাহকদেরকেও খুবই কাছাকাছি থাকতে হবে। কারণ, এআই-এর যখন অবস্থান, ট্রাফিক,চাহিদা,স্থানীয়প্রতিযোগিতা,ক্রয়বিক্রয়েরঅভ্যাসএবংদামপ্রতিক্রিয়াকেপড়তেপারবে,তখনসত্যিকারেরপ্রশ্নটিওসহজভাবেস্পষ্টহয়েউঠবে: এটি খাবারকেআরওসস্তা‌করবে? নাকি,এটি‌কোম্পানিগুলিকে‌সঠিক‌সেই‌বিন্দুটি‌খুঁজে‌পাবে‌যেখানে‌আপনি‌অভিযোগ‌করবেন‌কিন্তু‌বুঝি‌দিয়ে‌দিবেন? এই‌দ্বিতীয়‌সংস্করণটিই‌যা‌মানুষ‌ঘৃণা‌করবে। ফাস্টফুড‌এখন‌পর্যন্ত‌“সস্তা‌এবং‌সহজ”‌থেকে‌“এই‌কম্বোটি‌$14‌কিভাবে?”‌-এ‌পৌঁছে‌গেছে। এখন‌ও‌আরও‌বুদ্ধিমান‌দাম‌নির্ধারণ‌টুলস‌যোগ‌করা‌হচ্ছে। যদি‌এআই‌ম্যাকডোনাল্ডসকে‌ভালোভাবে‌রেস্টুরেন্ট‌চলানোতে‌সহায়তা‌করে,তবে‌অসাধারণ। কিন্তু‌যদি‌বড়‌উৎকর্ষটি‌হয়‌লাঞ্চ-এ‌আরও‌$1.37-এর‌অতিরিক্ত‌টাকা‌চিপস‌করা,তবে‌গ্রাহকদেরÂআপনাকেÂঅভিনন্দনÂকরতেÂদেখবেনÂনা।