এয়ারবিবিয়ের সেরা এআই সংখ্যাটি কোনো বেঞ্চমার্ক ছিল না—এটি প্রতি বুকিংয়ে ১৬% কম সাপোর্ট খরচ ছিল।
এটিই এআই-এর আরওআই যেমন দেখায়, যখন কেউ শেষপর্যন্ত এটিকে একটি ব্যবসায়িক মেট্রিকের সাথে যুক্ত করে।
এয়ারবিবি বলেছে যে, প্রতি বুকিংয়ে কাস্টমার-সাপোর্ট খরচ গতবছরের তুলনায় প্রায় ১৬% কমেছে, যার অংশবিশেষ হলো এর এআই সহায়কের উন্নতি। কোম্পানিটি Q2-এ ৩.৬১ বিলিয়ন ডলার আয়ও ঘোষণা করেছে, যা LSEG-এর ৩.৫৭ বিলিয়ন ডলারের অনুমানের চেয়ে বেশি, এবং পুরো বছরের আয়-বৃদ্ধির পূর্বানুমানকে কমপক্ষে মধ্য-দশকের দিকে বাড়িয়েছে। শেয়ারগুলি ১৪% বেড়ে ৪-বছরেরও বেশি সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছেছে।
আমি অন্য কোনো মডেল লিডারবোর্ডের চেয়ে এই এআই মেট্রিকটিকেই বেশি পছন্দ করি।
প্রতি বুকিংয়ের সাপোর্ট খরচটি সরাসরিইইউনিট অর্থনীতির সাথে সংযুক্ত। যদি সহায়কটি গ্রাহকদের সন্তুষ্টির ক্ষতি না করেই আরও বেশি সমস্যা সমাধান করতে পারে, তবেপ্রতিটি বুকিংয়েরসেবা-খরচকিছুটা কমে।
কিন্তুশুধুমাত্রখরচকমানোযথেষ্টনয়।
এআইসহজঅনুরোধগুলিকেপ্রক্রিয়াকরেঅথবাগ্রাহকদেরঅসন্তুষ্টকরে,যাতেতারাসাপোর্টকেযোগাযোগকরতনা—এভাবেঅর্থসঞ্চয়করতপারে।বাস্তবপ্রমাণহবেযদিসহজভাবেখরচকমহয়,সঙ্গেসঙ্গেসমাধানসময়,সন্তুষ্টিস্কোরএবংপুনরায়বুকিংগুলিওস্থিরথাকে।
এয়ারবিবিএখনহোটেলসরবরাহওবাড়াচ্ছে,যা 3গুণবেশিরহিটগড়াচ্ছে,এবংএটিইঅন্যএকটিপরীক্ষা,যাAISহাইসকলসহজভাবেপণ্যমিশ্রণগুলিতেপ্রসারিতহতপারবেকনা।
অর্থনৈতিকপরামর্শনয়।
আপনিসবচেয়েবেশি-বিশ্বাসকরবেনকোনএআইমেট্রিক:কমঅপারেটিংখরচ,দ্রুতপণ্যলঞ্চঅথবাAId্বারাসরাসরিআয়?
